Zdecydowanie nie polecam . Jakiś czas temu złożone zamówienie nie dotarło , więc zawnioskowałam o zwrot pieniędzy . Wtedy się udało . 26/08/2026 złożyłam zamówienie mając nadz... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ostrzegam, przed zakupami w tym sklepie. W marcu zamówiłam kawę za ponad 1 tysiąc. Niestety nie otrzymałam jej. Pisałam, rozmawiałam...Niby nadali paczkę i kurier jej nie miał komu jej dostarczyć. Zer... Ver mais
Zamówiłam kawę Kuba Serrano Superior, ponieważ znam ten produkt i wcześniej odpowiadał mi jego smak. Niestety kawa, którą otrzymałam, w mojej ocenie znacząco różni się smakiem od tego, czego oc... Ver mais
A empresa respondeu
Daje 3 gwiazdki za Nr zamówienia RCAJGMPZI (13.09.26) Musiałem się upomnieć mailowo o to, że nie otrzymałem mojego zamówienia i czekam od tygodnia. Reakcja sklepu była szybka i dostałem odpowiedź,... Ver mais
A empresa respondeu
1,8
Ruim
30 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie nie polecam . Jakiś czas temu złożone zamówienie nie dotarło , więc zawnioskowałam o zwrot pieniędzy . Wtedy się udało .
26/08/2026 złożyłam zamówienie mając nadzieję , że tym razem będzie ok .
Wymówki typu ... paczka dostarczona ( ja jej nie mam ) , wysyłamy drugą paczkę , kurier nikogo nie zastał ( biuro firmy ).
Po miesiącu szarpaniny zawnioskowałam o zwrot pieniędzy ... mamy 07/10/2026 ... pieniędzy na koncie nie widać , kontaktu brak .
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Rozczarowanie produktem którego smak doskonale znam
Zamówiłam kawę Kuba Serrano Superior, ponieważ znam ten produkt i wcześniej odpowiadał mi jego smak.
Niestety kawa, którą otrzymałam, w mojej ocenie znacząco różni się smakiem od tego, czego oczekiwałam. Jest bardzo kwaśna i mnie osobiście nie odpowiada.
Po zgłoszeniu swoich zastrzeżeń otrzymałam propozycję wymiany produktu, jednak nie zdecydowałam się na jej przyjęcie, ponieważ moje zastrzeżenia dotyczą otrzymanej kawy i jej smaku.
Opinia wynika wyłącznie z mojego doświadczenia z tym zakupem i sposobu, w jaki oceniam otrzymany produkt. Nie zdecydowałabym się na ponowny zakup.
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry Pani Magdaleno,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że tym razem smak kawy Cuba Serrano Superior nie spełnił Pani oczekiwań. Kawa to produkt rzemieślniczy i naturalny – na jej finalny profil smakowy (w tym wyczuwalną kwasowość) wpływ ma wiele czynników, od warunków pogodowych podczas konkretnych zbiorów na plantacji, aż po proces wypalania. Rozumiemy Pani decyzję o odmowie wymiany, jednak gdyby w przyszłości zechciała Pani dać nam szansę, z przyjemnością pomożemy w doborze innej partii lub profilu palenia, który będzie bliższy Pani preferencjom. Pozdrawiamy serdecznie!
Oszustwo, naciagacze
Zamówienie za ponad 300zl. Kawa nie przyszła już kilka tygodni czekam. Na początku kontakt ze sklepem był. Odpisywali, że towar wysłany i że to wina DHL. W mailach żadnych potwierdzeń o wysłaniu i o przesyłce. Zwrotu też nie ma. Oszuści. Po
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry. Podchodzimy bardzo poważnie do każdego zamówienia, dlatego natychmiast po przeczytaniu tej opinii podjęliśmy próbę weryfikacji sytuacji. W naszym systemie nie ma i nigdy nie było zamówienia na kwotę ani asortyment opisany przez Panią Hannę. Zwróciliśmy się do autorki z oficjalną prośbą o podanie numeru zamówienia lub danych do weryfikacji w celu wyjaśnienia sprawy, jednak nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Wszystko wskazuje na to, że recenzja została wystawiona przez pomyłkę i dotyczy innego sklepu. Jeśli jednak doszło do nieporozumienia, prosimy o pilny kontakt mailowy z podaniem szczegółów zakupu.
Brak zwrotu pieniędzy
Przykre doświadczenie. Od maja tj. przez 4 miesiące czekam na zwrot środków za zamówienie, którego sklep nie mógł zrealizować. Jest kontakt ze sprzedającym, który ciągle twierdzi, że ponawia zwrot, ale nie ponawia. Mocno ostrzegam przed zakupami oraz zgłaszam oszustwo.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Ostrzegam
Ostrzegam, przed zakupami w tym sklepie. W marcu zamówiłam kawę za ponad 1 tysiąc. Niestety nie otrzymałam jej. Pisałam, rozmawiałam...Niby nadali paczkę i kurier jej nie miał komu jej dostarczyć. Zero kontaktu... W lipcu wystąpiłam o zwrot moich pieniędzy. W ich regulaminie mają 14 dni na zwrot. Niestety mamy koniec września a pieniędzy nie otrzymałam. Jak najdalej od tego sklepu. Kuszą lepszą ceną a później nie dostaje się towaru.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Po tygodniu oczekiwania
Daje 3 gwiazdki za Nr zamówienia RCAJGMPZI (13.09.26)
Musiałem się upomnieć mailowo o to, że nie otrzymałem mojego zamówienia i czekam od tygodnia. Reakcja sklepu była szybka i dostałem odpowiedź, "że na jeden produkt był dłuższy czas oczekiwania" i następnego dnia wyślą paczkę. Sklep dotrzymał słowa i nadał paczkę.
Kawę otrzymałem po tygodniu oczekiwania i zamówienie dotarło do mnie w dwóch paczkach. Cieszę się, że mogę pić spokojnie kawę. Sklep mogę polecić, aczkolwiek jest nutka niepewności... Co to będzie, i kiedy paczka będzie?
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry Panie Sewerynie, dziękujemy za opinię i docenienie naszej szybkiej reakcji mailowej oraz dotrzymania słowa. Chcielibyśmy delikatnie wyjaśnić, że wspomniany produkt posiadał w swojej ofercie na stronie informację o nieco dłuższym czasie realizacji zamówienia, stąd wynikał czas oczekiwania. Cieszymy się, że całe zamówienie bezpiecznie dotarło i może Pan już spokojnie cieszyć się smakiem naszej kawy. Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach nie będzie już żadnych wątpliwości, a wybrana kawa dotrze do Pana błyskawicznie. Pozdrawiamy!
Ponowna opinia
Ponownie zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Zamówienie opłacone 12.07.2026 r. – 327,80 zł. Towaru nigdy nie otrzymałam.
Po wielu kolejnych wiadomościach 16.09 otrzymałam zapewnienie, że „przelew od nas wyszedł” i będzie na koncie najpóźniej następnego dnia. Nie wpłynął. 18.09 sklep poinformował, że sprawdzi status u operatora. Do dziś – 22.09 – nadal nie mam ani pieniędzy, ani potwierdzenia przelewu.
Ponad dwa miesiące od zapłaty, liczne zapewnienia i nadal brak towaru oraz brak pieniędzy.
Sklep naciąga na pieniądzę, własciciel wymyśla bajki o statusie zamówienia i przelewu.
Edit: proszę o zwrot od 29.07.2026 - chyba minęło już wystarczająco dużo czasu?
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry,
Chcielibyśmy sprostować przedstawioną chronologię wydarzeń już. Zamówienie zostało opłacone w lipcu, jednak oficjalne odstąpienie od umowy (rezygnacja z zamówienia) wpłynęło do nas znacznie później. Od tamtego momentu nie minęły dwa miesiące – zgodnie z przepisami prawa, czas na zwrot środków liczony jest od dnia otrzymania przez nas Pani oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot kwoty 327,80 zł został przez nas niezwłocznie zatwierdzony i zlecony. Ponieważ transakcja była obsługiwana przez międzynarodowego operatora płatności (zagraniczną bramkę płatniczą), czas procesowania transferu między bankami i ostatecznego księgowania środków na Pani koncie jest wydłużony, na co jako sklep nie mamy bezpośredniego wpływu. Środki zostały bezpowrotnie wysłane z naszego systemu. W wiadomości prywatnej (e-mail) przekażemy Pani oficjalne, systemowe potwierdzenie nadania tego zwrotu wraz z numerem referencyjnym transakcji. Pozdrawiam
Tragedia!!!
Tragedia!!! Po złożeniu zamówienia po półtorej tygodnia Pan opowiada niestworzone historie kurier, pomyłka, błąd w statusie zamówienia itd. mówi że wyśle...po paru dniach znowu problemy. Zażądałem anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy. I tu się zaczyna, po półtorej tygodnia mail co ze zwrotem pieniędzy? Pan pisze że mają na to dwa tygodnie. Po miesiącu ponawiam pytanie co ze zwrotem środków? Pan pisze że nie wie ale się dowie. Akcja trwa już ponad miesiąc i nie mam nadal zwrotu środków za anulowanie zamówienia. Nie wiem jak ten sklep funkcjonuje ale nie polecam!!! Zamówiłem kawę na Allegro i była na drugi dzień a od Pana nadal nie mam pieniędzy a mija już ponad dwa miesiące... Przestrzegam wszystkich przed tył sklepem!!!
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Panie Łukaszu, ma Pan 100% racji – dłuższy czas oczekiwania na zwrot środków to sytuacja absolutnie niedopuszczalna. Najmocniej przepraszamy za ten rażący błąd naszego zespołu oraz za brak jasnej komunikacji. Taka sytuacja nigdy nie powinna mieć miejsca. Moglibyśmy tłumaczyć się problemami technicznymi czy logistycznymi, ale wiemy, że z perspektywy klienta nie ma to żadnego znaczenia. Pana opinia była dla nas zimnym prysznicem – natychmiast zmieniliśmy wewnętrzne procedury weryfikacji zwrotów, aby podobne opóźnienie nigdy więcej się nie powtórzyło. Informujemy, że środki zostały już zwrócone na Pana konto. Samo "przepraszam" po takim czasie to jednak za mało. Wiemy, jak ważna jest dla Pana dobra kawa na drugi dzień. Chcemy zrekompensować Panu ten czas i nerwy, dlatego przygotowaliśmy dla Pana bezpłatną paczkę naszej najlepszej, świeżo palonej kawy, którą wyślemy ekspresem na nasz koszt. Bardzo prosimy o odpowiedź na nasz adres e-mail: sklep@mojelovekawowe.pl lub o bezpośredni kontakt telefoniczny, abyśmy mogli uzgodnić adres dostawy. Chcemy osobiście dopilnować, aby tym razem paczka trafiła do Pana błyskawicznie.
Nie polecam kupować tam kawy a…
Nie polecam kupować tam kawy a szczególnie kaw z wyższej półki cenowej kupiłam Galapagos organic i Jemen Matari i z opisem ma to tyle wspólnego co nic zderzenie z rzeczywistością brutalne i nieprzyjemne kawa ostra w smaku, zbyt mocno wypalona o niezbyt zachęcającym aromacie. Jak mogę przeczytać na stronie sprzedawcy (. Ziarna arabiki Matari są niewielkie, ale mają ponadprzeciętny smak i aromat.) ziarna natomiast które do mnie dotarły są duże wiec z opisem maja niewiele wspólnego. Jedynie kawa Kona Fancy jest dość smaczna i rzeczywiście wyczuć można w niej zawarte w opisie smaki. Bilans jednak w mojej opini wyszedł negatywny.
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry,
Bardzo dziękuję za Pani wiadomość i podzielenie się opinią o naszych produktach. Niezmiernie cieszy nas, że kawa Kona Fancy przypadła Pani do gustu i w pełni odzwierciedliła swój wyjątkowy, opisany przez nas profil smakowy – to dla nas potwierdzenie, że nasze starania o najwyższą jakość przynoszą zamierzony efekt. Chcielibyśmy odnieść się również do Pani uwag dotyczących pozostałych kaw. Zarówno Jemen Matari, jak i Galapagos Organic są wypalane na stopień średni (medium roast), aby zachować ich unikalną jakość i balans smakowy. Zapewniamy, że otrzymane przez Panią produkty są w pełni zgodne z naszymi standardami oraz opisem odmianowym. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że zwłaszcza Jemen Matari może być odbierany jako kawa „mocniej wypalona” lub bardziej ostra. Wynika to bezpośrednio z botanicznej i geograficznej specyfiki tego ziarna:
- Obróbka naturalna (sucha): Ziarna suszą się na słońcu w całości z miąższem i karmelizują już na etapie suszenia. Przez dużą zawartość naturalnych cukrów, po wypaleniu na stopień średni, wyglądają one na znacznie ciemniejsze i bardziej oleiste niż kawy przetwarzane metodą mytą.
-Specyfika ziarna: Jemen to kawa naturalnie bardzo twarda i sucha ze względu na surowy klimat upraw. Podczas palenia błyskawicznie nabiera ciemnego koloru na zewnątrz, co może dawać wizualne złudzenie mocnego wypału, mimo zachowania średniego stopnia palenia wewnątrz ziarna. Dodatkowo, choć tradycyjnie ziarna z Jemenu bywają drobniejsze, ich wielkość i nieregularność mogą się różnić w zależności od konkretnych zbiorów i partii, co jest cechą charakterystyczną dla tych dzikich, tradycyjnych upraw.
Rozumiemy, że ten głęboki, "dziki" profil smakowy Jemenu oraz Galapagos – w zestawieniu z wyjątkowo gładką i delikatną kawą Kona Fancy, której smak Pani doceniła – mógł okazać się dla Pani zaskoczeniem. Różnice te wynikają jednak wyłącznie z unikalnych cech samych ziaren, a nie z intensywności procesu wypalania.
Pozdrawiamy serdecznie
Jak najdalej od tego sklepu
Zdecydowanie odradzam zakup w tym sklepie. Sprzedawca jest nieuczciwy, nierzetelny. Od 2,5 miesiąca nie otrzymałem zamówienia za ponad 500 zł, Ciągle tylko tłumaczą się, że to kurier. Od ponad tygodnia walczę o zwrot, również nic jeszcze nie otrzymałem.
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Szanowny Panie Marku,
W naszej bazie danych nie istnieje, ani nigdy nie istniało zamówienie odpowiadające Pana opisowi (imię, kwota,data), a profil o tej nazwie ignoruje wszelkie prośby o podanie numeru transakcji. Tworzenie kolejnych fikcyjnych kont i powielanie tych samych, niepotwierdzonych zarzutów wyczerpuje znamiona celowego działania na szkodę spółki. Nalegamy o kontakt poprzez formularz sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji lub zaprzestanie powielania kolejnych negatywnych komentarzy. Nadmieniam że już prosiliśmy kilkakrotnie o kontakt. Jednocześnie chcemy nadmienić że jedynym portalem który posiada certyfikowane komentarze od rzeczywistych osób które u nas robiły zakupy jest portal TrustMate.
Odradzam każdemu
Firma od blisko miesiąca nie wysłała całego zamowionego towaru. Odpowiada na maile w sposób lekceważący zbywając nas. W odpowiedzi na prosbe o zwrot pieniedzy za niezrealizowane zamowienie i korekte faktury odpowiadają nie na temat obiecujac wyjasnienie sytuacji ktora jak juz wspomniałem trwa blisko miesiąc. Z opini na tej stronie wynika ze firma ta działa w ten sposob nagminnie i gotowa jest podjac efektywna wspolprace wylacznie pod presja negatywnej opini w tym serwisie. Zapraszam do niezwlocznego wyjasnienia sytuacji a poki co odradzam wspolprace kazdemu kto szanuje swoj czas i pieniadze. AL Spaw w Gryfinie. Katarzyna
Edit: nadal brak reakcji. Sprawa zostanie zgłoszona do UOKiK
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Zdecydowanie nie polecam!
Dzisiaj (19.8) dotarła do mnie paczka. Towar zgodny z tym co zamówiłem. Firma na szczęście okazała się być jedynie fatalnie zorganizowana. Skoro zamawiam kawę 5 sierpnia wraz z informacją że będzie u mnie w ciągu 2 dni roboczych to nie może docierać do klienta po dwóch tygodniach! W międzyczasie są generowane jakieś nierealizowane listy przewozowe itd. Jest to mój pierwszy i ostatni zakup w tej firmie. I absolutnie nie polecam. Szkoda nerwów, czasu. Mam nadzieję że historia wszystkich innych kupujących skończyła się tak jak w moim przypadku czyli dostawą zamówionego towaru. Bo czytając opinię innych widać, że firma ma wielkie niedociągnięcia organizacyjne - skutkuje to tym, że bardzo wielu kupujących może odnieść wrażenie że zostali oszukani.
5 sierpni złożyłem zamówienie. Do dzisiaj nie zostało zrealizowane. Infolinia informuje o tym, że lada dzień, że już. Przestrzegam innych bo można stracić pieniądze, czas i nerwy. Numer zamówienia (jeśli tak to można nazwać) LPJCKZXCH
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry,
Chcielibyśmy wyjaśnić zaistniałą sytuację. Zamówienie numer LPJCKZXCH zostało zrealizowane i wysłane w pełnej zgodzie z terminem dostawy, który został zaakceptowany podczas składania zamówienia na naszej stronie.Paczka InPost o numerze: 620999677033395439338699 została już nadana i zgodnie z naszą rozmową telefoniczną jutro będzie gotowa do odbioru w wybranym Paczkomacie. Zapewniamy, że transakcja przebiegła w pełni bezpiecznie i zgodnie z umową. W razie dodatkowych pytań zapraszamy do bezpośredniego kontaktu. Jednocześnie pragniemy podkreślić, że realizacja zamówienia w uzgodnionym terminie wyklucza jakiekolwiek znamiona nieuczciwości. Publiczne zarzucanie naszej firmie wyłudzenia lub oszustwa, w sytuacji gdy wywiązujemy się z zawartej umowy, stanowi naruszenie naszych dóbr osobistych i godzi w dobre imię marki. Prosimy o powstrzymanie się od formułowania bezprawnych oskarżeń oraz usunięcia nieprawdziwych zarzutów , które mogą stać się podstawą do podjęcia przez nas kroków prawnych.
Przestrzegam przed zakupami w tej…
Przestrzegam przed zakupami w tej firmie!!!
Sprawa będzie zgłoszona na Policję
Kawa zamówiona i opłacona 28.07.2026 a po 14 dniach tj. 12.08.2026 nie mam kawy i pieniędzy na koncie.
Pan z infolinii gubi się już w swoich opowieściach, że paczka poszła przez Inpost/DPD lub przez furgonetkę.pl i codziennie ma już u mnie być (bo rozmawiał z opiekunem) i podaje numery paczek które u w/w przewoźników nie istnieją mówiąc, że mają problemy i mam ich zrozumieć.
Dla potwierdzenia mojej opinii numer zamówienia: ZCFGBRQUQ
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry. Informujemy, że Pana zgłoszenie zostało zweryfikowane. Paczka z zamówieniem została fizycznie nadana. W związku z Pana decyzją o odstąpieniu od umowy i zgłoszeniem żądania zwrotu środków, proces ten został formalnie uruchomiony. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na Pana konto w terminie określonym w regulaminie naszego sklepu. Jako firma bierzemy odpowiedzialność za błędy logistyczne i zawsze dążymy do polubownego rozwiązania problemów. Informujemy jednak stanowczo, że nie ma naszej zgody na personalne obrażanie, wyzwiska i agresję słowną, jakich dopuścił się Pan w rozmowie wobec naszego pracownika. Standardy kulturalnej komunikacji obowiązują obie strony. Dalsze formalności zostaną dopełnione zgodnie z procedurą zwrotów.
Do portalu TRUSTPILOT:
Działając w imieniu firmy MojeLoveKawowe, składamy oficjalny protest wobec działań platformy Trustpilot, polegających na bezpodstawnym blokowaniu i usuwaniu pozytywnych opinii wystawianych przez naszych realnych klientów. W ostatnim czasie otrzymujemy liczne zgłoszenia od naszych konsumentów, którzy informują nas, że ich pozytywne recenzje nie są akceptowane i publikowane. Klienci są poddawani restrykcyjnej procedurze weryfikacyjnej – są proszeni o przesyłanie dowodów zakupu, faktur oraz zrzutów ekranu potwierdzających transakcję. Mimo dostarczenia tych dokumentów i jednoznacznego wykazania autentyczności zakupu, ich opinie są ostatecznie odrzucane. Jednocześnie wyraźnie zaznaczamy, że nasza firma nie zamierza i nie będzie opłacać abonamentów komercyjnych na Państwa platformie, aby sztucznie odblokować możliwość publikacji ocen lub zyskać dostęp do tzw. narzędzi mediacji (w ramach płatnej integracji). Praktyka, w której brak płatnego konta skutkuje masowym blokowaniem pozytywnych recenzji pod pretekstem "weryfikacji", stoi w sprzeczności z zasadami uczciwej konkurencji i transparentności, którymi rzekomo kieruje się Trustpilot. Apelujemy o natychmiastowe zaprzestanie tych praktyk i odblokowanie możliwości swobodnego wypowiadania się na profilu naszej firmy. Zarówno klienci mający pozytywne, jak i negatywne wrażenia, powinni mieć równe prawo do publikacji opinii – bez konieczności przechodzenia przez uciążliwe procedury, które de facto zniechęcają konsumentów do korzystania z Państwa portalu. Zdajemy sobie sprawę, że jako firma MojeLoveKawowe oficjalnie współpracujemy z konkurencyjną platformą TrustMate, jednak fakt ten nie powinien w żaden sposób wpływać na traktowanie naszego profilu oraz ocen naszych klientów przez Trustpilot. Takie działania noszą znamiona praktyk nieuczciwej konkurencji i nie powinny mieć miejsca.
U W A G A!
U W A G A!
Sklep przyjmuje opłacone z góry zamówienia bez zamiaru ich realizacji. Po odstąpieniu od umowy nie zwraca należności (mija 4 tygodnie).
5 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapewniamy, że opisane opóźnienie nie wynika z celowego działania – każde zamówienie traktujemy z pełną rzetelnością. Najprawdopodobniej doszło do błędu systemowego lub przeoczenia w dziale księgowości, co absolutnie nie powinno mieć miejsca. W celu wyjaśnienia sytuacji podjęliśmy dziś kontakt telefoniczny i poprosiliśmy o przesłanie oświadczenia o odstąpienia od umowy .Sprawę zwrotu środków traktujemy priorytetowo i zrealizujemy go natychmiast po weryfikacji danych. Pozdrawiam
Nie polecam tego sklepu
Nie polecam tego sklepu. Prawdopodobnie działają w ten sposób, że oferują produkty których nie mają na stanie. Po złożeniu zamówienia dopiero szukają i sprowadzają towar od innych dostawców. My np. dostaliśmy część zamówienia z Media Expert, na pozostałą część nadal czekamy, już trzeci tydzień... Tłumaczenia firmy są bardzo pokrętne, podają numery przesyłek których nigdzie nie można namierzyć. Lepiej zapłacić parę złotych więcej i mieć kawę w 2 dni niż użerać się z nimi.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry, przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wynikające z niej opóźnienia i niedogodności. Chcielibyśmy wyjaśnić, że współpracujemy m.in z siecią Media Expert w modelu marketplace, stąd obecność ich logotypów na opakowaniu. Chcielibyśmy również sprostować, że podany przez nas numer listu przewozowego był prawidłowy i dotyczył doręczonej już do Pani paczki. Rozumiemy jednak Pani zniecierpliwienie czasem oczekiwania na pozostałe produkty. Przyjmujemy decyzję o rezygnacji z reszty zamówienia . Jednocześnie przekazaliśmy informację, aby nie odbierała Pani kolejnej paczki, która jest obecnie w drodze.
Oszustwo!
Zamówiłam 10 kg kawy. Po ponad tygodniu oraz kilku mejlach dostałam tylko 5 kg. Na pytanie kiedy kolejne 5kg, dostawałam różne odpowiedzi,np. że dziś wychodzi, że wczoraj wysłano, itp. Nawet wysłano mi nr listu przewozowego zaadresowanego na kogoś innego, gdzie widniał status przesyłki: odebrana na dowód tego, że przesyłka do mnie wyszła. Kawy do dziś nie otrzymałam. Proponuję zebrać się w większą grupę osób, aby zgłosić pozew zbiorowy.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry, Bardzo mocno przepraszam za zaistniałą sytuację. Przyznaję, że po naszej stronie doszło do poważnego błędu logistycznego oraz informacyjnego. Z powodu pomyłki w systemie magazynowym otrzymała Pani tylko połowę zamówienia, a w korespondencji został Pani przekazany błędny numer listu przewozowego należący do innego klienta. Absolutnie nie było to celowe wprowadzanie w błąd, a wynik chaosu w dokumentacji, za co biorę pełną odpowiedzialność. Zgodnie z rozmowa nasz błąd jest już korygowany. Jeszcze raz najmocniej przepraszam za utrudnienia i nerwy. Dołożę starań, aby taka sytuacja nigdy się nie powtórzyła.
Nie zrealizowano całości zamówienia
Nie zrealizowano całości zamówienia. Zamówiłem 1 kg
kawy Piacerepuro i 3 kg Dodicigrancru .
Po wielu interwencjach otrzymałem 2 packi kawy Dodocigrancru. pozostałej części zamówienia do dzisiaj nie zrealizowano. Ani kasy ani kawy. Bez komentarza.
Telefonu nie odbierają.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry,
Nie mamy żadnego zgłoszenia mailowego z takową reklamacja. Prośba zgodnie z regulaminem sklepu o przesłanie zdjęcia otrzymanej przesyłki, wraz z informacja o braku - na pewno nasz zespół to rozpatrzy i jeśli był brak to oczywiście reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.
W kwestii dotyczącej dostępności telefonu - zgodnie z informacja umieszczona na stronie internetowej sklepu w dniach 17-24.07.2026 prosimy o kontakt mailowy, poprzez formularz sklepu lub czat. Przepraszamy za niedogodności związane w tym terminie.
Portal TRUSTPILOT - otrzymujemy sporo informacji od klientów, że nie akceptują Państwo pozytywnych opinii. Klienci są proszeni o przesyłanie m.in. dowodów zakupu, screenów itp a kolejno i tak opinia nie jest zamieszczana. Jednocześnie chcemy nadmienić iż nasza firma nie zamierza opłacać abonamentów u Państwa tak aby te opinie były zamieszczane czy abyśmy mieli mozliwość tzw mediacji (poprzez tzw płatną integracje). Apelujemy aby zarówno klienci majacy pozytwne wrażenia jak i negatywne mieli możliwość wypowiedzenia sie na Państwa stronie, tak jak ma to miejsce na innych portalach.
Pozdrawiamy
Oszustwo
Zamowilam 2 tyg temu kawe. Tydzien tu dzwonilam i pan poeiedzial, ze maja opozniona dostawe, ale kawa juz dotatla do magazynu i wyślą. Minal kolejny tydzien i cisza. Telefonu tez juz nie odbiera. Zgłaszam jako przestępstwo.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry, Prosze o kontakt mailowy lub przez formularz kontaktowy sklepu w celu wyjaśnią sytuacji. Dziękuje.
UWAGA !!! na oszusta i złodzieja. Wyłudza pieniądze na zamówienia i nie wysyła towaru !!!
Widzę, że schemat oszukiwania klientów jest powielany. Mija 3 tydzień od złożenia i opłacenia zamówienia. Właściciel sklepu sprzedaje tą samą bajkę chyba każdej osobie i umieszcza fikcyjne informacje o wysyłce towaru. Sprawę zgłaszam już odpowiednim organom aby tępić takich cwaniaków i złodziei. Na szczęście wszystko mam udokumentowane.
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dzień dobry. Pana zarzuty o „oszustwo” i „złodziejstwo” są całkowicie bezpodstawne i stanowią publiczne pomówienie naszej firmy, co jest niezgodne z prawem. Widzę na profilu trustpilot iż nie jesteśmy jedyną firmą w ten sposób oskarżana przez Pana. Pana zamówienie zostało spakowane i wysłane zgodnie z informacjami przekazanymi telefonicznie. Dodatkowo została przekazana informacja i zaproponowane rozwiązanie o ponowieniu wysyłki w najbliższym możliwym dniu. Jeśli jednak woli Pan zwrot środków to również jesteśmy otwarci na takie rozwiązanie - prośba tylko o przesłanie informacji zgodnie z regulaminem sklepu. Wzywamy do zaprzestania publikowania kłamliwych oskarżeń, które naruszają dobra osobiste naszej firmy oraz przesłanie odpowiedniego sprostowania. Dziękujemy
Koryguję poprzednie dwie recenzje…
Koryguję poprzednie dwie recenzje negatywne. Zamówienie dotarło w dwóch terminach w dwóch oddzielnych paczkach, jednak dopiero po miesiącu od daty złożenia zamówienia... i - jak mam wrażenia - dopiero po zamieszczeniu opinii na tej stronie.
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MLK
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia oraz fakt, że przesyłka została dostarczona w dwóch oddzielnych paczkach. Rozumiemy, że mogło to być frustrujące, mamy nadzieje ze dołączony w ramach rekompensaty gratis umili czas przy filiżance dobrej kawy. Dokładamy starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane jak najszybciej, jednak w tym przypadku wystąpiły opóźnienia logistyczne. Chcielibyśmy zapewnić, że publikacja opinii nie miała wpływu na termin wysyłki zamówienia. Dziękujemy za cierpliwość i uwagi, które pomagają nam poprawiać jakość naszych usług.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.