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Produit d’excellente qualité, durable dans le temps. On a notamment utilisé le couffin en osier. On en est extrêmement satisfait. Après 6 mois d’utilisation quotidienne il est toujours comme neuf. Trè... Ver mais
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Nous sommes très satisfaits de notre commande qui a été livrée très rapidement et le couffin en osier naturel est conforme à nos attentes. Nous recommandons !
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I accidentally ordered the wrong cot and got in touch with Mokee customer service to see if I could have the size I needed instead of the one I had ordered. Abdul from Mokee called me to confirm that... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mokee est une marque européenne spécialisée dans la fabrication de meubles de puériculture haut de gamme, inspirés du design scandinave : lits bébé évolutifs, matelas naturel, couffins Moïse et parcs pliants. Conçus en Europe avec des matériaux naturels et durables, nos produits garantissent un environnement de sommeil sain et sécurisé pour votre enfant.
Informações de contato
França
- bonjour@mokee.fr
- mokee.fr
4,1
Muito Bom
47 avaliações
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Respondeu a 80% das avaliações negativas
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Le mini-lit bébé présente de nombreux…
Le mini-lit bébé présente de nombreux défauts de peinture (bourrelets, éclats, peinture absente à certains endroits). Au vu du prix du lit je trouve que la qualité n’est pas du tout au rendez-vous.
Le lit étant « neuf » j’ai des doutes sur la durée du lit dans le temps.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré. Ce niveau de qualité n’est pas conforme à nos standards, en particulier pour un produit neuf.
Notre service client a fait le nécessaire pour vous proposer une solution et nous espérons que cela vous convient.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec notre service.
Livraison compliquée
Retard de livraison malgré un temps déjà de livraison de 6 semaines + colis arrivé endommagé… Mais service client très réactif !
13 de março de 2026
Resposta da Mokee
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Notre service client a fait le nécessaire pour vous informer du retard et remplacer l’article défectueux. Nous espérons que tout est désormais conforme.
Service après vente
J’ai écrit de nombreux messages concernant mon lit car j’ai rencontré des soucis et mes messages n’étaient pas lus car les réponses étaient toujours hors sujet ou alors on me demande à nouveau la même chose et on me renvoyé toujours la mauvaise réponse . Je ne recommande pas d’acheter un clôt chez Mokee car zéro SAV
5 de março de 2026
Resposta da Mokee
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Notre service client est déjà en contact avec vous et fait le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Merci pour votre patience.
Great experience
I accidentally ordered the wrong cot and got in touch with Mokee customer service to see if I could have the size I needed instead of the one I had ordered. Abdul from Mokee called me to confirm that it had all been sorted and was so reassuring and considerate. I know it would have been tricky to sort so really appreciated the effort Mokee went to in order to sort this for me. The cot arrived so quickly and is really lovely quality. I bought a painted one and the finish is great, and was easy to assemble but feels really secure.
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Hi Claire,
Thank you so much for taking the time to share this. We’re really glad we were able to get everything sorted for you and that the change was handled smoothly. It’s lovely to hear how happy you are with the cot!
We truly appreciate your kind words and your patience, and we hope it brings lots of happy moments :)
Kind regards,
Vanessa
Mokee Team
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité. Expédition rapide.
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée.
Sav efficace. Marque fiable.
Au départ septique à réception des colis, car 2 pièces étaient mal usinees, me laissant craindre un litige et m’empêchant totalement de monter le lit commandé. Suite à un échange rapide et simple avec le service client, 2 nouvelles pièces conformes m’ont été envoyées par la poste 48h après. En une semaine, le désagrément était oublié.
Le lit a l’air plutôt robuste. La notice de montage est claire. Je vous remercie
25 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'entendre que notre service client a su réagir rapidement et que l’envoi des nouvelles pièces ait permis de résoudre la situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est une priorité pour nous !
Belle journée et merci pour votre confiance.
Bonne qualité
Très content du lit. Montage facile et matériaux de qualité
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre mini lit Mokee en coloris Noyer vous plaise !
N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider à l’avenir.
L'équipe Mokee
Parfait !
Parfait !
Envoie rapide pour de la visserie, c'est dommage de ne pas pouvoir acheter à l'unité ! ❤️
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mokee
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravies que la livraison rapide vous ait plu !
Nous prenons bien note de votre remarque, merci !
Livraison compliquée avec DPD
Livraison compliquée avec DPD qui ne tient pas compte des jours définis et qui livre en retard. Mauvaise organisation.
24 de novembro de 2025
Resposta da Mokee
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que notre partenaire de livraison n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettons votre retour afin d’améliorer notre service.
Nous espérons que votre lit Mokee vous apportera entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
Je n ai toujours pas reçu mon colis
26 de setembro de 2025
Resposta da Mokee
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’égarement de votre commande par notre transporteur. Dès que la situation nous a été signalée, nous avons immédiatement procédé à l’envoi d’une nouvelle commande afin que vous puissiez recevoir vos articles au plus vite.
Nous espérons que votre couffin vous donne désormais entière satisfaction.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Mokee
Mokee is a Mark which is very beautiful…
Mokee is a Mark which is very beautiful and very reactiv.
Thanks you a lot for your services
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Colis arrivé 2 jours après la commande. Article impeccable.
Commande arrivé 2 jours après
29 de agosto de 2025
Tout était parfait!
25 de agosto de 2025
Le service après vente est top
Le service après vente est top, j'ai éte prise en charge par Abbie, je recommande +++
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Je recommande
Très satisfaite du berceau de mon fils
Simple mais très solide
Simple de montage aussi, j’ai pu le faire tte seule en 40mn
Je recommande
30 de julho de 2025
Excellent !!!
Très très satisfait de notre couffin moise et de sa bascule, en plus d’être magnifique, son couffin nous aura suivi depuis la naissance, nous sommes vraiment très satisfait par cet excellent produit et nous le recommandons autour de nous 😃
1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Qualité et rapidité
18 de junho de 2025
Merci Très belle qualité Encore merci
23 de junho de 2025
Resposta da Mokee
Un grand merci pour votre confiance !
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