Moodings Avaliações 

Hurtigt og nemt

Nie polecam!! nie róbcie w tym sklepie zakupów bo nie otrzymacie swojego towaru!!

Niestety jestem zmuszona wystawić trzecią opinię na temat tego sklepu. Jak już wcześniej pisałam zamówienie Złożyłam 26 listopada, czas oczekiwania miał wynosić do dwóch tygodni. Dzisiaj jest 13 marca i nie mam żadnej informacji na temat tego kiedy otrzymam produkt. Okłamywano mnie przez dwa miesiące, że produkt zostanie do tego sklepu dostarczony przez producenta 7 lutego. Od tego czasu minął ponad miesiąc i cisza….

IKKE eksisterende kundeservice (ikke bare dårligt - den eksisterer slet ikke).

Har nu med 2 ordre måtte annullere, fordi de simpelthen ikke har leveret. Begge gange har været til gaver, bestilt i god tid.

Første gik de over den lovede leveringstid, og jeg måtte få ordren annulleret så jeg kunne nå at købe gave andetsteds. MEN; de oplyste aldrig mig om det - jeg måtte selv henvende mig gang på gang med status og hvorfor jeg ikke havde modtaget pakken endnu.

Det samme nu her: bestiller et bord d. 19 februar, og får først af vide, længe over leveringstiden, at de først kan levere bordet slut april/start maj?!. Igen - fordi jeg har henvendt mig af flere omgange, for at høre hvor langt bordet var.
Bordet skulle gives i gave d. 1 marts! og først nu oplyser de, at det først kan leveres om 2 måneder?!
Gad vide om jeg overhovedet ville få noget af vide, hvis jeg ikke selv havde henvendt mig?

Kommer ikke til at give moodings flere chancer. Virkelig et dårligt site - og har endda aldrig nået at modtage mine varer, så varernes kvalitet kan jeg ikke kommentere på.

Herunder min sidste melding til Moodings. Jeg har nu ventet på et bord i tre måneder efter bestilling. Det som undrer mig mest er leverandørens melding om at det har været på lager helt til nu og at det ikke skulle være et problem for Moodings at bestille det.

"Som jeg tidligere har gjort opmærksom på har leverandøren af bordet (Florence Dining Table Ø 145, Gris du Marais Marble), New Works, informeret mig om at de har haft bordet tilgængelig til udlevering i længere tid og at de ikke forstår hvorfor i ikke har kunnet levere det. Jeg købte bordet d. 14. december med aftale om levering efter d. 10. januar. På det tidspunkt var der anført en leveringstid på 7 – 10 dage. Jeg har nu ventet snart 3 måneder på bordet. På jeres hjemmeside står der fortsat anført en leveringstid på 7 – 10 dage ved bestilling af samme bord. Den 27. februar informerede jeg jer om den anførte leveringstid på jeres webside og fik til svar at det var en fejl som ville blive rettet. Den er fortsat ikke rettet! Jeg har efterhånden problemer med at stole på at jeg overhovedet vil få bordet fra jer. I følge New Works er bordet i dag ikke på lager, men de venter en ny sending d. 28. marts. Jeg ønsker møblet leveret inden for 14 dage fra d. 28. marts og såfremt dette ikke sker vil jeg kræve ophævelse af købet og erstatning efter købelovens § 24-25, dvs. at I hæfter for en evt. prisdifference for det dækningskøb, som jeg vil foretage mig efter købeloven.

Jeg har bestilt et sofabord d. 9/2-22 og der står at leveringstiden er 7-10 dage. Sofabordet er endnu ikke kommet frem. Det er egentlig fair nok varen er forsinket i disse tider, Det har jeg fuld forståelse for. Men der hvor min kæde springer af er fordi de ikke fortæller mig det, de kunne henvende sig og sige at de forventer at varen bliver leveret på XXX tidspunkt. Men jeg skal hele tiden henvende mig for at høre om der sker noget i sagen. For snart 14 dage siden skrev de at varen er på vej fra leverandøren og når jeg rykker Moodings får jeg enten ikke noget svar eller så siger de at varen stadig er på vej fra leverandøren.
En seriøs virksomhed får vel en ordrebekræftelse fra deres leverandør med forventet leveringsdato.
Så hvis du vil handle med Moodings skal du huske at have en god potion tålmodighed for deres kundeservice er meget skidt.
Spændende at se hvornår mit bord kommer frem, hvis det altså kommer frem......

Jeg bestilte d. 29/12-2021 et bord til over 10.000 kr. fra Moodings. På deres hjemmeside står der forventet levering 7-10 dage. Vi har stadigvæk ikke modtaget bordet, til trods for der på deres hjemmeside stadigvæk står 7-10 dages levering.

Det er altid os der skal rette henvendelse til dem, i stedet for at de orienterer en om hvad der sker. Det er simpelthen så dårlig kundeservice.

Så nu har vi altså ventet knap 2,5 måneder på et spisebord, og har stadigvæk ingen ide om hvornår vi modtager det. Som undskyldning for ventetiden tilbød de et plaid der var på tilbud til 99 kr. i weekenden. Juhuu en fed kompensation.

Gode priser, men ELENDIG og ligeglad betjening !!!
Først ventede jeg en rum til på at de bestilte møblerne kom hjem - fair nok det stod der ved bestilling det 1-2 uger - så ventede jeg mere end 14 dage på at i fik sendt stolene efter de var ankommet til jeres lager - da de kom var så en reklamation - og nu har jeg så ventet næste 14 dage igen på at nogen tager en stilling til to billeder. Tænk sig I vil være det behandling bekendt!.
Jeg handler et andet sted næste gang

Har bestilt en Kähler kværn som aldrig blev afsendt. Da jeg skrev til dem og spurgte hvornår den blev afsendt, var svaret at de ikke kunne sige noget om det og at der var forsinkelser grundet COVID-19.
Nu har COVID-19 været her i 2 år, så den undskyldning klinger lidt hult.
Desuden er det meget misvisende at man kan bestille en vare uden at den er på lager. Så må de skrive klart og tydeligt, at den ikke er på lager - det var ikke tilfældet.

Det er sådanne ting der gør at jeg aldrig bestiller fra Moodings. Jeg vil kunne regne med, at mine varer når frem i nærmeste fremtid.
Det mindste de kunne gøre var at skrive til mig, at der er forsinkelser, i stedet for at jeg selv skal kontakte dem.

I had ordered two Montana furniture pieces. Delivery time was 7-10 days. After six weeks - still not here. Moodings NEVER contacted me, to let me know that there will be a delay. When I kept asking they always claimed that Montana does not deliver... but I wrote Montana - and Montana told me dispatch time is 10 days. So why am I waiting six weeks. Order was canceled. Got my money back - but OMG - what a horrible experience.

DON'T BUY AT MOODINGS if you want to avoid heavy frustrations.

PS: Claiming you feel bad about my experience is hypocritical. Last time I called you - you hung up the phone while I was speaking.

PPS: I’m sure you know which order this is about - however I provided my ordernumber via trustpilot to verify my rating.

Efter 3 måneders ventetid på vores bestilte varer, har vi nu måtte opgive at købe det hos Moodings og har derfor afbestilt ordren.
Leveringstiden hed 7-10 dage, men vi har ikke andet end oplevet dårlig service hele vejen igennem.
Moodings giver producenten skylden og producenten giver Moodings skylden, men ingen kan komme med nogle konkrete svar.
Jeg har som sagt selv prøvet at kontakte producenten og de siger at der ikke er ekstra ventetid på deres produkter, men det nævner Moodings gang på gang og kan ikke få producenten til at give dem en leveringsdato, hvilket producenten siger ikke er sandt. Hvem lyver?

Værste oplevelse.

Det var første og sidste gang jeg handlede hos Moodings.

Jamais reçu ma tête de lit. Service client inutile. Ce sont des menteurs et des voleurs. Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock et que vous ne recevrez jamais ! A fuir !

Tolles Produkt und wahnsinnig schnelle Lieferung.

Zamówiony przeze mnie produkt znalazł już swoje miejsce i idealnie pasuje do mojego wnętrza! Również bardzo szybka dostawa bez žadnych problemów.

Perfekt varer og levering. Gaven blev glædeligt modtaget af min datter. Tak

Zeer goede service. Mooie en kwaliteitvolle producten precies zoals ze er op foto's uitzagen.

Ligesom Karina nedenunder. Jeg tager kontakt til politiet i dag, så jeg kan få mine penge. Føj en kundeservice! Man skulle tro at alle de gode anmeldelser er falske.

Svar:
Jeg er blevet hævet for BEGGE ordre, som IKKE var identiske. Jeg intet fået refunderet, hvilket min bank bekræfter. Giv mig nu mine penge! I fortæller nu at min bank lyver? Hvad er det for en service?

If I could I would do 0 stars.

I ordered a mirror on 27/11 and it’s the end of February. Still no answer or mirror in sight…

In the description it says 8 weeks. Someone once answered me and said the same thing.
Customer service is useless… please never order hear!! Very poor site.

Ufattelig dårlig oplevelse!
Returnerer to varer i en pakke, men Moodings påstår at de kun har modtaget den ene vare selvom de kom i samme pakke. Skriver derfor til kundeservice, som simpelthen kalder mig en løgner og at de kun har modtaget den ene vare.
VIRKELIG DÅRLIG SERVICE og oplevelse herfra.

Pengene blev returneret for varen til sidst, men meget modvilligt fra Moodings efter adskillige mails og henvendelser. Aldrig oplevet at indirekte blvie kaldt løgner af et selskab før.