mixeshop Avaliações 28

Horrible experience. Ordered groceries on 12 June. It has been 1.5 months and there is no news from the company. No response to emails, Facebook messages, calls ++
I hope some action is taken against them as they seem to be defrauding the customers. I see other customers also posting on FB about similar situations.

These people are very bad at customer service. I have experienced and have seen many comments over their FB page wherein they do not send item which we bought. And then they do not reply on the query even after follow up thru all their possible contact us methods. We faced it for 4 weeks. Then they sent us a voucher so that we buy things again. But we literally felt cheated so we are not going to but anything from them ever. I bought 5kg basmati rice and paid for it and they sent only 1kg rice. I sent the parcel as a gift to my sister on portugal. And when you call on their cusservuce number it speaks in French wherein all their customers are Indians. We are never going to buy anything from them ever now. And I hv seen many customers like me on their FB post wherein they ordered something and they have sent something else or have mot sent it. And they have deleted all those comments now from their FB wall this itself shows they they are so bad at their work.

Je dirais que c’est un site à éviter ! J’ai reçu mon colis rapidement, mais le produit n’était pas de bonne qualité.

product quality very poor.
phone broken after less than 1 year.
Impossible to be repaired.
they first wrote they would change with another one, finally (after 4 months of requests) told that it was my duty.

ho trovato lo shop on line a settembre 2013 , ed ho effettuato diversi acquisti,
a marzo 2014 ho acquistato per conto di mio cognato un telefono, lo stesso ha funzionato perfettamente o quasi fino a settembre 2014 quando una mattina non si è più acceso,contatto l'assistenza di mixeshop (visto che il sito riporta che i telefoni hanno un anno di garanzia)e chiedo il da farsi , mi rispondono di spedire il telefono ed io provvedo immediatamente costo 18€( amio carico ma ero preparato)
il telefono gli arriva dopo circa 25 giorni ,al che inizia l'odissea
mi viene detto che il prodotto non è più in produzione , che non si trovano i pezzi di ricambio, io chiedo allora che mi venga fatto un buono del valore del prodotto in modo da prendere un altro telefono o che mi venga sostituito con uno di pari caratteristiche.
la loro risposta in due semplici mosse
prima hanno cancellato l'ordine dal mio profilo in modo che io non possa dimostrare l'acquisto del prodotto, peccato che io avevo stampato l'ordine,
in secondo mi dicono di comprare per il futuro huwei o thl oaltre marche più blasonate

consiglio per tutti non acquistate sono dei truffatori i prezzi sono circa due euro più bassi degli altri shop ma poi hanno spese di spedizione molto più alte,assistenza post vendita zero,si comportano cosi solo perchè sono passati i 45 giorni di protezione acquisti paypal altrimenti avrebbero fatto quanto dovuto

Habe mit einem G4 Probleme, es schaltet sich aus und das unregelmässig und keiner weiß warum. Das Gerät ist jetzt, das 2. mal, seit dem 7November bei Mixeshop zur Reparatur und ich höre seit Wochen(Trotz mehrerer Anfragen nichts mehr).. Zum Service kann ich nur sagen ein ganz lausiger Laden..Hier werde ich und auch meine Bekannten keinen Cet mehr ausgeben. Ich bin total enttauscht..
Zum Nachvollzug: es handelt sich um eine Juayu G4 aus der Bestellung mit der Order Nummer 20140770 aus Nov 2013. Das Handi ist noch voll in der Garantie
Herbert R. Brum Deutschland

mio fratello ha comprato uno smartphone da questo sito e si è trovatobenissimo. qualche mese dopo ho pensato di imitarlo, il telefono è arrivato in 5 giorni lavorativi, con entrambe le batterie promesse.
indistruttibile o quasi. ho avuto qualche problema col telefono ma soltanto perchè le mie mani di burro lo han fatto cadere in terra parecchie volte.

pochi mesi dopo il mio acquisto anche il mio ragazzo ha preso un telefono da questo sito, e si è trovato benissimo, a parte che ha avuto la sfortuna di trovarsi il cell bloccato in dogana. la seconda batteria a lui non è arrivata insieme al telefono, ma 10 giorni dopo l'arrivo del telefono

PROMETTONO CHE NON SI PAGA DOGANA NELLA MAGIOR PARTE DEI CASI MA NON MI è MAI SUCCESSO. IL PRIMO SMARTPHONE CHE ARRIVA DAL SITO è GUASTO E PER RIPARARLO BISOGNA SPEDIRLO INDIETRO AL PREZZO DI €40, METà DEL COSTO DEL TELEFONO, HO PROPOSTO LORO DI MANDARMI IL PEZZO DI RICAMBIO MA NON MI HANNO RISPOSTO. IL SECONDO TELEFONO, DOPO LUNGHI TEMPI D'ATTESA, MANCAVA DELLA SECONDA BATTERIA, HANNO DETTO CHE LA SPEDIVANO MA MAI ARRIVATA, ADDIRITTURA HANNO DETTO CHE LE POSTE SE L'ERANO PERSA E NE RISPEDIVANO UN'ALTRA

Spedizione veloce e precisa, ma è arrivato uno smartphone non funzionante e USATO, evidentemente non nuovo.

I received USED smartphone not working.

Ho comprato 7 mesi fa' uno smartphone da 140 Euro.
E' arrivato in una settimana e ho dovuto pagare la dogana (40 Euro)
Dopo 2 ore dal ricevimento dello smartphone si è spento senza più
possibilità di caricarlo e riaccenderlo.
Sono passate settimane, con invii di svariate mail, prima che accettassero l'idea che lo smartphone fosse difettoso.
Dopo un mese posso finalmente inviarlo in Cina (altre 40 Euro di spedizione).
Dopo 1,5 mesi mi arriva solo la batteria e dopo altri 1,5 mesi mi dicono che è stato riparato.
Dopo altri 3 mesi (tra cui il passaggio in dogana e altre 40 Euro) mi è finalamente arrivato lo smartphone che aspettavo da 7 mesi.

Peccato però che dopo due ore si è nuovamente spento!!!!!!!
In pratica me lo hanno rimandato con lo stesso identico difetto!

Da settimane cerco di contattarli e mi è solo arrivata una mail
in cui mi ripetono, come all'inizio, di ricontrollare bene perché hanno
fatto tutti i controlli del caso e le riparazioni.

Ho risposto che a questo punto o mi risarcivano del costo dello smartphone o mi inviavano uno identico funzionante.

DA QUEL MOMENTO NON SI E' FATTO PIU' SENTIRE NESSUNO!!!

Riassumendo:
1) 138 Euro dello smartphone
2) 40 Euro di dogana iniziali
3) 40 Euro di spedizione
4) 40 Euro di dogana finali (ho dimenticato di dire che al ritorno
ho dovuto pagare nuovamente la dogana)
5) 7 mesi di attesa
6) Svariato tempo perso tra poste e fattorini e mail etc...

Costo totale 268 Euro.
Tempo Totale: 7 mesi.
Risultato: IL NULLA PIU' ASSOLUTO!!!!
Anzi ho un pezzo di plastica e silicio con cui far giocare mia figlia che fa finta che funzioni...

Fate le vostre considerazioni ma se una qualunque azienda
qui in Italia si comportasse in questo modo la additeremmo
tutti come una massa di LADRI!!!

I had a problem with one decoder and I sand back for waranty.
I lost decoder and money to sand back parcel.
Ho avuto un problema con un decoder e mi hanno detto di rimandarlo indietro per la garanzia.
Ho perso il decoder e i soldi per rispedirlo indietro.
Sconsigliato

Niet bestellen. Slechte service en komen hun afspraken niet na. Beloven dat je je geld terug krijgt en zeggen dan gauw dat de telefoon kapot is aangekomen terwijl er eerst niets aan de hand was. Dus 0 sterren. Dat kan niet dan moet het maar 1 ster.

Comprati 3 smartphone sono arrivati tutti e 3 con lo stesso difetto che è stato segnalato dopo 1 settimana dall' acquisto.
Mi hanno fatto fare prove su prove per 3 mesi tutte fallite e quando ho insistito per rispedire il prodotto in garanzia mi hanno detto che la garanzia ERA SCADUTA.
SCORRETTI AL 100% NON COMPRATE!!!!!!

Ho acquistato 2 Smartphone e sono arrivati entrambi nel giro di 3 giorni con DHL.Rispondono sempre alle mail. I prezzi sono ottimi. Per ora sono soddisfatto.

I have purchased 2 Smartphones and they have arrived both in the turn of 3 days with DHL.They always answer to the mails. The prices are excellent. For now I am satisfied.

mia moglie ordina uno smatrphone con 2 batterie,dopo aver dato i dati x la spedizione e pagato quanto da loro richiesto,ci mandano un pagamento di 20 euro per spedizione in area remota(viviamo a lucca).ovviamente li ho minacciati di chiedere rimborso a paypall e mi hanno detto che c'era stato un errore e andava bene cosi il pagamento.non è finita,mandano il telefono con una sola batteria,li contatto piu volte e mi dicono che è partita e ci sono problemi con le spedizioni(sempre con minaccia di recensioni negative e richiesta rimborso parziale).questo fino ad oggi,xchè dopo 2 mesi e mezzo ho deciso di recensirli in maniera negativissima e chiedere un rimborso parziale per incompletezza dell'articolo arrivato.non acquistate,due su due andati male,non è un caso!!!!

they said that the custom is to high to send it to israel..... they said that they will refund after 4 days.... didnt happen.... does any one knows what can i do from this point?

Ordered a smartphone with DHL delivery to Holland on 11/11/2013. Five days after order my order was still stated as Processing while it should have been send already. Asked if there was a delay and got my response that the product was already send on 14/11/2013. Though their response was rather late I did receive my product on 18/11/2013. Though they do not respond on weekends(do keep in mind that they are somewhere in China so there could be a time difference) in the end i received my product in good state and was not disappointed.

I ordered 2 cell phones, payed extra for DHL, my order was shipped 13 days later (!) but it hasn't arrived yet (30 days later). The site claims my area is remote and so they switched to plain post! There was no notification email and I am actually afraid my goods won't even arrive. Plus, they hardly speak English.

ho ordinato un Jiayu S3G, con cover in silicone e scheda sd 16gb.
Arrivato tutto in 4 giorni, ho pagato la dogana, tutto perfetto, peccato che si perdano per una sd con firmware modificato. Ho perso tutte le cose memorizzate nella scheda.
Veramente una inutile caduta di stile.

I have just received ZOPO ZP980 MTK6589T 1GB RAM 16G ROM Smart Phone bought at mixeshop.com and paid with PayPal. After reading the posts in this forum I was affraid something would go very wrong.
Phone arrived in perfect condition, but only after one week standby:
- I ordered shipment EUEXP (NO Tax) to Europe, but Pretty at mixeshop kept me waiting with the excuse that mixeshop only ships NO TAX items to Europe (via Germany) once a week.
- After one week I asked mixeshop to change shipment DHL (By HongKong DHL) DIRECTLY TO my home address. It was shipped the same day and arrived extremely FAST in just 4 days to Portugal! I was happy because I did not pay customs tax
Bottom line: to Europe use HongKong DHL directly to your home address and not shipment EUEXP, it is cheaper and fast!