Livraison rapide en quelques jours un article est arrivé cassé, et le jour même le nécessaire a été fait afin de procéder au remplacement Chaises confortables et agréable au toucher Je recommand... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Je voulais acheter une table mais le nombre impressionnants d'avis négatifs et la description d'erreurs graves et inadmissibles m'a complètement dissuadée ... Je préfère payer plus cher et éviter l'ar... Ver mais
J'avais commandé 2 tabourets sur leur site, ils ont été livrés rapidement avec l'emballage en parfait état. Sauf qu'au déballage les articles étaient cassés, expédiés déjà cassés car il n'y avait a... Ver mais
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Ravie. Je commande régulièrement depuis 5 ans. Je n'ai jamais été déçue. Ma dernière commande de sièges en cuir est parfaitement conforme au descriptif et me satisfait pleinement. Promesse tenue tant... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.
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3,4
Bom
5 mil avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
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Respondeu a 50% das avaliações negativas
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livraison déplorable.
Cela la fait plus de deux semaines que j'ai commandé une table et toujours pas recue. Apparement le transporteur ne trouve pas mon adresse, alors que l'adresse est évidente et sur google map (j'habite une grande ville, pas dans un chemin de campagne!). on m'a demandé d'envoyer le lien avec mon adresse (Google) et depuis aucune nouvelle. j'ai appelé et aucune réponse concrete... au fait personne n'a l'air de savoir ou est la table ou quand elle sera livrée. Prix de la livraison 69 euros !! aucun suivi, rien! Réfléchissez avant de commander.
24 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Nathalie, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec notre boutique en ligne.
Malheureusement, la période de Noël et le volume élevé des expéditions n'aident pas les entreprises de transport, qui gèrent tout plus lentement.
Je vois que vous êtes déjà en contact avec un de nos agents, afin que l'incident soit résolu dans les plus brefs délais.
Salutations,
L'équipe MeublesConcept.
Pas de réponse et pas de remboursement
La lampe reçue était de très mauvaise qualité.
J'ai demandé le renvoi et le remboursement. Le transporteur est venu chercher le colis aux frais de Meubles concept, et je n'ai jamais reçu le remboursement. Je relance tous les mois par mail et appel téléphonique sans réponse.
29 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Votre demande est en cours de traitement et nous veillons à accélérer le processus. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.
Très mauvaise expérience
Après avoir passé une commande d’un montant de 580 € pour des tabourets, Non seulement les délais de livraison annoncés n’ont pas été respectés, car il y a eu un retard de + de 2 semaines, mais en plus, le geste commercial de compensation de 10 % annoncé ne m’a toujours pas été versé et j’attends toujours depuis maintenant plus de deux mois. mes relances restent sans réponse de leur part. Je considère que c’est tout simplement de la malhonnêteté. Vendeur à bannir !
15 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et le geste commercial promis. Nous vous assurons que votre cas est une priorité. Veuillez nous contacter à nouveau pour résoudre rapidement cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Qualité et respect des délais
Produit de qualité avec un excellent rapport qualité/Prix, chaises livrées en 6 jours ouvrés, facilité de prise de RDV avec le transporteur et bien emballées dans emballage.
4 de dezembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos chaises ont répondu à vos attentes, tant par leur qualité que par notre service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Magnifique table
La commande de la table s’est très bien passée.
Vendeurs professionnels et à l’écoute .
J’ai reçu la commande en quelques jours ,très bien emballéé et magnifique table noguchi.
J’avais un peu peur d’acheter une table en verre sur un site mais j’en suis vraiment ravi.
Je recommande vivement ce site!
25 de novembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
"Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée parfaitement et que la table Noguchi vous enchante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation chaleureuse et votre confiance. À bientôt chez Meubles Concept !"
Je recommande ce site
Je recommande ce site, livraison rapide, qualité ok.
J'ai commandé des chaises, tout est ok.
Service clientèle disponible par téléphone et mail.
J'avais peur vu les commentaires négatifs mais j'ai bien fait.
7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent et que notre service de livraison ait été à la hauteur. Votre retour est précieux et encourage d’autres clients à découvrir notre gamme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou prochain achat, notre équipe reste disponible pour vous !
Tabourets conformes mais livraison à revoir
Nous sommes ravis de nos tabourets hauts Bertoia, ils sont parfaitement conformes à la description.
Petit bémol pour la livraison qui s’est faite en deux colis sans nous prévenir, nous nous sommes d’abord retrouvés avec 2 tabourets au lieu de 3 et c’est nous qui avons dû faire toutes les démarches pour organiser la deuxième livraison…Leur transporteur en Frances n’est pas pratique.
10 de outubro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Bonjour et merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que les tabourets Bertoia vous plaisent et répondent à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et regrettons les désagréments causés. Nous allons transmettre vos observations à notre transporteur pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance !
Achat fait le 29 sept
Achat fait le 29 sept. Toujours pas de livraison. Equipe au téléphone qui se débarrasse de vous en vous envoyant au transporteur qui est un arnaqueur ou incompétent REDUR.
Lamentable.
J'attends un retour sérieux de Meubles concept...
29 de setembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard initial et la gestion de la livraison. Heureusement, nous sommes heureux de confirmer que votre commande a bien été livrée et que la situation est maintenant résolue positivement. Nous avons pris en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre confiance renouvelée en Meubles Concept.
Je n’ai toujours pas reçu ma chaise…
Je n’ai toujours pas reçu ma chaise commandée le 26 septembre 2024. Délai de livraison très long … ou arnaque ?
12 de outubro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème avec la commande.
Nous vous contacterons en privé pour résoudre l'incident.
Salutations,
Es una estafa
Es una estafa , no te evian nada y no te devuelven el dinero
He perdido el dinero . Llevo 1 mes peleando contra nadie y con una denuncia .
No compren aquí
16 de setembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Lamentamos mucho tu experiencia y comprendemos tu frustración. Esto no refleja nuestros estándares de servicio. Por favor, proporciónanos la referencia de tu pedido para investigar lo sucedido de inmediato y resolverlo. Agradecemos tu paciencia y colaboración.
Achat table en verre
Achat table en verre
Expédition rapide
Conditionnement impeccable
Au top
28 de setembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre achat de table en verre ait répondu à vos attentes. La rapidité d'expédition et le conditionnement soigné sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Meubles Concept !
A fuir
Le patron « meubles Mainguy à Ploumagoar »est agressif et malhonnête. Il honore pas ses commandes à temps ou pas du tout. Vous verriez l’intérieur du magasin vous fuirez. À savoir qu’il prend ses employés et leur parle comme des chiens. Vous pouvez le retrouver facilement dans les bars. Un coup en redressement judiciaire un coup limite en liquidation. Monsieur aime prendre l’argent mais ne pas livrer les commandes. En même temps leur pauvre chauffeurs travail plus de 14h par jour et n’ont même pas le temps de finir que quelques heures les séparent pour reprendre une journée.
Ou est l’inspection du travail. Messieurs les livreurs saisissez les prud’hommes que cet escla…. moderne cesse. Quel honte.
10 de setembro de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Afin de mieux comprendre la situation et vous assister rapidement, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande?
Très bonne expérience sur ce site
Très bonne expérience sur ce site. J’ai commandé des chaises de bar mais qui se sont avérées trop hautes. J’ai contacté le SAV, une personne se prénommant Judith a pris mon dossier en mains et a trouvé une solution pour que je garde le modèle que j’aimais, elle m’a proposé de changer la hauteur des pieds. J’ai renvoyé les pieds que j’avais reçu, un camion est venu et a fait l’échange. Tout est rentré dans l’ordre et j’ai gardé les chaises que j’aimais. Encore merci à Judith pour son efficacité et sa gentillesse.
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec Meubles Concept. C’est un plaisir de savoir que Judith a pu vous aider à trouver la solution parfaite pour vos chaises de bar. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l’ordre. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles à l’égard de notre service client. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans le futur!
Bonne expérience, bonne qualité
Bonne expérience avec ce site, j'ai trouvé de belles chaises de jardin à un prix raisonnable et de bonne qualité. La livraison a été rapide malheureusement seulement 3 chaises sur 4 sont arrivées. Heureusement le service client est très réactif est accessible et ils m'ont directement renvoyé la chaise manquante.
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Meubles Concept
Merci pour votre avis positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chaises de jardin et notre service. Nous nous excusons pour l'erreur de livraison initiale, mais sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème. Nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir!
Délai de livraison respecté
J'ai reçu le colis dans le délai et en bon état.
24 de julho de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Toujours très satisfaite
J'ai eu une première expérience très positive avec meubles concept. Ça m'a encouragée à commander à nouveau. Je suis toujours aussi satisfaite des produits et du service (suivi, livraison....)
17 de julho de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre confiance et votre soutien. À bientôt chez Meubles Concept !
Marchand à éviter totalement, ARNAQUE.
J'ai reçu ma commande abîmée (pied
de table défectueux, plateau rayé), après plusieurs prise de contact et relance de ma part, malgré des réserves sur le bon de livraison. Au bout de plusieurs essais pour la reprise de mon colis, Meuble Concept qui est basé en Espagne m'ont demandé de renvoyer mon colis à mes frais(~100€), celui-ci a été refusé à réception sans aucunes raisons.
Le colis ma été retourné sans explication et depuis plus aucunes explications ni retour de ses VOLEURS de marchand.....
A éviter totalement car je n'ai aucune possibilité de me retourner contre le vendeur Meuble Concept et me retrouve avec une table inutilisable, des frais de ports pour le renvoie de la table sans prise en charge.
Le fait que Meuble Concept soit basé à l'étranger, je n'ai aucune possibilité de faire une réclamation.
24 de abril de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Meubles Concept n'a pas été satisfaisante. Votre avis est très important pour nous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ainsi que la référence de votre commande ? Nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Merci de nous donner l'occasion d'améliorer notre service et de rectifier cette situation.
Remboursement inexistant!
Remboursement inexistant!
Commande jamais livrée!
Chaque semaine, on nous promet un remboursement de 675€ qui n’arrive jamais depuis plus d’un an malgré de très nombreux appels et e-mails!
4 de julho de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration. Pour résoudre ce problème rapidement, nous avons besoin de votre référence de commande. Veuillez nous la fournir afin que nous puissions traiter votre remboursement de 675€ immédiatement. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite.
Les meubles sont superbes
Les meubles sont superbes, il y a eu un problème à la livraison mais Meubles Concept a procéder au remplacement immédiatement, et les contacts téléphoniques et par mail ont été effacés et chaleureux.
27 de junho de 2024
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Resposta da Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec nos produits et services. Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt
A Experiência Trustpilot
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