MIMUKIDS: Compré y pagué unas prendas en el mes de mayo para mi nieta recien nacida. Hoy en día, finales de octubre, aún no he recibido el pedido. Les he escrito varias veces pidiendo la devoluci... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
ESTAFA 100%, NO COMPRÉIS. Hice un pedido el 16 de Julio y estamos a 22 de Octubre y no he recibido nada. El 5 de octubre me contestaron a uno de los emails a atención al cliente, osea, 3 meses después... Ver mais
Me siento estafada. Ojalá me hubiera informado antes. Tienen los comentarios ocultos en Instagram. Por mensaje directo ni te contestan. Me han estado dando largas por correo electrónico y ya me... Ver mais
1 estrella y porque no puedo poner menos. Es una ¡¡ESTAFA!! Por favor, no compréis en esta tienda jamás. Hice pedido 8 de mayo por valor de 41,55 euros. No he recibido pedido, ni reembolso ni pedido... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
⚠️ Un mensaje muy importante para todas nuestras familias de MIMU. Queremos empezar dándoos las gracias de corazón por todos los pedidos que recibimos cada día y por seguir confiando en nuestro trabajo artesanal. Nuestro equipo no para ni un segundo: estamos con el proyecto de la fabricación de stock continuamente para que vuestros pedidos os lleguen muy rápido. Todos vuestros pedidos van saliendo y os van llegando. 📦✨ Una persona nos amenazó públicamente con usar sus contactos de Meta para hacernos un complot. Afortunadamente, no estamos solas, tenemos testigos y pruebas contundentes. Gracias al equipo de Trustpilot, hemos capturado la amenaza con su IP y URL. Ya está todo en manos de nuestros abogados y están investigando a esta persona y al grupo que organizó para ponernos reseñas negativas falsas. Vamos a ir a por todas con una querella criminal porque esto es un delito grave. Por favor, si queréis ver la realidad de nuestro trabajo, os invitamos a mirar las reseñas positivas reales en la plataforma y las que nos dejáis siempre en Instagram. Tampoco podemos mostraros todos los mensajes privados que recibimos de todas vosotras sobre nuestros productos que os encantan!. Queremos que estéis tranquilas: • Vuestros pedidos siguen su curso normal. No os preocupéis, os estamos atendiendo y contactando a todas por email en info@mimukids.es. • Somos una marca artesanal, hecha con mucho amor. A veces podemos tardar un poquito más, pero siempre, siempre llega tanto el pedido como el reembolso. Gracias infinitas a todas las que seguís ahí apoyando nuestro proyecto frente a estos ataques tan feos. ¡Seguimos trabajando por y para vuestros peques! 🤍
Informações de contato
Espanha
- mimukids.es
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 14% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tras dos meses esperando y muchos…
Tras dos meses esperando y muchos mensajes, me ha llegado todo el pedido bien.
NUNCA LLEGÓ EL PEDIDO Y NO ME CONTESTAN…
NUNCA LLEGÓ EL PEDIDO Y NO ME CONTESTAN A CORREOS NI EN REDES
Menudo desengaño
Pedido realizado en mayo y a 29 de septiembre sigo esperando.
Mala gestión tanto por correo como por redes sociales (bloquean los comentarios en las publicaciones)
Les mando correos solicitando la devolución de mi dinero y no contestan.
UNA VERGÜENZA
No doy un cero porque no se puede
No doy un cero porque no se puede.
Nefasto servicio y nefasta atención al consumidor. Contestan tarde a los emails (si contestan claro) y no soluciona nada. Desde mayo esperando un pedido y desde hace semanas recalamando una devolución.
No compréis aquí.
1 estrella porque no se pueden poner 0
1 estrella porque no se pueden poner 0. NEFASTO llevo desde el 2 de julio esperando un pedido. No recibo respuestas ni a los correos ni a los mensajes de instagram. ES UN TIMO.
Nada que añadir a lo que ya se dice por…
Nada que añadir a lo que ya se dice por aqui. UN CERO. Pedido que no llega, borran mensajes de sus fotos para que no les hagas mala publicidad, emails que no se contestan.... si con suerte me llega algún día, a mi hija no le servirá la ropa.... ES LAMENTABLE
Hace más de dos meses que hice un…
Hace más de dos meses que hice un pedido de braguitas, todavía estoy esperando , les pones un comentario en sus publicaciones y lo borran ni siquiera me han contestado y por lo que veo no es a mi sola somos muchas las afectadas , solo queda una solución ir a la policía a poner una denuncia por estafa
ESTAFADORES
ESTAFADORES.
Hice un pedido a principios de Julio, ni contestan a los emails, ni por instagram. El pedido no lo envian ni lo enviaran, no contestan los emails y los comentarios de instagram los borran. No he visto cosa igual
Llevo desde MAYO esperando un pedido
Llevo desde MAYO esperando un pedido. Tras varias disputas con ellos por Instagram me han BLOQUEADO y AMENAZADO que me iban a denunciar sino quitaba MIS RESEÑAS negativas de dicha red, pedí la devolución del dinero , me dijeron que efectuarían reembolso y aún no he recibido nada. Sinverguenzas. NO COMPRÉIS NADA PORFAVOR
DESDSPERACION TOTAL
He leído el comentario que ha hecho la empresa alegando que han sufrido un bloqueo en sus cuentas sociales.
Pero y la cuenta de correo la cual dicen que contestan?
He mandado ya varios emails solicitando el reembolso de mi pedido el cual hice en MAYO! Más de 4 meses desde que hice el pedido. Lo que pedí ya no le estaría ni bien a mi hijo.
Si no es una estafa la empresa entonces, tienen una gestión nefasta. Por lo menos podrían dignarse a contestar porque más bien parece que se están haciendo los locos…
Habrán podido sufrir un problema legal pero la realidad es que el dinero les llega igualmente…
Pedido pagado, sin recibir y sin respuesta
Realicé un pedido el 31 de julio. Tras ponerme en contacto con Mimu, el 17 de agosto me indicaron por email que se enviaría aproximadamente una semana y media después.
Ha pasado mucho más tiempo desde entonces y sigo sin recibir el pedido, sin número de seguimiento y, lo que considero todavía más preocupante, sin conseguir que me respondan. He enviado muchos emails y también varios mensajes privados por Instagram solicitando información, pero no he obtenido respuesta. Además, algunos comentarios que dejé en sus publicaciones, simplemente indicando que les había enviado un mensaje privado para intentar contactar con ellos, fueron eliminados. Tengo capturas de pantalla de todo ello.
Entiendo perfectamente que pueda haber retrasos en la fabricación o en los envíos. Lo que no me parece razonable es cobrar un pedido, no facilitar información sobre su estado y dejar de responder a un cliente que lleva semanas intentando contactar por diferentes vías.
Después de leer ahora las numerosas reseñas de otros clientes que describen experiencias similares, mi preocupación ha aumentado considerablemente. No se si se trata de una estafa, pero sinceramente, ante lo que estoy viviendo y después de leer tantas experiencias parecidas, empiezo a tener serias dudas sobre la situación.
A día de hoy sigo sin pedido, sin seguimiento y sin respuesta. Ante la falta de respuesta, me estoy planteando acudir a asociaciones de consumidores como FACUA u OCU para presentar una reclamación, además de valorar otras vías que correspondan.
No recomiendo en absoluto comprar en esta marca y, personalmente, no volvería a hacerlo. Espero sinceramente que nadie más tenga que pasar por una situación similar.
FRAUDE
FRAUDE. Hace 5 meses que no llega mi pedido. Te hablan como que viene en una semana o que no tienen stock de una de tu articulo. Pero nada solo son palabaras. ESTAFADORAS.
Posible estafa, no responden.
Realice un pedido a primeros de septiembre y no lo he recibido. Tampoco contestan a los correos, ni por redes sociales como así como ponen.
No caer en comprar, yo no sé si recibiré mi pedido. Si no es así, pondré una reclamación en FACUA.
Nefasto
Nefasto. Hice el pedido el 20 julio y estamos a 24 de septiembre y no tengo noticias del pedido. Estoy mandando correos constantemente y no recibo ni respuesta. Creo que ya doy por perdido el dinero porque no creo ni que llegue el pedido. Ojalá y pueda evitar que le pase esto a alguien más, porque son unos estafadores.
Muy mal
Muy mal
Hace mas de 3 semanas que hice el pedido, en ningun caso especifican nada de los plazos de entrega si no entras a leer las condiciones, de todas formas en condiciones pone un tiempo estimado que no es real.
Solo puedes contactar via email y jamas contestan a nada, llevo intentando que me den información del pedido con mas de 10 correos y mensajes por instagram y nada.
Me he gastado mas de 70 euros y lo minimo seria que me digan en que estado se encuentra el pedido.
Cuando me llegue igual no me sirve por talla
Recomiendo no pedir es agobiante que no contesten a nada
Peor experiencia
Peor experiencia. Hice un pedido el 22 de junio, no lo he recibido, no recibo respuesta de ningún tipo sobre el estado del pedido ni por supuesto sobre la posibilidad de poder cancelarlo.. 3 meses! No me han devuelto el dinero.. básicamente ES UNA ESTAFA.
Muy descontenta con mi experiencia
Muy descontenta con mi experiencia. Antes de realizar el pedido pregunté expresamente si tenían los productos disponibles y me confirmaron que sí. Después de varios días sin recibirlo, tuve que insistir para obtener información y se me aseguró que saldría al día siguiente, cosa que tampoco ocurrió.
He intentado contactar en varias ocasiones y sigo sin una solución ni una fecha clara ya que ni siquiera responden. Además, el comentario que dejé en Instagram preguntando por el retraso fue eliminado.
Que un producto sea artesanal puede implicar un plazo de preparación, pero lo que considero inaceptable es confirmar disponibilidad, dar una fecha de envío y después dejar al cliente sin información. Muy mala experiencia.
Llevo esperando mi pedido desde día 16…
Llevo esperando mi pedido desde día 16 de mayo y hoy es 23 de sempriembre. Cuando llegue el pedido no le estará bien a mi bebé. Siempre te prometen que llegará en breve y no llega. Horrible
Sigo esperando mi pedido desde el 6 de agosto
Realice un pedido el 6 de agosto, sigo esperando mi pedido, no me contestan ni por email, ni por Instagram, ni a los comentarios, ya compré una vez hace meses y bien. No entiendo porque se han convertido en esto. Una pena porque el producto es muy bonito. Pero me parece una estafa. A punto de denunciarles estoy, y ya les avisé y fue la única vez que me contestaron y aún encima vacilando me. Super descontenta con el servicio. No recomiendo que compre nadie.
Pésima web de ropa de niño
Pésima web de ropa de niño. Hice un pedido en julio y a 22 de septiembre no me ha llegado ni me contestan a los email. Es un auténtico timo.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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