MimosaReizen Avaliações 2.030

Tijdens boeking bleek door een probleem met de site mijn betaling niet te lukken waarop ik bericht kreeg dat een factuur zou volgen.
Hierop kreeg ik een mail met een link om opnieuw te boeken waarbij in eerste instantie de transfer niet meer kon worden bijgeboekt en de kamerkeuze niet meer kon worden aangepast.
Heb onmiddelijk na boeking hiervoor een mail gestuurd maar aanpassing zou me 125 euro kosten terwijl het verschil tijdens de boeking slechts 8 euro bedroeg.
Geen fijn gevoel.

We boeken steeds een 4 reizen per jaar .
Voordeligste prijzen.
Goed bereikbaar zowel telefonisch of per mail .
Een tevreden klant

Omdat ze ook gekoppeld zijn aan niet standaard Nederlandse reisorganisaties kunnen ze en dan komt het: zijn ze veelal gewoon goedkoper met pakketreizen. Mocht je specifieke vragen of hulp willen...ik belde en kreeg gelijk hulp en mailbevestiging ook na 18.00. Breed aanbod en goede prijzen. Ook stoelkeuze kan al gelijk gezien worden.

Hetzelfde hotel met een gelijke vlucht op een andere website voor een goedkopere prijs.
Daar doe je het als repeater van dit hotel voor.

Zeer positieve ervaring met Mimosareizen,duidelijke website,snel antwoord op vragen.

Snelheid van boekingsproces ging heel erg vlot.
Snel de reispapieren binnen.
Tot nu toe alles positief.👍🏻

Nu voor de 2de maal een locatie geboekte denkt voor een leuke prijs.
1 ste keer Kos hotel geboekt, blijkt verhuisd te zijn bij aankomst.Nu geen zwembad en slechte kamers!!
Dit jaar prachtig 5 sterren via site geboekt, bij navraag over slaapkamer blijkt er een fout in het systeem te zitten!!!! mijn fout? Dacht het niet!ik kreeg een andere optie maar heel slecht!Deze boeking heeft me een dag ergernis en werk bezorgd.Nooit meer!Uiteindelijk vlucht behouden locatie geannuleerd door hun.Ik had het anders opgelost.

Duidelijke site, prijs vakantie is ook goed en mijn aanbetaling was in eerste instantie niet gelukt waardoor ik s'avonds hiervoor nog werd opgebeld, de volgende dag is alles inorde gekomen.

Makkelijk en duidelijk boekingsproces , de app is overzichtelijk en duidelijk met allemaal extra wat je op je vakantiebestemming kan doen .
Verder supersnelle reactie als je een mail stuurt of hem belt .
Tot nu toe TOP!!

Michel

Goede website zeer duidelijk en hele leuke aanbieding ten opzichte van andere website

Boeken ging makkelijk het uitzoeken ook,meteen bevestiging,prima geregeld!

het is makelijk boeken en je betaal niet de hoofd prijs

Zaterdagavond om 22.00 uur mail gestuurd voor boeken van een reis voor 2 personen met aparte kamers.
Om 22.30 uur was alles geregeld.
Supersnelle reactie.
Bedankt team Mimosa

Ik heb Woensdagavond een reis geboekt naar Turkije. Toen ik mijn factuur kreeg zag ik dat ik gemist had van kamertype. Ik had een kamer zonder balkon geboekt en wou een kamer met balkon. Ik heb Donderdagmorgen direct gebeld om dit recht te zetten. Ik had een vriendelijke man aan de telefoon. Dit kon alleen gewijzigd worden door een nieuw dossier aan te maken. Dit zou 80 euro pp kosten + nog es de kosten voor de kamer. Het verschil in kamertype kwam op 14 euro pp. Dan heeft die persoon nog es gebeld dat ik dan 100 moest betalen om te veranderen van kamertype. Dit is een verschil van 70 euro. Ik heb dan maar gezegd dat ik het wel zou vragen in het hotel. Het is de 1ste keer dat ik boek met mimosa en ben wel ontgoocheld. Ik begrijp dat het mijn fout is dat ik verkeerd heb geboekt maar dacht dat ze dit wel konden rechtzetten.

Telefonisch bereikbaar en meteen een medewerker in plaats van een robot. Scherpe prijzen en prima keuze’s. Wellicht niet zoveel als andere aanbieders, maar wat er aangeboden wordt is goed.

Overzichtelijke site en boekingsproces. Na de boeking had ik nog wat vragen en ik kreeg heel snel vinden mail antwoord in het weekend. De app is ook handig voor het overzicht en geeft tips over je vakantiebestemming. Tot nu toe helemaal top!

Heel mooi hotel ,de ligging perfect.
Mooie bufetten en proper ,
Gans de dag ambiance met live muziek.
Echt een aanrader .

Voor de 3e keer bij MimosaReizen geboekt. Goede en fijne website. Snelle reactie als je contact opneemt. Informatie die je na het boeken ontvangt is er duidelijk en geen overbodige informatie.
Voelt allemaal erg prettig.

Wat een slechte organisatie als je contact met ze opneemt. Wilde mijn PNR code voor mijn vlucht, om alvast een stoel te boeken bij Qatar Airways. Kreeg te horen dat dit niet mogelijk was bij een pakketreis, ik zou een stoel toegewezen krijgen bij het inchecken op Schiphol. Enige overtuiging van mijn kant dat het toch anders werkt bij airlines werd niet geaccepteerd. De regels van een pakketreis bij Mimosa liggen vast werd mij verteld en verder viel er niet over te praten en vooraf wat dan ook voor stoel boeken was uitgesloten. Gelijk daarna met Qatar Airwais gebeld en binnen 10 minuten alles geregeld en ik on deze reis gelijk in mijn Qatar overzicht terugzien. Kan elke stoel boeken die ik maar wil!

Tot op heden prima ervaring, snel en soepel geboekt, even contact gezocht en dat ging makkelijk en zonder wachttijd en met een echt persoon. Fijn