Bewertung der Küche
Habe am 23.05.2025 ein Angebot von einer Küche machen lassen. Es wurde auch ein Aufmaß gemacht. Nach 4 Monaten wurde die Küche aufgebaut. 08.09.25
Als aber zum anschliessen der Spühle kam fehlte das ganze Zubehör. Von der Blende unten fehlten 3 cm.
Es wurde abgebrochen und die Spedition kam 21.10.25 wieder. Als die Herren weg waren sollte abgewaschen werden. Im Überlauf fehlte die Dichtung und unten war alles nass. Nach einem Telefonat mit der Verkäuferin wurde mir gesagt man könnte eine Dichtung bestellen es würde 6- 8 Wochen dauern . Das ist aber nicht normal für ein so ein kleines Teil. Ich habe mir dann die Dichtung selber bestellt bei (Blanco). Es dauerte 2 Werktage.
Noch mal werde ich bei Möbel Boss nichts Kaufen.
Resposta da SB-Möbel BOSS - Torgau
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen auch wenn wir sehr bedauern, dass diese negativ ausgefallen sind.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Küchenbestellung erlebt haben. Der lange Zeitraum zwischen Angebot und Aufbau sowie die fehlenden Zubehörteile und die mangelhafte Dichtung entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben den Vorgang intern weitergeleitet, um solche Abläufe künftig zu verbessern.
Auch wenn wir Ihre Entscheidung respektieren, künftig nicht mehr bei uns einzukaufen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – denn wir möchten zeigen, dass es auch anders geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team