Jeg elsker elsker elsker denne restaurant. Har været her omkring 20 gange, og bliver ved med at komme tilbage. Ejeren er bare verdens sødeste menneske, så åben og varm. Maden er helt helt fantastisk,... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Rigtig dejlig oplevelse. Supernem bestilling via linket til den deal vi havde købt. Skulle betale et gebyr på 1,95 kr. - men helt ok ellers virker bookningen nok ikke hvis det er nul kroner. Upåkla... Ver mais
A empresa respondeu
Vi havde sådan en dejlig aften hos Mezz Madhus 💕 Maden var virkelig go og lækker, tilberednings tiden var perfekt , og det kom bare løbende, god vejledning da det var første gang for nogle af os,... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte gennem Sweetdeal til 8 personer og er virkelig skuffet. Servicen var elendig – min bror og fætter blev mødt af et personale, der virkede direkte sure og uvenlige. Det ødelagde hele oplevel... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Mezz bygger vi bro mellem den traditionelle cafémad og det mellemøstlige køkken. Vi benytter kun de bedste råvarer og tilbereder alt maden dagligt og bager vores eget brød. Derfor får altid får frisk mad med en smagsoplevelse af kvalitet og spændende ingredienser. Uanset om du er til at spise med bestik eller bruge brødet som gaffel, så garanterer vi en oplevelse, som ikke kun forkæler smagssansen.
Informações de contato
Banegårdspladsen 10, 2750, Ballerup, Dinamarca
- 73706306
- info@mezz.dk
- mezz.dk
3,7
Bom
245 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vi havde sådan en dejlig aften hos Mezz…
Vi havde sådan en dejlig aften hos Mezz Madhus 💕
Maden var virkelig go og lækker, tilberednings tiden var perfekt , og det kom bare løbende, god vejledning da det var første gang for nogle af os, betjeningen sød og frisk, og stemningen super hyggelig. Desserten var SÅ lækker 🍨😋 Og en lille note til hans mor – bordet var flot rent ✨ Vi grinede, hyggede og nød det hele.
Kan kun anbefales! 🌸 vi kommer igen
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Kære jer
Tusind tak for den virkelig fine anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at I havde en dejlig aften hos Mezz Madhus – både med maden, stemningen og betjeningen.
Vi er glade for, at I følte jer godt guidet, især når det var første gang for nogle af jer. Og tak for den venlige hilsen til mor; hun blev rigtig glad for kommentaren om det flotte, rene bord.
Hvor er det dejligt, at I både grinede, hyggede og nød det hele.
I skal være meget velkomne igen – vi glæder os allerede.
Jeg købte kuponer til Mezz gennem…
Jeg købte kuponer til Mezz gennem Sweetdeal for i alt 1200 kr., men da jeg ville indløse dem, fik jeg beskeden, at restauranten ikke havde flere pladser. Ejerens svar var, at kuponerne så bare ville gå til spilde. De har solgt flere kuponer, end de kunne honorere, og nægtede at finde en løsning – hverken tilbagebetaling eller en alternativ booking.
Jeg oplevede dem som uprofessionelle, uvenlige og slet ikke imødekommende. Jeg har siden fået at vide af Sweetdeal, at 7–8 andre kunder står i samme situation, så det er ikke et enkeltstående problem.
Det virker tydeligt, at Mezz Restaurant er ligeglade med deres kunder, og jeg kan desværre ikke anbefale dem til andre.
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en oplevelse, der ikke levede op til dine forventninger.
Sweetdeal-kuponer sælges med tydelige betingelser om, at der tages forbehold for udsolgte dage. Vi anbefaler altid, at man booker i god tid, da vi ofte har fuldt booket på de mest efterspurgte tidspunkter. På det tidspunkt, du ønskede at indløse dine kuponer, var alle ledige pladser desværre allerede reserveret.
Vi har forståelse for, at det kan være frustrerende, men vi kan ikke tilsidesætte de gældende betingelser eller omgå kapaciteten i restauranten.
Vi bestræber os altid på at give en god og fair service, og vi beklager, at du ikke oplevede det sådan. Skulle du få lyst til at besøge os en anden gang, er du naturligvis velkommen til at kontakte os i god tid for at sikre en reservation.
Som flere andre havde vi 2 sweetdeals…
Som flere andre havde vi 2 sweetdeals vi ikke kunne indløse i gyldigheds perioden. Fik det svar at vi var for sent ude. At dealen havde været tilgængelig i 3mdr. Vi Skrev tilbage ,at der ikke stod noget om ,at man ikke kunne bruge dealen den sidste uge af gyldigheds perioden. Spurgte om vi kunne få noget take away i stedet ? På den måde optog vi ikke et bord! At vi jo havde betalt for en vare hos dem. Nej det kunne vi ikke.Kan se på de andre anmeldelser, at Mezz har afvist folk allerede i august? At der kun er få pladser om ugen til deal kunder. De sælger åbenbart et stort antal og scorer penge ved ikke at indløse dem.
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for jeres anmeldelse. Vi er kede af, at I har haft en oplevelse, der ikke levede op til forventningerne.
Sweetdeal-tilbuddet har i hele perioden været solgt med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker i god tid. I perioder med stor efterspørgsel bliver de ledige pladser hurtigt fyldt op, og i jeres tilfælde var der desværre ikke flere tider tilbage inden for gyldighedsperioden.
Vi forstår godt ønsket om en alternativ løsning som takeaway, men vi kan ikke ændre på vilkårene for en Sweetdeal-kupon eller omdanne den til andre ydelser end den aftalte.
Vi afviser ingen “for at score penge”; vi følger blot de gældende betingelser, herunder kapacitet og gyldighedsperiode. Vi beklager, at I oplevede det anderledes, og vi tager jeres feedback med videre.
Deals
Købt 5 sweetdeals og kunne desværre ikke bruge dem. De er gået tabt. Der var 8-9 dage til dealen udløber og de havde ingen pladser. Hverken Mezz eller sweetdeal kunne hjælpe eller samarbejde.
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du ikke nåede at bruge dine Sweetdeal-kuponer.
Sweetdeal-tilbuddet sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker i god tid. Da du kontaktede os, var alle ledige pladser inden for gyldighedsperioden allerede reserveret, og vi havde desværre ikke mulighed for at tilbyde flere tider.
Vi kan ikke ændre på kuponens vilkår, herunder omdanne den til andre ydelser end det aftalte.
Vi forstår, at situationen er frustrerende, og vi beklager, at vi ikke kunne finde en løsning, der passede dig.
Mangel på service
Købte to kuponer via Sweetdeal, men kunne ikke booke bord – selv en uge før udløb. Ingen svar på telefon, og ingen løsning blev tilbudt pr. mail. Vi forsøgte at bruge kuponerne i god tid, men blev afvist uden alternativer. Virker som om der sælges flere kuponer, end restauranten kan håndtere. Skuffende og uprofessionelt.
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en skuffende oplevelse.
Sweetdeal-kuponer sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker så tidligt som muligt. Da du kontaktede os, var de resterende tider inden for gyldighedsperioden desværre allerede reserveret, og vi havde derfor ikke mulighed for at tilbyde en alternativ booking.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser, men i perioder med stor travlhed kan svartiden blive længere end ønsket. Vi beklager, hvis du har oplevet manglende respons.
Vi sælger ikke flere kuponer, end vi kan håndtere, men kapaciteten er begrænset, og efterspørgslen på bestemte tidspunkter kan være meget høj.
Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og tager din feedback med videre.
Dårlig kundeservice
Vi havde to kuponer tilgode gennem Sweetdeal, men oplevede desværre en meget utilfredsstillende behandling. En uge før udløb forsøgte vi at booke bord, men fik at vide, at der ikke var plads i restauranten. Der var dog ledige pladser udenfor, men disse ville de ikke åbne op.
Vi kontaktede restauranten både pr. mail og telefon, men oplevede dårlig kundeservice og ingen imødekommenhed. Der blev ikke tilbudt nogen form for løsning – hverken en mindre kompensation eller anden alternativ mulighed.
Det efterlader indtrykket af, at man sælger langt flere kuponer, end man reelt har kapacitet til at honorere. Argumentet om, at kuponerne har en fire måneders frist, holder ikke, når vi stadig forsøgte at benytte dem inden for perioden.
Det skal siges at vi før har købt samme kuponer i en anden periode men aldrig oplevet lignende pladsmangel, men efter denne oplevelse og den afvisende kommunikation vælger vi at reagerer. Det virker desværre, som om man ikke prioriterer at sende kunder hjem med en god oplevelse.
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for jeres anmeldelse. Vi er kede af, at I har haft en oplevelse, der ikke levede op til forventningerne.
Sweetdeal-kuponer sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker i god tid, særligt i perioder med høj efterspørgsel. Da I kontaktede os, var alle ledige pladser inden for gyldighedsperioden allerede reserveret. Vi kan desværre ikke åbne udendørspladser uden for sæsonen, da forholdene ikke gør det muligt at levere den kvalitet og oplevelse, vi ønsker at stå for.
Vi bestræber os på at svare alle henvendelser så hurtigt som muligt, men i travle perioder kan svartiden være længere end ønsket. Vi beklager, hvis I har oplevet manglende imødekommenhed i den forbindelse.
Vi sælger ikke flere kuponer, end vi har kapacitet til, men der er et begrænset antal tider til rådighed, og populære tidspunkter bliver hurtigt fyldt op.
Vi er glade for, at I tidligere har haft gode oplevelser hos os, og vi beklager, at denne gang ikke levede op til det. Vi tager jeres feedback med videre.
Uprofessionelt
Hvilken restaurant sælger deals i store mængder som de efterfølgende ikke vil godtage med henvisning til travlhed trods en uge til udløbsdatoen. Har ikke oplevet værre kundeservice. Går videre med sagen til forbrugerstyrelsen da deres afvisning er imod forbruger- og markedsføringsloven. Og vil klart opfordre andre til at gøre det samme hvis de har oplevet det samme.
4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.
Sweetdeal-kuponer sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker i god tid, særligt i perioder med stor efterspørgsel. Da du kontaktede os, var alle tider inden for gyldighedsperioden allerede reserveret, og vi havde derfor ikke mulighed for at tilbyde en booking.
Vi følger de vilkår, der er fastsat for Sweetdeal-tilbuddet.
Vi beklager, at du har oplevet vores service som utilstrækkelig, og vi tager din feedback med videre.
Sweetdeal på mezz
Sweetdeal på mezz - 15 retter.
Alt var perfekt. Total venlig betjening ved afhentning og det selvom jeg var meget tidlig på den.
Alt var pakket i gode bøtter så ikke noget med at noget løb ud osv.
der var en god forklaring med på hvordan tingene skulle varmes.
Og det vigtigste maden smagte pragtfuld og der var rigeligt. Super råvarer det kunne smages.
7 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Sweetdeal-menu, og at både betjeningen, indpakningen og vejledningen levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os, at du kunne smage kvaliteten af råvarerne, og at maden var både velsmagende og rigelig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Du er altid velkommen hos os.
Super dårlig stil hele vejen igennem
Super dårlig stil hele vejen igennem!
Vi havde købt en deal til restauranten, men kunne ikke få lov at booke bord hverken online eller telefon, men blev henvist til at skulle skrive en mail. Via mail blev vi oplyst at pladserne var udsolgt, da de kun havde x-antal deal pladser pr. dag.
Det har siden da været umuligt at komme igennem til dem for at booke bord. Der bliver ikke svaret på telefonen, mail og online booking er blokeret i resten af dealens gyldighedsperiode.
Aldrig vil vi anbefale dette sted eller komme der!
4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.
Sweetdeal-tilbuddet sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor er der et begrænset antal pladser til rådighed pr. dag. Da du kontaktede os, var alle disse pladser desværre allerede reserveret. I perioder med stor efterspørgsel kan kapaciteten blive fyldt hurtigt, og vi kan ikke åbne for flere pladser end dem, der er afsat til tilbuddet.
Vi bestræber os på at være tilgængelige på både telefon og mail, men der kan være tidspunkter, hvor travlhed påvirker svartiden. Vi beklager, hvis du har oplevet det som utilstrækkeligt.
Vi tager din feedback med videre og er kede af, at vi ikke kunne give dig den oplevelse, du havde håbet på.
Meget lækker smagsoplevelse
Vi bestilte
Cateringmenu for 4 personer
Vi var meget begejstret. Købt via en deal.
Bare vi kunne gøre det igen, så ville vi være lykkelige 😊
24 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tusind tak for jeres fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at I var begejstrede for vores cateringmenu, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Det glæder os, at I gerne vil gøre det igen – I er altid velkomne hos os.
Føler os snydt – dårlig service og ingen kommunikation
Vi havde bestilt bord hos Mezz med vores værdibeviser (1 x cateringmenu til 4 personer + 3 x ad libitum). Jeg skrev til restauranten inden besøget, men fik aldrig svar alligevel blev reservationen godkendt.
På stedet fik vi først dér at vide, at cateringmenuen slet ikke kunne bruges i restauranten. Havde vi fået klar besked på forhånd, kunne vi have valgt noget andet. I stedet blev vi pålagt at betale fuld pris for 4 personer, selvom vi havde 6 ad libitum-værdibeviser i alt. De valgte kun at indløse 3 og ignorerede resten.
Det virker uprofessionelt og uærligt, og vi følte os snydt. Service var mangelfuld, kommunikationen elendig, og oplevelsen ødelagde en vigtig familiefejring. Vi kommer ikke igen og kan ikke anbefale stedet.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne, og at det påvirkede jeres familiefejring.
Cateringmenuen er designet til afhentning og kan desværre ikke indløses som bordbestilling i restauranten, og vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt forud. Vi forsøger altid at informere om sådanne betingelser, men det ser ud til, at kommunikationen ikke var klar i dette tilfælde.
Ad libitum-værdibeviserne indløses pr. gæst, og vi kan desværre ikke kombinere dem med tilbud, der ikke er beregnet til bordbestilling. Vi forstår, at det kan være frustrerende, men vi er nødt til at følge de gældende regler for kuponer og værdibeviser.
Vi beklager, at oplevelsen føltes uprofessionel og mangelfuld, og tager jeres feedback med videre, så vi kan forbedre vores kommunikation fremover.
Vi havde en meget dårlig oplevelse hos…
Vi havde en meget dårlig oplevelse hos Mezz. Vi kom med cuponer, men de blev ikke taget imod, selvom der ikke stod noget om begrænsninger. Personalet var ikke hjælpsomme og virkede ligeglade med situationen. Vi ringede til restauranten hvorimod de ikke åbnede for telefonen. Dernæst skrev vi en mail hvor vores reservation blev accepteret men vi fik ikke et svar på vores spørgsmål. Vi blev heller ikke kontaktet tilbage igen. Det efterlod os med en rigtig skuffende oplevelse, og vi har ikke lyst til at komme igen.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at I havde en skuffende oplevelse hos os.
Sweetdeal-kuponer sælges med forbehold for udsolgte dage, og derfor anbefaler vi altid, at man booker i god tid. Da I kontaktede os, var de ledige tider inden for gyldighedsperioden desværre allerede reserveret.
Vi bestræber os på at besvare henvendelser både pr. telefon og mail, men i perioder med stor travlhed kan svartiden være længere end ønsket. Vi beklager, hvis I oplevede det som utilstrækkeligt, og at det påvirkede jeres oplevelse negativt.
Vi tager jeres feedback med videre for at forbedre vores kommunikation fremover.
Virkelig godt
Virkelig godt. Var helt vild med deres kylling. saftig og dejlig smafsfuld. Kommer klart igen!
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du nød vores kylling, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
En virkelig dårlig madoplevelse
En virkelig dårlig madoplevelse, alt var tørt og virkede som om det var opvarmet flere gange, falafel var hårde som sten, kongerejer var hårde, vi var der en halv time, så havde vi fået nok.
Ikke et sted vi kommer mere, dog skal siges at personalet var super søde og var super til at komme hen mange gange 👍
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at maden ikke levede op til jeres forventninger, og at oplevelsen blev skuffende.
Det glæder os dog at høre, at I oplevede personalet som sødt og opmærksomt under besøget. Vi tager jeres feedback om maden med videre, så vi kan arbejde på at forbedre kvaliteten fremadrettet.
Dårlig oplevelse
Denne restaurant har desværre intet med mellemøstlig mad at gøre. Først og fremmest er der faktisk ikke noget, der smager autentisk – bortset fra deres linsesuppe, som måske har en smule af den rigtige smag. Og for ærligheden skyld så er deres pomfritter er gode.
Hvis man selv er fra Mellemøsten og ved, hvordan maden egentlig skal smage, så falder man ikke for deres tricks. Deres falafel er tør og fuldstændig uden smag, og deres baba ganoush smager som noget færdiglavet fra dåse – det samme gælder for hummus. Det var en kæmpe skuffelse, især fordi vi havde håbet på noget bedre og mere hjemmelavet.
Ærligt talt, hvis vi skulle spise mad fra dåser, kunne vi bare have købt det selv og spist hjemme for maks. 50 kr.
Deres rejer smagte som det billigste af det billige. Og deres såkaldte “fattoush” var bare en almindelig salat med lidt brød – slet ikke i nærheden af den rigtige ret. Koftaen var noget af det værste: tør og smagsløs, og vi var nærmest nødt til at tvinge os selv til at spise det hele, bare for at undgå en ekstra regning for madspild.
Og her kommer det mest absurde: Hvis man efterlader bare en lille smule mad – fks et stykke brød eller en klat hummus – tæller det som madspild, og så opkræver de 49 kr per ret. Det virker helt ekstremt og urimeligt.
Når det så er sagt, så var personalet virkelig søde, og vi fik god service hele vejen igennem. Det er synd, at maden ikke levede op til det samme niveau. For danskere, der ikke kender den ægte mellemøstlige smag, kan det måske virke “eksotisk”, men for os, der ved hvordan maden faktisk skal smage, var det desværre en stor skuffelse.
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at maden ikke levede op til jeres forventninger, og at oplevelsen blev skuffende.
Vi bestræber os på at servere retter med friske råvarer og autentiske smagsoplevelser, men vi forstår, at smag er subjektivt, og at ikke alle vil opleve maden som autentisk i forhold til deres egne erfaringer.
Vi har en madspildregel for at undgå unødigt spild og sikre, at alle kunder får en god oplevelse. Den gælder især, hvis der bestilles store mængder, som ikke kan spises. Vi anbefaler derfor altid, at man tilpasser bestillingen efter appetit og antal personer.
Det glæder os, at I oplevede personalet som sødt og service som god. Vi tager jeres feedback med videre og håber, at vi kan forbedre både madoplevelse og kommunikation omkring bestilling og portioner fremover.
Super god restauran god mad god service…
Super god restauran god mad god service og smukt sted
29 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både mad, service og atmosfære hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Ringe service
Maden var god – det skal de have. Men servicen var virkelig dårlig. Efter vi havde spist, var der en halv skål tzatziki tilbage, og vi blev bedt om at betale 50 kr. for den, fordi det åbenbart var en “uspist ret”.
Jeg fatter ikke, hvordan en klat dip pludselig kan tælle som en ret. Det var bare en super træls oplevelse at skulle diskutere med tjeneren om sådan noget småligt. Jeg kommer ikke igen – og vil heller ikke anbefale stedet til andre.
12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at I nød maden.
Vi beklager, at oplevelsen med vores madspildregel føltes træls. Reglen er lavet for at mindske madspild og gælder, hvis en ret efterlades næsten ubrugt, også hvis det kun er en mindre portion som en halv skål dip. Vi anbefaler derfor altid at bestille ud fra appetit og antal personer, så man undgår unødigt spild.
Vi tager jeres feedback med videre, så vi kan blive bedre til at kommunikere omkring reglerne på en tydelig og venlig måde.
vorherre bevares
Bestilte takeaway fra Mezz i Ballerup og selvfølgelig manglede der noget i posen. Det kan ske, fair nok… men det, der virkelig fik mit blod i kog, var deres reaktion, da jeg ringede for at sige det.
I stedet for en undskyldning eller bare et minimum af interesse for at rette fejlen, fik jeg et koldt og direkte flabet svar. De virkede irriterede over, at jeg overhovedet kontaktede dem, som om det var for meget forlangt at få den mad, man rent faktisk har betalt for.
Det er ikke første gang, der mangler noget, men denne gang var det dråben. Det er ikke kun uprofessionelt det er respektløst. Hvis I ikke kan finde ud af at pakke en simpel bestilling ordentligt, og ovenikøbet taler ned til jeres kunder, så skal I ikke regne med, at folk kommer igen.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Hej, og tak fordi du har taget dig tid til at skrive.
Vi kan se, at din anmeldelse relaterer sig til et opslag, der tidligere blev delt på sociale medier. Derfor vil vi gerne give lidt kontekst:
Den pågældende kunde bestilte 2 × Mix 3 Spyd via Wolt – svarende til 12 stykker kød. Hos Mezz vælger man selv tilbehør, og det blev ikke valgt i denne ordre. Kunden tilkøbte i stedet saucer og fik en rabat på 240 kr., så det samlede beløb var 364 kr. – ikke 600 kr.
Det hele er bestilt via Wolt, som tydeligt viser både priser og tilvalg. Alt er dokumenteret og delt åbent på vores Facebook og Instagram, hvor man kan læse og se detaljerne.
Vi tager altid kritik seriøst – men vi ønsker også, at omtaler bygger på fakta. Du er meget velkommen til selv at kontakte os direkte, hvis du vil vide mere eller har spørgsmål.
Venlig hilsen
Mezz Madhus, Ballerup
🛑 Chokerende dårlig service
🛑 Chokerende dårlig service – aldrig igen!
Jeg modtager en bestilling, som tydeligt mangler flere ting, ris,pommes, drikkevarer. Jeg ringer straks – roligt og høfligt – for at gøre opmærksom på fejlen. Svaret?
"Det kan vi ikke gøre noget ved."
Ingen undskyldning. Ingen løsning. Bare ren ligegyldighed. Jeg beder om at tale med en leder – det får jeg først lov til efter pres og ventetid. Endelig får jeg lederen i telefonen og forklarer situationen.
Og hvad siger han?
"Det kan vi ikke hjælpe med."
Ikke så meget som et forsøg på at forstå eller rette op. Bare afvisning og kold attitude fra start til slut.
Det her er ikke bare dårlig service – det er respektløst og uacceptabelt. At tage imod en ordre og så nægte at tage ansvar, når noget går galt, viser tydeligt, hvordan stedet prioriterer kunder.
Ingen ansvar. Ingen løsning. Ingen respekt.
Jeg siger det, som det er: Hvis du vil undgå frustration, spildt tid og følelsen af at blive behandlet som ingenting, så hold dig langt væk herfra.
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Hej, og tak fordi du har taget dig tid til at skrive.
Vi kan se, at din anmeldelse relaterer sig til et opslag, der tidligere blev delt på sociale medier. Derfor vil vi gerne give lidt kontekst:
Den pågældende kunde bestilte 2 × Mix 3 Spyd via Wolt – svarende til 12 stykker kød. Hos Mezz vælger man selv tilbehør, og det blev ikke valgt i denne ordre. Kunden tilkøbte i stedet saucer og fik en rabat på 240 kr., så det samlede beløb var 364 kr. – ikke 600 kr.
Det hele er bestilt via Wolt, som tydeligt viser både priser og tilvalg. Alt er dokumenteret og delt åbent på vores Facebook og Instagram, hvor man kan læse og se detaljerne.
Vi tager altid kritik seriøst – men vi ønsker også, at omtaler bygger på fakta. Du er meget velkommen til selv at kontakte os direkte, hvis du vil vide mere eller har spørgsmål.
Venlig hilsen
Mezz Madhus, Ballerup
Ps. Ekstra Fakta er også at lederen og ejeren er en kvinde🤔.
Absolut ringe
Intet at juble over her, ingen service bare udlændinge der er kommet til landet med deres ringe kvaliteter.
Gav godt se deres smileys.
Opdateret: det har intet med noget opslag at gøre?? Jeres service er virkelig ringe. Kom nu lidt…
Spiser og anbefaler jer ikke til mine nærmeste, væk med jer!
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mezz Madhus
Hej, og tak fordi du har taget dig tid til at skrive.
Vi kan se, at din anmeldelse relaterer sig til et opslag, der tidligere blev delt på sociale medier. Derfor vil vi gerne give lidt kontekst:
Den pågældende kunde bestilte 2 × Mix 3 Spyd via Wolt – svarende til 12 stykker kød. Hos Mezz vælger man selv tilbehør, og det blev ikke valgt i denne ordre. Kunden tilkøbte i stedet saucer og fik en rabat på 240 kr., så det samlede beløb var 364 kr. – ikke 600 kr.
Det hele er bestilt via Wolt, som tydeligt viser både priser og tilvalg. Alt er dokumenteret og delt åbent på vores Facebook og Instagram, hvor man kan læse og se detaljerne.
Vi tager altid kritik seriøst – men vi ønsker også, at omtaler bygger på fakta. Du er meget velkommen til selv at kontakte os direkte, hvis du vil vide mere eller har spørgsmål.
Venlig hilsen
Mezz Madhus, Ballerup
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.