Modetalente Avaliações 

Resposta da Modetalente

8 de ago. de 2023

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung und Unzufriedenheit mit unserem Rückgabeprozess. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Rückgabeverfahren zu vereinfachen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Bezüglich Ihrer Rücksendeanfrage haben wir Ihnen am 2. August die notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung per E-Mail zugesandt. Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendebestätigungs-E-Mail manchmal in Ihren Junk- oder Spam-Ordner gefiltert wird, sodass es möglich ist, dass Sie unsere Antwort verpasst haben. Wir empfehlen Ihnen daher, in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner nachzusehen, ob Sie E-Mails von uns erhalten haben.

Derzeit können einige E-Mail-Konten wie Hotmail und MSN unsere Antwort möglicherweise nicht reibungslos empfangen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice per Online-Chat zu kontaktieren oder uns mit einem Gmail-Konto zu kontaktieren.

Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Rückgabeprozess benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@modetalente.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei allen auftretenden Problemen zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jules
MODETALENTE

Resposta da Modetalente

6 de ago. de 2023

Lieber Kunde,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Ware unzufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und entschuldigen uns, wenn Ihr kürzlicher Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unseres Produktangebots berücksichtigen.

Bezüglich der Rückerstattung der Versandkosten entschuldigen wir uns, falls es im Prozess zu Unklarheiten oder mangelnder Transparenz gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir nicht beabsichtigen, Informationen zu verbergen oder unsere Kunden in die Irre zu führen. Unser Ziel ist es, klare und genaue Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien und -verfahren bereitzustellen.

Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer angeben? Um Ihre spezifische Situation besser zu verstehen und auf Ihre Bedenken einzugehen, bitten wir Sie, uns Ihre Bestelldaten und alle spezifischen Probleme mitzuteilen, auf die Sie während des Rückerstattungsprozesses gestoßen sind. Anhand dieser Informationen werden wir die Angelegenheit untersuchen und daran arbeiten, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unzufriedenheit und freuen uns über Ihr Feedback.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
MODETALENT

Resposta da Modetalente

4 de ago. de 2023

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung und Unzufriedenheit mit unserem Rückgabeprozess. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Rückgabeverfahren zu vereinfachen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Bezüglich Ihrer Rücksendeanfrage haben wir Ihnen am 22. Juli die notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung per E-Mail zugesandt. Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendebestätigungs-E-Mail manchmal in Ihren Junk- oder Spam-Ordner gefiltert wird, sodass es möglich ist, dass Sie unsere Antwort verpasst haben. Wir empfehlen Ihnen daher, in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner nachzusehen, ob Sie E-Mails von uns erhalten haben.

Wenn Sie unsere Antwort immer noch nicht finden, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice per Online-Chat zu kontaktieren oder uns mit einem Gmail-Konto zu kontaktieren. Derzeit kann es sein, dass einige E-Mails unsere Antwort nicht reibungslos erhalten.

Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Rückgabeprozess benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@modetalente.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen auftretenden Problemen behilflich zu sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Jules
MODETALENTE

Resposta da Modetalente

Atualizado em 4 de ago. de 2023

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen.

Der 2. Artikel ist noch unterwegs. Manchmal benötigen heiße Verkaufsartikel mehr Zeit für die Vorbereitung vor dem Versand. Wir versenden die Artikel separat, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können. Wir haben Ihnen den aktuellen Bestellstatus per E-Mail zugesandt.

Es tut uns leid, dass das gelieferte Kleid hinsichtlich Qualität und Passform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und entschuldigen uns, wenn das Kleid hinter Ihren Erwartungen zurückbleibt.
Der Artikel (außer Badebekleidung, Taschen, Accessoires und Endverkauf) kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Wir haben Rücksendeadressen in Europa und Nordamerika. Wir stellen Ihnen entsprechend Ihrer Lieferadresse das entsprechende Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, wenn Sie den Artikel zurücksenden müssen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
MODETALENTE

Resposta da Modetalente

Atualizado em 4 de ago. de 2023

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für die Frustration oder Enttäuschung, die Sie hinsichtlich des Rückgabevorgangs und der Qualität der von Ihnen erhaltenen Shirts erlebt haben. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Rückgabeprozess für unsere Kunden wichtig ist, und entschuldigen uns, wenn unsere aktuellen Rückgabebedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Der Artikel (außer Badebekleidung, Taschen, Accessories, Final Sale/Schlussverkauf) kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalten der Ware zurückgegeben werden. Käufer ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Wir haben diese Regel auf der Website angegeben. Wir haben Rücksendeadressen in Europa und Nordamerika. Wir stellen Ihnen entsprechend Ihrer Lieferadresse das entsprechende Rücksendeetikett zur Verfügung.
Nach Prüfung haben wir eine Vereinbarung zur Rücksendung Ihrer Bestellung getroffen. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder andere Artikel zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter oder per Online-Chat: https://modetalente.com/contact-us

Bezüglich der Qualität der Shirts entschuldigen wir uns, wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen die Qualitätskontrolle ernst und werden die Angelegenheit weiter untersuchen, um mögliche Probleme mit unseren Produkten zu beheben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam machen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, die Möglichkeit zu haben, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
MODETALENTE

Resposta da Modetalente

Atualizado em 29 de jul. de 2023

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung und Unzufriedenheit mit unserem Rückgabeprozess. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Rückgabeverfahren zu vereinfachen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Bezüglich des Rücksendeantrags haben wir Ihnen am 26. Juli die notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung per E-Mail zugesandt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendebestätigungs-E-Mail manchmal in Ihren Junk- oder Spam-Ordner gefiltert wird, sodass es möglich ist, dass Sie unsere Antwort verpasst haben. Wir empfehlen Ihnen daher, in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner nachzusehen, ob Sie E-Mails von uns erhalten haben. Sollten Sie dennoch Hilfe bei Ihrem Rückgabeprozess benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@modetalente.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen auftretenden Problemen behilflich zu sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Jules
MODETALENTE

Resposta da Modetalente

25 de jul. de 2023

Beste klant,

Onze excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw pakket en voor de vertraging bij het verwerken van uw terugbetaling. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als een pakket niet wordt afgeleverd zoals verwacht.

Met betrekking tot uw terugbetaling willen we u laten weten dat we de terugbetaling hebben verwerkt zoals gevraagd. Vanwege de timing van de bestelling moeten we echter de betaalrekeninggegevens verifiëren voordat we de terugbetaling kunnen uitvoeren. We hebben u een e-mail gestuurd met het verzoek om bevestiging van uw betaalrekeninggegevens, zodat we kunnen doorgaan met de terugbetaling.

Controleer uw e-mailinbox, inclusief uw spam- of ongewenste map, voor de e-mail van ons klantenserviceteam en reageer zo snel mogelijk om het terugbetalingsproces te vergemakkelijken.

We waarderen uw feedback en doen er alles aan om al onze klanten een uitstekende service te bieden. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@modetalente.com.

Hartelijke groeten,
Jules
MODETALENTE