Mont Gerrard Avaliações 1.282

Es hat soweit alles geklappt. Es wäre schön wenn der Support etwas besser funktioniert.

Leider wurde mir die falsche jacke geschickt und habe mehr bezahlt

Keine Transparenz bei Lieferzeiten, Mahngebühren obwohl noch nicht mal eine Lieferbestättigung vorlag. Produkt ist zufriedenstellend!

Jacken haben sowohl mir und meiner Tochter sehr gut gepasst. Halten gut warm und der Akku ist nicht sehr groß.

Der bestellte Pullover war viel, viel zu groß, obwohl ich eine kleine Größe bestellt hatte. Daher musste ich diesen zurücksenden. Leider habe ich das Geld bis heute nicht erhalten. Der Pullover wurde am 19.12.25 dort wieder zugestellt. Heute ist der 10.01.26. Ich hoffe, das Geld kommt jetzt bald, sonst werde ich noch mal schreiben.

Anfangs war ich sehr zufrieden mit der Jacke, da sie wirklich warm hält. Ich hatte sie mir im Oktober gekauft und den darauffolgenden Winter getragen. Nach genau einem Jahr gingen sämtliche Nähte auf wodurch die Jacke untragbar wurde. Bei dem Preis der Jacke hat mich die schlechte Qualität der Verarbeitung sehr geärgert. Würde ich mir nicht wieder kaufen.

2 verschiedene Jacken gekauft! Im November zurück geschickt und immer noch keine Rückzahlung erhalten! Eine Unverschämtheit ist das!

Habe letztes Jahr (2025) im Frühjahr eine Jacke bestellt und bezahlt. Also nach Wochen langem Warten keine Lieferung kam, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dort wurde ich auf Herbst vertröstet, weil sie erst da wieder neue Jackenlieferungen bekommen. Irgendwann im Oktober/November kam dann die Info, dass die Jacken jetzt verschickt werden. Bis Ende Dezember habe ich gewartet und dann die Bestellung storniert und mein Geld zurück gefordert. Bis heute habe ich keine Rückmeldung oder Zahlung erhalten. Aber dafür schon 3 Werbe-Emails mit neuen Angeboten für meine "Zweit-Jacke".

Eine der beiden bestellten Jacken habe ich erst 2,5 Monate nach der Bestellung erhalten. Beide Jacken habe ich fristgerecht retourniert (eine davon durch Annahmeverweigerung).

Trotzdem erhalte ich seit Wochen ständige Zahlungsaufforderungen, da der Verkäufer es offenbar nicht schafft, die Retouren korrekt an den Zahlungsdienstleister weiterzugeben. Ich habe dem Verkäufer mehrfach per E-Mail geschrieben – diese werden jedoch konsequent ignoriert.

Inzwischen stehe ich direkt mit dem Zahlungsdienstleister in Kontakt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Verkäufer bereits auffällig geworden ist, da Retouren offenbar häufiger nicht weitergegeben werden.

Besonders schade finde ich, dass keine Telefonnummer des Verkäufers veröffentlicht ist. Ich hätte das Anliegen gerne einmal persönlich und direkt geklärt, statt wochenlang ignoriert zu werden.

Das wirft für mich ernsthafte Fragen auf, ob dies System hat.
Ich bin äußerst unzufrieden und kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Habe zwei beheizte Winterjacken vorbestellt im august welche bis zum winter ankommen sollten. Habe ewig lang nichts gehört von meiner Bestellung bis ich ihnen selbst geschrieben habe und es hieß immer wieder dauert länger wegen Verzögerungen. Schließlich war es schon Winter und die Jacken waren immernoch nicht da. Dann habe ich die Bestellung storniert und hatte schon bezweifelt, dass ich mein Geld nicht wieder bekommen werde. Doch zu meinem Überraschen war es schon nach 2 Tagen auf meinem Konto. (Vielleicht auch nur, weil ich geschrieben habe, dass ich sonst andere Wege einleiten werde)
Trotzdem würde ich dort nicht erneut bestellen.

Die Jogginghose kann man gut im Winter Anziehen weil sie an denn Beinen gut wärm hält . Das Problem an der Jogginghose ist das sie sehr stark fusselt aber sonst bin ich zu Frieden

Vorsicht ‼️

leider muss ich meine Erfahrung mit Mont Gerrard teilen, um andere Käufer zu warnen.

Ich habe am 30. April 2025 eine beheizte Jacke bestellt (Bestellnummer 60360). Die Ware wurde im November geliefert, passte jedoch nicht und wurde ordnungsgemäß und zeitnah nach Freigabe durch den Kundenservice retourniert.

Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfragen und der Zusage, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang erfolgen soll, habe ich bis heute keine Rückzahlung des Kaufbetrags in Höhe von 127,41 € erhalten.

Statt konkreter Antworten erhalte ich lediglich automatische Standardnachrichten.
Ich warte inzwischen seit mehreren Monaten auf mein Geld.

Ich empfehle anderen Käufern daher, sehr vorsichtig zu sein, insbesondere bei Rücksendungen und Rückerstattungen.

Diese Bewertung dient ausschließlich der sachlichen Information anderer Verbraucher.

Habe die Jacke 2025 retouniert und bis heute keine Rückzahlung erhalten. Auf meine Emails wird ebenfalls nicht konkret eingegangen, nur allgemeines "wir werden Ihren Fall bearbeiten"-Gerede. Sehr ärgerlich.

1 Stern ist zu viel für den Service!!!!!

Die Jacke ist super. Aber wenn die Größe nicht passt und man es zurückschicken muss, dann läuft Nix. Fast ein Jahr ist vergangen seit dem ich eine Jacke zurückgeschickt habe. Eine Antwort kam, dass alles mit der Rücksendung super wäre und ich mich zwischen einer Gutschrift oder einer Rückzahlung entscheiden solle. Seit meiner Antwort keine Reaktion. Ich fühle mich verarscht und abgezogen. Schade, wenn das Produkt gut ist, aber der Service alles kaputt macht.
Ich würde den Shop weder empfehlen, noch selbst wieder da bestellen.

Ich finde die Qualität der Winterjacken hat sich sehr verschlechtert, war ich von meinen ersten Mänteln noch zweifelsohne begeistert, finde ich den jetzigen eher billig gemacht. Schade eigentlich!!

Seit 2.1 steht im Mail Unterwegs,habe immer noch keine Waare bekommen.Bestellung 22.12.25

Ich habe über 2 Monate auf meine Bestellung gewartet. Meine Email wurden immer erst nach einer Woche beantwortet und als ich die Info schlussendlich bekommen habe dass meine Jacken nicht mehr vor Weihnachten ankommen (sollte ein Weihnachtsgeschenk sein) wollte ich die mit der gleichen Email noch stornieren. Zu dieser Email die ich vor 3 Wochen geschrieben habe, bekam ich bis jetzt keine Antwort und die Jacken kamen danach doch an. Die Jacken an sich fühlen sich sehr hochwertig an - getestet habe ich sie aber nicht.

Mega schlechter Kundenservice auf meine Rückerstattung habe ich fast einen Monat gewartet und hätte ich nicht mehrmals nachgehakt hätte ich diese wahrscheinlich nie erhalten! Dann habe ich eine neue jacke bestellt in einer anderen größe diese wurde am 3. dezeber bestellt und ist immernoch nict angekommen nach unzähligen e mail auf die ich entweder nur automatische e mail erhalten habe oder unprofessionelle e mails wurde mir mehrmals die stornierung angeboten auf die ich letztendlich auf eingegangen bin jedoch wurde darauf dann nichtmehr geantwortet. Ich bin sehr enttäuscht von mont errard und würde keinem empfehlen dort zu bestellen davon abgesehen hatte die jacke einen komischen kratzigen stoff von außen und sah extrem billig aus und nicht hochwertig was für den preis nicht gerechtfertigt ist.

Absolut unseriös! Habe im November 2 Jacken bestellt. Dann am 20.12. storniert, da sie nicht mehr zu Weihnachten kommen. Jetzt im Januar kommt Mail, dass sie verschickt wurden. Wenn Lieferzeit nicht eingehalten wird, muss ich sie nicht annehmen. Interessiert nur von der Firma niemand.

Jacke ist richtig warm. Schönes Design und sehr gut zu tragen. Ich verwende sie für meine Spaziergänge mit dem Hund.