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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Alles ist schief gegangen, Artikel passen nicht. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Soetwas habe ich noch nie erlebt. Bekomme einfach keine Antwort auf meine Emails. Ich möchte bzw. will die A... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung, ich habe 2 Wintermäntel bestellt, oversize. Was ich eigentlich nicht wollte. Unter dem gleichen Link wurden zeitversetzt 2 unterschiedliche Mäntel angeboten. Meine Tochter hat eine... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Optik der Jacken wirklich super, Qualität ist wirklich miserabel. Jacken völlig überteuert. Schlechte Verarbeitung der Jacken, überall hängen Fäden raus. Jacken kommen auch völlig zerknittert an, man... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte lange keine Rückmeldung bezüglich meiner Retoure erhalten und daraufhin dem Kundenservice geschrieben. Dieser antwortete mir per Mail noch am selben Tag super freundlich und kümmerte sich am... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

671 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Antwort auf Mail!

Leute, wenn ihr bestellt nur mit Käuferschutz und bei Rückgaben, versicherte Sendungsverfolgung mitFotos der ordnungsgemäß versendeten Ware!

Qualität und Preis stimmen nicht, lohnt sich nicht!

Katastrophaler Kundenservice!

Keine Antwort auf meine Mail!

2 de dezembro de 2022
logotipo da Millania

Resposta da Millania

Hallo Nicole,

das stimmt leider so nicht. Wir hatten sehr wohl mit Ihnen E-mail Kontakt und haben auch immer geantwortet. Ihr Problem wurde auch gelöst wie ich nachlesen konnte.

Sie müssen uns da nur auch etwas Zeit für die Bearbeitung geben. Wir arbeiten bereits so schnell wie nur möglich.

Vielen Dank für ihr Verständnis.
Liebe Grüße dein Millania Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice sehr unprofessionell!

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, (deswegen 2 Sterne) es wird geschrieben (übersieht man leider!) nicht mehr als zwei Jacken bestellen, funktionieren tuts trotzdem, also stornieren und dann über eine zweite Bestellung die dritte Jacke auch noch bestellen (sinnfrei da Klarna meine Bonität prüft - aber ok..!) zwei Jacken gingen zurück eine behielt ich, da die Bilder oft so unvorteilhaft gemacht werden und nur in einer Position fotografiert werden, zwar stylisch aber man kann sich da kein gutes Bild der Jacken Schnitt etc. machen… die Jacken gingen versichert und mit Sendungsnummer zurück (Kosten trug ich). Nach sage und schreibe 13 Tagen wurde Klarna endlich benachrichtigt das die Ware eingegangen ist und mein Fall erledigt wurde. Vorheriger E-Mailkontakt der auf meine Anfrage kam, weil ich nach einer Woche Retoure-Eingang nichts gehört habe, hieß es ich hätte eine Mail bekommen, die war aber nirgends auffindbar…sei mal dahingestellt. Nach der Aufforderung Klarna bitte auch zeitnah zu korrigieren und mir bitte diese Mail nochmals zu senden wurde der Mailkontakt Seitens Millania abgebrochen… ziemlich unprofessionell sich so aus der Affäre zu ziehen. Vor allem wenn ein Warenwert mit offener Rechnung von über 400€ einfach stehen bleibt und man als Kunde nichts außer pure Ignoranz zu spüren bekommt. Nach Rücksprache mit Klarna, mischen die erst nach 21 Tagen Retoureeingang mit, das wissen die wohl und lassen den Kunden wohl warten, der wiederum kann dann halt auch nur begrenzt über Klarna shoppen…(gerade zur Weihnachtszeit mit vielen teuren Geschenken..)
Selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Kundenservice gemacht der plötzlich nicht mal mehr antwortet.

Resultat, immer mit Käuferschutz einkaufen und nur mit Versicherung+Sendungsnummer zurück schicken.

24 de novembro de 2022
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super

Die Bestellung kam sehr schnell und war unkompliziert. Die Jacke ist sehr schön und hat eine gute Qualität. Der einzige negative Punkt ist, dass die Jacke verknittert kam. Wahrscheinlich wegen der Verpackung.

15 de dezembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Einmal und nie wieder

Einmal und nie wieder, die Jacke kam mit Risse an. Wir haben die angeschrieben und die Antwort was wir werden es zu Schneiderin bringen Geld können wir nicht auszahlen, die drohen mit Anwalt so ein unseriöse Unternehmen habe ich nicht erlebt passt bitte auf

11 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Millania

Resposta da Millania

Hallo Sven,

ich finde keine Bestellung von dir bei uns und kann mir auch nicht vorstellen, dass bei uns sowas passieren würde.
Wir sind sehr kulant und versuchen immer zu Helfen.

Gerne kannst du mir die Bestellnummer mitteilen, dann schaue ich mir das Ganze mal an.

Melde dich gerne unter info@millania.com

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

sehr enttäuscht

haben schon 2mal nicht auf meine emails geantwortet. telefonisch ist niemand erreichbar. konnte nicht mal eine reklamation durchführen. außerdem gibt es genau die exakten sachen bei anderen shops für 80€ günstiger

15 de dezembro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Qualität

Wunderschöner Mantel. Denselben hab ich mir auch in beige bestellt. Super Qualität. Weiches Fell. Auch von innen damit gefüttert. Also Mega für den Winter. Ist auch super schnell geliefert worden. Ich liebe die Jacken von Millania.

12 de dezembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wenn’s nach mir ginge gar keinen Stern!

Wenn’s nach mir ginge gar keinen Stern!
Die Jacke hat nicht gepasst, ich bin zu klein. Daher habe ich sie zurückgeschickt. Retoure muss man da selber bezahlen, nur leider wurde der Artikel wieder an mich zurückgesendet, daher habe ich sofort Kontakt aufgesucht. Dort wurde beschrieben, dass auf der Jacke make up Flecken drauf sind, deswegen kann es nicht mehr zurückgenommen werden, was nicht sein kann, weil ich’s spätabends ohne make up kurz anprobiert habe! Am nächsten Tag habe ich sie sofort ordnungsgemäß zurückgeschickt.
Aber wenn per mail Kommentare kommen wie“ich kann hier nicht mehr mit ihnen diskutieren“ und „ich kann ja diese Jacke privat weiterverkaufen“ klingt ja sehr professionell oder? Lasst die Finger weg von der Firma, Abzocke vom Feinsten!

15 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Winterjacke

Ich habe mir eine Winterjacke bestellt. Am Anfang war ich sehr skeptisch drauf, da ich sehr unversichert war.. Aber es hat sich auf jeden Fall sehr gelohnt, die Jacke ist ein Hingucker! Und mit der Qualität bin ich bis jetzt auch sehr zu Frieden. 🥰
Ich empfehle es sehr !

14 de dezembro de 2022
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Schade Schokolade

Jacke war nicht die Qualität die ich bei dem Preis erhofft hatte. Das Fell an der Kapuze hing auf halb sieben und saß dadurch leider gar nicht. Retoure muss man außerdem selbst tragen.

14 de dezembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

esgeht so

Eigentlich in tollen und ganzen war die Jacke okay. Der Stoff war leider nicht so gut, sie gibt warm ja. Das Schlimmste war die Jacke ist jetzt schon Kaputt, beim etickette rausziehen/schneiden riss die jacke mit, ds ich sie jetzt zum nähen bringen muss, die Jacke wirkt jetzt schon wie als hätte ich sie 6 monate getragen. Die Knoten hängen mit der Zeit raus und ja einfach wegen Material denke ich. Sehr Schade

11 de dezembro de 2022
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Hatte mir den Long Parka High Class in…

Hatte mir den Long Parka High Class in beige am 21.11 bestellt. War am Anfang sehr begeistert von der Jacke. Nach nicht mal 1 Woche fing es an, dass die Nähte langsam aus der Jacke kamen. Für den Preis sehr schade! Wollte die selbe Jacke nur kürzer und in schwarz nochmal bestellen, doch mit dieser Qualität eindeutig zu teuer!

20 de novembro de 2022

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