Mobilita Acciona Avaliações 

Casi nunca tienen cascos y por más que les pones la incidencia, no hay respuesta. Por supuesto, los minutos que empleas en descubrirlo te los cobran y nunca te los devuelven. Nos cambiamos a otra plataforma

Hola
increible lo que he vivido: aparezco en el BOE por un multa (primera vez en mi vida),. Resulta ser de una moto de acciona. Contacto con el SAC y me dicen: 1) no me lo comunicaron por fallos en el sistema, 2) y lo mas increible: la multa no es mia. Cogi la moto a otra hora.
Tras reconocer el error, se comprometen a pagarla y tras 7 dias sin decir porque no pagan, la he tenido que pagar yo. Aqui sigo.
He intentado contactar por linkedin con varios responsables y nadie me responde. No habia visto esto en mi vida

Avevo dei minuti gratuiti da utilizzare e meno male, almeno non ho speso soldi. Ho provato ad usarlo tre volte solo oggi. Le prime due semplicemente non si è aperto il bauletto dei caschi nonostante seguissi le istruzioni, e quindi minuti bruciati per nulla, non ho potuto fare nemmeno un metro. La terza volta il bauletto si è aperto, casco preso, parto, bene così. Peccato che il motorino mi abbia piantata in asso smettendo di camminare dopo meno di in minuto, in salita, con delle auto dietro. Pericolosissimo. Mai più.

Soy usuario de varias compañías de moto eléctrica compartida en Valencia. Desafortunadamente, Blinkee y Moving ya no operan.
Con Acciona Moto Sharing me ha pasado que "los sensores de su moto" le indican que "yo tuve un accidente", y un operario "comprobó después que la moto tenía daños que yo no había identificado al coger la moto". No sé a qué se pueden deber esos daños, pero yo no tuve un accidente con la moto y esos daños no los causé yo.
Se lo he explicado a la compañía pero me dicen que no me creen y me han cobrado 128,38 Euros de reparación.
Ya me he dado de baja, no me volverá a pasar con Acciona. Nunca me ha pasado nada similar con ninguna otra compañía.
Tomás

Motorini pericolosissimi,partono senza che si schiacci l’acceleratore.
Oggi sono scesa dal motorino per abbassare il cavalletto ed è partito da solo investendo un signore sul marciapiede.
Per fortuna l’ha preso di lato e si è solo preso una brutta botta sulla gamba.
Stessa cosa è successa ad un mio amico fermo al semaforo e quindi ha urtato una macchina..
Non è un caso isolato,sono difettosi..ANDREBBERO RITIRATI!

Pessimo servizio di scooter sharing. Gli scooter non hanno praticamente ammortizzatori e basta passare sopra una piccola escrescenza o buco per spaccarsi la schiena. Inoltre la loro app è ridicola, lenta come un commodore 64 e si blocca in continuazione. Per sbloccare il bauletto e prendere il casco devo regolarmente chiudere e riaprire l'app dopo aver cominciato il noleggio. Ovviamente il tutto a mie spese perché loro cominciano a fatturare appena cominci il noleggio anche se non stai camminando. Peraltro spesso manca il secondo casco quindi se sono con qualcuno son costretta a chiudere il.noleggio, senza aver utilizzato lo scooter e pagare comunque per i minuti impiegati per aprire il bauletto e scoprire che manca il casco. Ciliegina sulla torta, se acquisti pacchetti minuti prepagati e nel frattempo fanno delle promozioni tipo "sabato a metà prezzo" o sconti vari, queste promozioni non si applicano a chi ha comprato i minuti pagandoli in anticipo. In pratica tu che hai pagato prima degli altri pagherai più di chi non ha acquistato pacchetti minuti. Per non parlare poi del Pessimo servizio clienti che risponde una volta su cinque e se ti va bene ti dà una risposta sensata una volta su 100

Ho cambiato carta di credito. Non è possibile modificarla dalla applicazione. Devi contattare la PESSIMA assistenza clienti solo con il telefono: dopo mezz'ora di attesa al telefono, il responsabile mi dice che devo cambiare i dati dalla app. Rilevo che dalla app non c'è la possibilità, compare la scritta "contatta il servizio clienti". Risposta "deve fare una segnalazione". Incredibile. A Milano ci sono tanti altri servizi di scooter in sharing. Evitate acciona

Mi sento truffato da questa azienda per la gestione dell'acquisto del kit CASCO. acquisto che non avrei per niente voluto fare, VISTO CHE HO GIA' 5 CASCHI MA CHE MI SONO TROVATO SULLA CARTA DI CREDTI SENZA PASSARE PER UN CARRELLO E UNA CONFERMA .
Ho anche telefonato al servizio clienti e l'operatore ha pensato bene di chiudere la conversazione mentre stavo parlando.
Senza farmi finire.
Chiedo quindi se possibile chiedo di essere rimborsato, della spesa sostenuta ma assolutamente non voluta.
Mi piacere che un responsabile mi contattasse per poter spiegare il brutto servizio che ho avuto fino ad ora

Il servizio è molto buono.
Alle volte ho preso a noleggio degli scooter sporchi, o con le ruote sgonfie.
Gli scooter non hanno il vetro sul manubrio, pertanto è importante che tutti gli scooter siano dotati di visiera.
Lo specifico in quanto non sempre i caschi erano integri della stessa.
Il prezzo è medio alto, dipende dalla potenza scelta.
Migliorabile senz'altro.
Questo commento è da intendersi in considerazione della pregressa esperienza sulla città di Roma

esperienza da dimenticare, mi sono beccato due multe per aver parcheggiato male dopo due settimane dalla data del utilizzo (di 120euro )
pessimo servizio clienti e non hanno intenzione di rimborsarmi

Hay que tener mucho cuidado con esta empresa de motos de alquiler ya que no mira por el cliente.
Recibí hace unos días un mensaje de dicha empresa debido a una incidencia que cometí, en la cual retiraron la moto por la grúa municipal.
El problema viene cuando veo lo que me cobran:70€ por retirada de la moto del depósito municipal y 30€ de gestión. En la factura del depósito veo que han tardado 16 días en retirarla. Si tardan 1 mes?? Te hacen pagar dicho importe, en el cual hay que tener en cuenta que el depósito tarda 24 en comunicarte que se ha retirado el vehículo. Entonces es un error de ellos al no derivar un trabajar que retirase la moto, porque si pensamos, su empresa vive de sus motos y tener una moto en un depósito es perder dinero y ellos ni se preocupan de tenerla lo antes posible en la calle y aparte no miran por el cliente por crearle menos molestias posible.
Por lo tanto tener cuidado cuando usáis sus motos, le vais a pagar sus errores de gestión y su incompetencia.

Pagas subscripcion para ahorrar pero lo que no sabes esque la moto a veces tendrá problemas y no bloqueará estará pinchada etc... los minutos te los siguen quitando igual y llamas para reclamarlos y no te hacen ni caso. Mandas mails y más de lo mismo. No se ocupan de ninguna incidencia y terminas pagando 3 veces lo que deberías por tus viajes. Nefasto servicio y atención al cliente. Llevo semanas detrás de ellos no hacen ni caso pero de mi tarjeta siguen cobrando a diario sin que se les caiga la cara de vergüenza. Un espanto.