momondo Avaliações 

Resposta da momondo

3 de set. de 2026

Hello Michael,

Thanks for taking the time to share your experience.

While we work hard to keep prices accurate, travel prices and availability can change quickly, sometimes even while you are being redirected to a provider’s website.

In some cases, the selected offer may no longer be available by the time the booking is attempted.

If the offer is still appearing in search results, please share the search details with our support team via https://www.momondo.dk/feedback/form , from there the team will review further in an effort to update the data returned to us.

Thank you,
Emma
momondo

Resposta da momondo

2 de set. de 2026

Hej René

Tak, fordi du kontaktede os angående Sembo, et online rejsebureau, der er vist i vores søgeresultater.

Momondo er en platform, der er designet til at hjælpe dig med at finde de bedste rejsetilbud ved at søge på tværs af forskellige websteder. Sembo er et af mange online rejsebureauer, der vises på momondo. Når du vælger et tilbud fra vores søgeresultater, bliver du omdirigeret til udbyderens websted for at gennemføre din booking. Bemærk venligst, at den valgte udbyder er ansvarlig for det specifikke rejseprodukt.

Vi anbefaler, at du kontakter Sembo direkte for at få hjælp til din rapport. Hvis du allerede har kontaktet Sembo, og dit problem stadig er uløst, bedes du give vores supportteam oplysninger om, hvad der er sket, på https://www.momondo.dk/feedback/form. Et teammedlem vil derefter hjælpe dig yderligere.

Venlig hilsen,
Susan
momondo Kundeservice

Resposta da momondo

28 de ago. de 2026

Hej Birgit,

Tak for din besked

Det er nyttigt at forstå, at momondo er en rejsesøgemaskine, ikke det firma, der håndterer selve bookingen.

Når du søger på momondo, viser vi resultater og muligheder fra forskellige udbydere – såsom flyselskaber, hoteller, biludlejningsfirmaer eller online rejsebureauer (OTA'er). For at fuldføre din reservation skal du vælge et tilbud fra vores søgeresultater og derefter blive dirigeret til at booke direkte hos den valgte tredjepartsrejseudbyder. Derfor skal du kontakte det firma, du bookede hos, direkte for at få hjælp til din forespørgsel.

Hvis du er usikker på, hvem udbyderen er, foreslår vi, at du tjekker følgende:

Din bekræftelsesmail: Hvis du ikke kan finde den i din primære indbakke, skal du tjekke din spammappe.

Din kreditkortaktivitet: Navnet på det firma, der fakturerede dig, bør være angivet, og det er det firma, du skal kontakte.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam via supportlinket: https://www.momondo.dk/feedback/form.

Venlig hilsen,
Emma
momondo Kundeservice

Resposta da momondo

19 de ago. de 2026

Hello Charles,

Ensuring a positive experience for every user is a priority at KAYAK when it comes to the travel providers featured in our search results.

If you or any other consumer encounters a less-than-optimal experience, we encourage you to share the details with us. Please include the name of the provider and a summary of the situation. Send details via our support link: https://www.momondo.com/support

Once we receive your feedback, we will reach out to the provider on your behalf to request a further review of the matter.

Kind regards,