Kwaliteit van de schoenen was erg slecht. Gewoon plastic. Door de schoenen te verpakken in een plastic zak ipv een doos, kwamen ze beschadigd aan. We wilden deze retourneren, maar dat kon alleen op e... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
“Orthopedische” mocassins… had ik maar eerst op Trustpilot gekeken! Komen rechtstreeks uit China. Keiharde plastic zool, beetje stof erop plakken en je hebt een “schoen”. Weggegooid geld, niet... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had iets geanuleerd maar kreeg binnen 2 weken mijn 129 euro terug. De communicatie is wat verwarrend maar ze komen hun beloftes zeker na dus ik kom zeker nog terug! Bedankt👍 Brigitta
A empresa respondeu
op 8 januari een bestelling gedaan . nog immer niet ontvangen maar wel 68.80 betaald . mail gestuurd met ordernr etc , geen enkele reactie . met moeite bereikbaar , spullen komen uit China blijkt , w... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- contact@mijnmocassin.nl
- mijnmocassin.nl
2,1
Ruim
44 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kwaliteit erg slecht, kwamen beschadigd aan en retourneren moet naar Frankrijk
Kwaliteit van de schoenen was erg slecht. Gewoon plastic. Door de schoenen te verpakken in een plastic zak ipv een doos, kwamen ze beschadigd aan. We wilden deze retourneren, maar dat kon alleen op eigen kosten. Ondanks dat ze beschadigd waren. En dan moesten we ze terug sturen naar een adres in Frankrijk, wat erg prijzig is. Meerdere malen met hen gemaild. Ik kreeg netjes antwoord maar geen passende oplossing. Uiteindelijk, om eigen frustratie te beperken, gekozen om de schoenen te houden en 50% van het aankoopbedrag terug te krijgen. Nu nog hopen dat dat ook gaat komen.
Nooit meer dus!
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Ik heb 2paar schoenen besteld bij…
Ik heb 2paar schoenen besteld bij elkaar zo 122 euro toen ik ze kreeg na 3 weken waren hetvan die hele goedkope china schoen zaten onder de lijm kan ze nog niet eens aan lijkt wel van karton ze zien er ook heel anders uit dan op de foto nu zou ik 20 procent van de aankoop terug kunnen krijgen dus dat is 24 euro dus ben ik bijna 100 euro kwijt voor iets wat ik zo in de prullenbak kan gooiendeze lui moeten gestopt worden dit is oplichting dus als we is met zn allen hier wat mee gasn doen om dit te stoppen
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hallo Nancy,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hadden u om aanvullende informatie over uw bestelling gevraagd, maar hebben helaas geen reactie van u ontvangen. Neem daarom gerust rechtstreeks contact met ons op via contact@mijnmocassin.nl, zodat we uw bestelling kunnen terugvinden en samen met u naar een andere oplossing kunnen kijken.
We staan graag voor u klaar en willen samen met u tot een passende oplossing komen.
De team van Mijnmocassin NL
Maar 42 besteld en staat geen maat op…
Maar 42 besteld en staat geen maat op de achoen zelf! Ik schat dat het eerder maar 40 is. Kwaliteit is slecht! Schoenen zijn max 20 euro waard. Maar 80 betaald. 1e en laatste keer dat ik bij zo'n Chinees schoenen site koop! Ga ze niet eens terugsturen voor 11 euro nb. Geef ze liever gratis weg!! Levertijd ruim 2 weken!
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat de ontvangen schoenen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, zowel wat betreft de maat als de kwaliteit.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u denkt dat u de verkeerde maat heeft ontvangen of als het product een defect vertoont, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice en enkele foto’s mee te sturen. Wij zullen uw zaak zorgvuldig onderzoeken om u een passende oplossing aan te bieden.
Het spijt ons ook dat de levertijd langer was dan verwacht. Wij begrijpen uw teleurstelling en houden rekening met uw opmerkingen om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wij hopen dat wij uw vertrouwen kunnen herstellen.
Het team van Mijn Mocassin.
zeer slechte kwaliteit
zeer slechte kwaliteit, het lijkt net alsof je op een stukje rubber loopt. 1 dag aangehad toen al kapot, klantenservice onbereikbaar, geen telefoonnummer, dus niet kopen! gewoon super slecht
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de kwaliteit van het product en uw ervaring met onze klantenservice.
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de bereikbaarheid en reactiesnelheid van onze klantenservice te verbeteren.
We staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin.
Helaas te laat gezien dat het…
Helaas te laat gezien dat het dropshippers zijn. Ze halen alles gewoon van Ali en/of Temu, maar vragen dan €50 meer. Als je het wil retourneren moet het naar Frankrijk, voor €11 verzendkosten. Dan ben je een week verder en dan krijg je de mededeling van PostNL dat ze het pakket niet hebben kunnen afleveren, er was niemand. Wat een drama zeg....
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Beste Rogé,
Onze oprechte excuses voor deze zeer frustrerende ervaring met de levering en het retourproces. Het is absoluut niet de bedoeling dat de bezorging via PostNL voor extra problemen zorgt.
We nemen uw feedback uiterst serieus en willen dit graag voor u uitzoeken en oplossen. Als u dit nog niet heeft gedaan, nodigen we u vriendelijk uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via ons contactadres (contact@mijnmocassin.nl) onder vermelding van uw bestelnummer. We zullen er alles aan doen om samen een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Dodgy seller. Avoid
Quality of items to price very low/plasticlike
Tried to return my order but the address provided was incorrect (carrier returned the package to my address for that reason)
Seller will do everything they can to avoid refund (fake claims during the PayPal dispute)
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de kwaliteit van de artikelen, evenals voor de problemen bij uw retourzending en uw verzoek om terugbetaling
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om het retourproces, de communicatie met onze klanten en de kwaliteit van onze producten te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Leuke fijne schoenen
Een paar donker groene loafers besteld , waren helemaal top, goede kwaliteit, had hier al eerder een paar loafers besteld die ware ook super, ook een keer 1 paar in de verkeerder maat besteld, retour gestuurd en netjes gecrediteerd gekregen.
16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hallo Marc,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met uw donkergroene mocassins en dat u de kwaliteit van onze producten waardeert. Ook zijn we blij dat uw vorige retour- en terugbetalingsprocedure vlekkeloos is verlopen.
Uw vertrouwen en loyaliteit zijn erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Retour-adres in Frankrijk onjuist. Schoenen weer terug ontvangen!
Ik had schoenen besteld van maat 35, die helaas niet pasten, ze waren te groot. Een kleinere maat dan 35 was er niet. Na mijn verzoek om de schoenen retour te sturen werd mij geadviseerd om de schoenen om te ruilen en een grotere maat te nemen. Dit terwijl ik duidelijk aangegeven had dat de schoenen te groot waren en dat er geen kleinere maat dan 35 bestaat! Na enkele e-mail contacten met de klantenservice kreeg ik uiteindelijk toestemming om de schoenen terug te sturen naar het door hun opgegeven adres in Frankrijk. Voor deze retour 10 euro betaald. Tot mijn verbazing kreeg ik van het postbedrijf een bericht dat het adres onjuist was en dat de schoenen naar mij teruggestuurd werden! Na enkele e-mails over en weer kreeg ik uiteindelijk een aanbod om 60% van de aankoopprijs terug te ontvangen. Daar ben ik mee akkoord gegaan. Omdat ik echter na 2 weken nog geen bevestiging had heb ik weer contact gezocht met de klantenservice. De dag erna kreeg ik ineens wel een antwoord: Er was iets misgegaan met de terugbetaling. Maar het is goed gekomen: De volgende dag stond het bedrag al op mijn rekening. P.S.: De reden voor retourzending was dus de maat van de schoenen, maar ook over de kwaliteit van de schoenen was ik niet echt tevreden, ze zagen er ‘goedkoop’ uit.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de maat van de schoenen en de kwaliteit van het ontvangen product.
Wij begrijpen uw frustratie over de problemen die u heeft ondervonden bij het aanvragen van de retourzending en terugbetaling, evenals bij het volgen van uw dossier. Wij nemen uw feedback ter harte om de nauwkeurigheid van onze productinformatie en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
We zijn echter blij te horen dat de situatie uiteindelijk is opgelost en dat de terugbetaling is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Great variety of stylish shoes!
Exactly the classic and pretty style I was looking for! In great choice of colours and affordable too. Delivery was soon. I love the shop!
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hello Anne,
Thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that you found the classic, elegant style you were looking for and that you’re satisfied with our color selection and prices. We’re also glad that the delivery was fast and that your experience was positive. We’re very pleased that you’re satisfied.
Best regards,
The Mijn Mocassin Team
Maanden geleden schoenen besteld
Maanden geleden schoenen besteld, uiteindelijk terug gestuurd omdat het als hele goedkopen schoenen aanvoelde met een verschrikkelijke geur. Het pakket retour was niet te bezorgen op het adres wat ik had gekregen, pakket terug gekregen, en het enige antwoord wat ik krijg ‘het pakket moet naar het adres wat er gegeven is’ bagger bagger bagger, niks bestellen. Uiteindelijk ook geen geld terug gekregen, alleen maar slap gelul.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor de problemen bij het retourneren van uw pakket
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om onze retourprocedures en de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Is uw probleem al opgelost? Zo niet, dan verzoeken wij u opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier kunnen controleren en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Very good customer service
Very good customer service. The shoes I bought were bigger than I expected and I could return them for free and received a smaller size in good time.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hello Lucia,
Thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that our customer service team was able to assist you effectively and that the size exchange was processed quickly and at no cost, ensuring you received the right size. Your satisfaction is very important to us.
Best regards,
The Mijn Mocassin Team
Het is dat ik een ster moet geven!!
Het is dat ik een ster moet geven!!! Hier moet je alleen kopen als je opgelicht wil worden.zou binnen 3 dagen binnen zijn komen een maand later een keer aan.ik heb maat 38 ik krijg maat 35 chineese rotzooi opgestuurd.ik heb bij mijn aankoop nooit een bevestigendmail gehad.en via de mail is communicatie vreselijk slecht.IK EIS MIJN GELD TERUG!!!!!!!
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de levertijd, de maat van het ontvangen product en de problemen rond de communicatie en het volgen van uw bestelling
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de betrouwbaarheid van onze levertijden, de maatvoering en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Foto en beschrijving van de mocassins…plastic maat klopt van geen kant. Goedkope rotzooi geld absoluut niet waard.
Foto en beschrijving van de mocassins kwam absoluut niet overeen. Maat groter besteld en nog veel te klein, plastic.
24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de maat van de mocassins, evenals voor uw mening over de kwaliteit en de overeenstemming van het ontvangen product ten opzichte van de foto’s en beschrijvingen
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de nauwkeurigheid van onze productinformatie en de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Wat een oplichters
Wat een oplichters. Veel geld betaal, en gewoon schoenen van de temu uit China gekregen , die ik voor €9,- op de side zag. Daarna een nep vals retourzending. Dus weg geld, en je kan ook geen retour zending doen.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over de kwaliteit van het product en de problemen die u heeft ondervonden bij het retourneren
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van retour- en terugbetalingsverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
I got everything I needed from the…
I got everything I needed from the company.. A wonderful product, very high-quality and relevant. I will also refer to this site.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij te horen dat u precies hebt gevonden wat u zocht en dat zowel de kwaliteit van het product als uw ervaring aan uw verwachtingen hebben voldaan. We stellen uw aanbeveling zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
De schoenen zitten erg comfortabel en…
De schoenen zitten erg comfortabel en zijn stijlvol. Ik heb ze voor mijn moeder gekocht en ze is er blij mee.
18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij te horen dat de schoenen comfortabel en stijlvol zijn en dat uw moeder ze erg mooi vindt. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Prachtige schoenen
Prachtige schoenen, supervriendelijk klantenservice.
Ben geen internetshopper maar voor Mijnmcassin maak ik graag een uitzondering!
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij te horen dat u, ondanks uw online koopgewoonten, voor Mijn Mocassin hebt gekozen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Hemel en aarde moeten bewegen om mijn…
Hemel en aarde moeten bewegen om mijn geld terug te krijgen. Zilveren mocassins besteld, twee keer omdat ze weer voorradig schenen te zijn. Eén keer terug betaald zonder problemen maar hun administratie was niet op orde toen ik voor de tweede x had besteld en ze weer niet konden leveren.
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestellingen, evenals voor de problemen rond de beschikbaarheid van artikelen en de afhandeling van uw terugbetaling
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de betrouwbaarheid van onze voorraad en de opvolging van onze bestellingen en terugbetalingen te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te controleren en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing indien nodig.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Mijn Mocassin
Zeer slechte kwaliteit, slechte service
Zeer slechte kwaliteit. De vermelde maat komt niet overeen met de realiteit. De schoenen voor mijn kind van 15 maanden waren erg groot. Retourzenden is onmogelijk. Toen bleek dat de retour naar Frankrijk moet. 15 euro betaald, geretourneerd naar het door hen opgegeven adres
Dan sturen ze een mailtje dat het adres onjuist is en of ik met de bezorger wil contacten. Kortom oneindig verhaal. Terwijl zij als verzender iets qua service hadden kunnen doen.
Zij zijn oplichters. De kwaliteit is extreem slecht.
Bestel nooit wat bij deze partij. Er wordt niet eens duidelijk vermeld dat je bij retour op eigen kosten naar frankrijk moet sturen.
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de maat van het product, evenals voor de problemen rond uw retouraanvraag en de gemaakte kosten
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de duidelijkheid van onze informatie over retourzendingen en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren
We staan echter nog steeds voor u klaar om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Wat een slechte kwaliteit en retour…
Wat een slechte kwaliteit en retour zenden wordt je bijna onmogelijk gemaakt. Laat je niet oplichten en bestel hier vooral niets!
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de kwaliteit van de artikelen en de problemen bij het retourneren
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de duidelijkheid en eenvoud van ons retourproces te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.