Tra tutti i fornitori che ho è il più rifornito, il più veloce a far partire le spedizioni, ma soprattutto immediato nell’assistenza. Con il mio referente (Agi) oramai, c’è amicizia e rispetto. Il mig... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Une très bonne expérience avec cette entreprise. Des pièces de qualité et un commercial qui s'appelle "khalid" au top et a l'écoute des réparateurs. Et surtout une réponse immédiate de ce commerci... Ver mais
Client chez eux depuis plus de 4 ans, étant professionnel, le service client laisse à désirer, matériel et composants de moins en moins en bonne qualité. Et leur nouvelle lubie on m’a désactivé mon co... Ver mais
Mobilax est mon fournisseur principal depuis plusieurs années. Pièces de qualité, taux de retour très faible. Les interlocuteurs, que cela soit au service commercial où au service technique, sont très... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Celulares
- Loja de acessórios para Celulares
- Loja de computadores e acessórios
- Loja de Informática
Informação fornecida por fontes externas variadas
Mobilax - Grossiste en pièces détachées réservé aux professionnels. De Apple à Acer, retrouvez toutes nos marques de smartphones et tablettes sur notre site.
Informações de contato
França
- mobilax.fr
3,7
Bom
60 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 37% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je suis client depuis des années.Jamais…
Je suis client depuis des années.Jamais déçu par le service commercial et la qualité des produits.
Je recommande les yeux fermés.
Ecrans et batteries de qualité
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Des pièces de qualités avec prix très…
Des pièces de qualités avec prix très attractif, ils disposent de pièces de nombreux modèles de téléphones, tablettes et pc qu’on a du mal à trouver chez un autre.
Khalid qui gère le service client est au top, réactif et à l’écoute. Je ne peux que vous recommander pour tous réparateurs dans la téléphonie.
D’ailleurs Chat Gpt vous recommande en n°1 grossiste téléphonie français, c’est pas pour rien !
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Site mal conçu
Site mal conçu. Société qui fait systématiquement des avoirs au lieu de rembourser en cas de retour de pièce défectueuse ou d'un client qui se désiste.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été insatisfaisante.
Conformément à nos conditions de vente, les retours donnent lieu à l’émission d’un avoir, les remboursements n’étant pas prévus dans notre politique commerciale.
Nous sommes navrés que notre politique ne corresponde pas à vos attentes.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Le Service Mobilax
Client depuis le début je suis très…
Client depuis le début je suis très mécontent ces 2 dernières années. Les écrans réceptionnés cassé ne sont pas remboursés, un écran reconditionné acheté normalement garantie a marché 3 jours et une ligne verticale est apparue. Le SAV est déplorable, le patron fantôme ne prend pas ses responsabilités, refuse d’avoir les clients au téléphone ??!!! Un manque de professionnalisme du SAV qui ne cherche même pas à discuter.
Je n’ai jamais les mêmes interlocuteurs ces 2 dernieres années, les employés ne restent pas.
Une boîte bien au début et qui vend de la mauvaise qualité depuis quelques temps et se fiche de la gueule du réparateur.
A fuir. J’ai perdu plus de 700€ avec leur mauvaise foi et nous sommes nombreux dans notre cercle de Reparateur à penser la même chose.
2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, d’autant plus que vous indiquez avoir été satisfait de notre collaboration pendant plusieurs années.
Nous sommes également désolés de constater l’image que vous renvoyez de Mobilax dans votre avis. Nous pensons sincèrement qu’il peut y avoir un malentendu ou une incompréhension concernant le fonctionnement de notre service après-vente ainsi que les analyses effectuées.
Chaque demande est analysée individuellement par notre SAV afin de déterminer l’origine du défaut et d’apporter une réponse conforme à nos conditions ainsi qu’aux constats techniques réalisés.
Si un retour n’a pas donné lieu à une prise en charge ou à un remboursement, cela signifie que l’analyse du SAV a conclu à une non-conformité ou à un dommage ne relevant pas de la garantie. Si toutefois vous estimez qu’une erreur a pu être commise dans l’évaluation de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement afin de réétudier la situation.
Vous pouvez nous écrire à sav@mobilax.fr afin que notre équipe puisse reprendre votre dossier et vous apporter une réponse détaillée et adaptée.
Nous restons à votre disposition pour échanger et clarifier chaque situation.
Le Service Mobilax
Réception de pièce cassée
Réception de pièce cassée, refus de remplacement ou remboursement
Aucune discussion possible avec le sav
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Lorsqu’une pièce est retournée, elle est systématiquement contrôlée par notre service après-vente afin d’évaluer son état et de déterminer si les conditions de garantie sont réunies. Selon les résultats de cette expertise, une prise en charge peut être acceptée ou non.
Nous regrettons également que le traitement de votre dossier vous ait donné l’impression d’un manque d’échange avec nos équipes.
Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée, nous vous invitons à nous contacter directement à sav@mobilax.fr. Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier de manière plus détaillée.
Le Service Mobilax
Je reçois des pièces qui ne…
Je reçois des pièces qui ne correspondent pas à l'image indiquée sur leur site, ce n'est pas là première fois, plusieurs fois j'ai reçu des écran cassé et en tant que réparateur de téléphone je perd des clients.
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’erreur d’image présente sur notre site. Celle-ci a été corrigée dès identification du problème.
Nous sommes également désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de certaines de vos réceptions, notamment des pièces endommagées, et l’impact que cela a pu avoir sur votre activité.
Chaque produit expédié fait l’objet d’un contrôle et, en cas de souci à la réception, notre service après-vente réalise une analyse afin de déterminer l’origine du problème et la solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement à [sav@mobilax.fr] afin que nous puissions reprendre l’ensemble de vos cas et vous apporter un traitement adapté.
Le Service Mobilax
Expérience vraiment décevante
Cela fait un certain temps que je commande chez ce grossiste, et malheureusement, le constat est unanime : les pièces compatibles proposées sont de très mauvaise qualité. Il existe de bien meilleurs fournisseurs, offrant des produits plus fiables et avec des garanties bien plus sérieuses.
Concernant les batteries dites "Premium", c’est une véritable arnaque. Ce sont en réalité des batteries d’occasion, récupérées sur d’anciens téléphones. Résultat : j’ai reçu une batterie encore plus usée que celle d’origine dans l’appareil. Inacceptable.
Mais le pire reste le service après-vente. Aucun geste commercial en cas de problème, aucun accompagnement en cas d’erreur de commande — ce qui peut pourtant arriver à tout réparateur. Ici, aucune souplesse, aucune compréhension.
À titre de comparaison, je travaille désormais avec un autre grossiste, et la différence est flagrante. C’est simple : c’est le jour et la nuit.
Pour toutes ces raisons, je ne passerai plus jamais commande chez eux. Une expérience décevante à tous les niveaux.
22 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience s’est dégradée après plusieurs années de collaboration.
Concernant les batteries “Premium”, nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas de batteries d’occasion. Si un produit vous a semblé anormal ou non conforme, cela ne correspond pas à nos standards et doit être vérifié par notre service après-vente.
Sur la qualité des pièces compatibles, nous prenons votre retour en considération. Même si votre expérience récente ne reflète pas nos objectifs de qualité, nous travaillons en continu à l’amélioration de nos produits et des contrôles effectués sur nos références.
Concernant le SAV, nous procédons à une analyse technique de chaque dossier dans le cadre de nos conditions de garantie.
Nous sommes désolés que votre expérience vous amène à ce ressenti, surtout après une relation qui semble s’être installée dans la durée. Si vous pensez qu’un point mérite d’être revu, vous pouvez nous contacter directement à [sav@mobilax.fr] afin que nous puissions réexaminer votre dossier avec vous.
Le Service Mobilax
Service au top
Service au top, j'ai donné le téléphone au soir et le lendemain matin il était prêt, l'écran a été remplacé le téléphone est flambant, de plus le monsieur est vraiment très sympa merci encore.
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Client depuis 2021 aucun soucis !
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Bonjour a tous
Bonjour a tous
Je travail avec se fournisseur depuis bientôt 1 ans maintenant!! je commande tout les jours je nes rien à dire très pro meme si sa arrive d'avoir 1 pièce défectueuse ça arrive ce n'est pas eux qui fabrique mais bien ma grand mère chinoi!!!!
Moi je travail avec le commercial Anthony
Et il es au top 2 retour pris rapide sinon piece de qualité bien sûr je prend que du haut de gamme sinon faut pas se plaindre avec les ecran à 5€
Je vous recommande vraiment se fournisseur les yeux fermer
Même à 19h30 il me font parvenir des commandes quand il peut
Service sérieux produit de qualité service après vente au top
Merci à l'équipe mobilax et bon courage
Société dje case biganos
7 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Structure très sérieuse produits de…
Structure très sérieuse produits de qualité personnel agréable.
1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avis Mobilax
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers mon fournisseur de pièces mobiles. Depuis que j'ai commencé à travailler avec eux, la qualité des produits ainsi que la réactivité de leur service client ont largement dépassé mes attentes. Les pièces sont toujours conformes à la description et arrivent dans les délais annoncés, ce qui me permet de maintenir un haut niveau de service pour mes propres clients.
Je suis également impressionné par leur professionnalisme et leur capacité à répondre rapidement à toutes mes demandes. Leur expertise dans le domaine m'apporte une réelle tranquillité d'esprit, et je peux compter sur eux pour tout ce qui concerne les pièces mobiles.
En résumé, je suis vraiment ravi de cette collaboration et je recommande vivement leurs services à toute personne à la recherche d’un fournisseur fiable et de qualité.
DIAG CORSE INFORMATIQUE
23 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
grossiste de piètre qualité
Wd international vient de fermer ses portes et vous en prenez le même chemin à force de vendre des pièces compatible de très mauvaise qualité, service client et commercial à revoir !
2 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour ainsi que la comparaison que vous faites.
Nous ne partageons pas ce constat. Mobilax est une société française active depuis plusieurs années auprès de professionnels, avec une activité structurée et suivie dans le temps.
Concernant les pièces compatibles, elles font l’objet de sélections et de contrôles avant mise en vente. Malgré cela, un produit peut parfois ne pas correspondre aux attentes ou présenter un défaut, et dans ce cas notre service après-vente intervient pour analyse et traitement du dossier.
Nous prenons également note de votre remarque sur le service client et commercial. Ces éléments sont transmis en interne afin d’être examinés.
Si vous souhaitez que nous réétudiions un dossier précis, vous pouvez nous contacter à [sav@mobilax.fr]
Le Service Mobilax
Ce grossiste est vraiment pas serieux
Ce grossiste est vraiment pas serieux, je recois que des écrans deffectueux 1 fois sur 2, les livraisons il y a des retard pour les clients c'est un désastre.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater les difficultés que vous évoquez.
Sur les écrans, chaque référence fait l’objet de contrôles avant expédition, et en cas de défaut constaté à réception, notre service après-vente est disponible pour analyse du dossier et prise en charge selon les conditions applicables.
Concernant les délais de livraison, nous comprenons l’impact que cela peut avoir pour votre activité. Nous travaillons avec nos transporteurs pour limiter au maximum les retards, mais certaines situations exceptionnelles peuvent effectivement impacter les acheminements.
Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux et le transmettons aux équipes concernées afin d’identifier les points d’amélioration.
Si vous souhaitez que nous étudiions un cas précis, vous pouvez nous contacter à [sav@mobilax.fr]
Le Service Mobilax
Service après vente au top
Service après vente au top , rien à dire , un grand merci Saad
20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Mr Drissi Youcef
Mr Drissi Youcef , tout d'abord merci pour votre professionnalisme , disponible pour ses clients,a l'écoute . Vous êtes un commercial en or. J’apprécie vraiment le faite de travailler avec Mobllax . Merci encore.
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Equipe de chacals agressifs et…
Equipe de chacals agressifs et malpolis, gérée par un certain Nabil qui recrute que des voyous et des sans papiers!
29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Travailler avec le commercial Bouzid au…
Travailler avec le commercial Bouzid au Top
Franchement toujours a l’écoute…
1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Fournisseurs très sérieux
Je travail avec eux depuis plus de 2 ans. Fournisseur sérieux avec un service commercial très à l'écoute.
Produit de bonne qualité
Service SAV très compètent
Je recommande
23 de março de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.