MISTER PRO Avaliações 117

Je vois que certaines personnes sont satisfaites de ce vendeur, elles ont bien de la chance.
J'ai été livré d'un établi pliant B&D (que j'avais commande via le site Leroy Merlin) dans un carton éventré de toute part et scotché à l'emporte pièce, tout ça camouflé sous un beau plastique bulle.
Partout ailleurs ce paquet aurait été classé impropre à la vente, eh bien pas chez Míster Pro.
J'ai néanmoins déballé le paquet et monté le produit, bien sûr il y avait un problème compte tenu de l'état de l'emballage, une pièce métallique était tordue et ne permettait pas la bonne manipulation de l'établi.
Je retournais donc, non sans mal, le produit, et quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que pour eux, tout était normal, que le colis m'attendait pour revenir le chercher !
Le seul moyen que j'ai trouvé pour rentrer (en partie) dans mes frais a été de faire jouer mon droit de rétractation.
Là encore surprise, malgré qu'il ait reconnu l'état de l'envoi initial de ma commande, le "service client" me retient 20€ de frais d'envoi.
Vous le croyez ?
Incroyable, lamentable, les qualificatifs me manquent !
Si je peux me permettre un conseil, passez loin de ce vendeur et fuyez, fuyez, fuyez !

Très bon site et sérieux

Livraison rapide et conforme à la commande

Mister pro prétend vendre un produit, quand on le reçoit, ce n’est pas le bon, la qualité est médiocre et ils veulent nous arnaquer ! À fuir !!!!!!!!

Un service ultra rapide, des produits disponibles en un éclair! Emballage impeccable!

Produit conforme a la livraison seulement aucune efficacité en terme de service client ! Mon balai vapeur cassé au bout de six mois et une dizaine d'utilisation conforme
Ne couvre pas la garantie car soit disant une casse a cause d'utilisation non conforme (un bali vapeur s'utilise que d'une seule façon) bref produit non solide ou déjà fragilise et garantie non utilisée. Prix soldé mais encore onéreux. Service client effectuée en photos ! Pas très sérieux.
Ne recommande absolument pas.

Société très sérieuse et très réactive je recommande vivement

Parfait, rien à redire.

Je recommande avant de commander j'ai appeler pour savoir réellement si cela était en stock et quand il partirait. Tout a été respecté merci

Très déçue. J'ai commandé des WC dont l'abattant est arrivé cassé. Mister Pro demande à ce qu'on vérifie chaque pièce devant le transporteur (matériellement impossible, on le sait très bien, les livreurs ont un planning chargé) . A défaut, et même quand on leur envoie la photo du produit encore emballé et cassé, ils refusent de changer la pièce défectueuse. Si j'avais su, j'aurais commandé sur un site marchand au service après vente plus efficace

Des vrais artistes au service client. Le délais de rétractation n’existe pas chez eux.
Très médiocre.
Nous avons reçu une pièce défectueuse et l’avons renvoyé via le délai de rétractation. Ils n’ont pas accepté la reprise car nous aurons du dire que la pièce été arrivée cassée.
A fuir

Bien, RAS. Produit conforme et envoi soigné.

Livraison nickel, tarifs aussi, c'est juste pour deux détails que j'ai enlevé une étoile : j'ai du réclamer ma facture (et je l'ai reçue aussitot) et surtout la tronçonneuse achetée est référencée chez misterpro comme une 35cm mais c'est une 30cm.

Très déçu de mon achat chez eux.
J'ai reçu mon article cassé, il s'agit d'un coffret d'outil. C'est la boîte de transport qui est cassée.

Aucun dédommagement.. Seul solution: Voir avec le fabricant...

Aucune solution non plus car c'est la garantie du revendeur, soit misterpro..

J'ai appris à connaître ce site avec l'achat de liquide de refroidissement pour voitures hybrides, après des recherches de fiabilité du site qui étaient positifs j'ai passé la commande pour un véhicule essence de plus 50 ans, grâce au propriétés anti-corrosion

service client réactif.
Livraison rapide

Wc arrivé cassé
La réclamation est faite dans les 10 minutes sur le site Amazon.
Réponse de mister pro :
Vous avez soi-disant signé le bon de livraison. Donc débrouillez vous !
J’insiste sur le fait que j’ai mis des réserves sur le bon, et que le chauffeur a pris des photos du bon et du WC cassé, il n’assume pas leur responsabilité.

1ere commande sur le site.
Réception Ok (selon le transporteur). J'ai eu un probleme à la livraison: une pièce du materiel était cassé. J'ai donc contacté le site et mon donné des solutions tres satisfaisantes. Je ne met pas souvent d'avis, mais je tenais à souligner leur sérieux.

Colis bidon huile livré 10 jours après la commande bidon percé colis plein d'huile toujours aucun remplacement envoyé après avoir refusé le colis chez le point relais il y a 4 jours.