Mopedspeed Avaliações 650

Resposta da Mopedspeed

13 de mar. de 2023

Hej Kenneth,

Det er ikke rigtigt, hvad du skriver. Jeg har besvaret din henvendelse tirsdag den 7. marts 2023 kl. 10.07. Prøv at tjek dit spam-filter, hvis ikke du har modtaget svaret i din indbakke.

Jeg tillader mig at vedlægge vores korrespondance:

Kenneth: "Hej købte d 24/2 en Karburator 12mm til puch maxi har idag monteret den der er fejl på denne da benzin løber ud ved bundkar har prøvet alt. Faktura nr 185825"

Nanna: "Hej Kenneth,

Tak for din henvendelse.

Det kunne godt tyde på, at muligvis har fået noget skidt med benzinen ned i din nåleventil, så vil karburatoren nemlig svømme over. Du skal derfor have bunden af, svømmer af og ventilen ud, blæse det hele rent og så samle det igen.

Det bør kunne løse problemet, men hvis du forsat oplever problemer, så hører vi naturligvis meget gerne fra dig igen.

Hav en rigtig god dag!"

// Nanna

Resposta da Mopedspeed

Atualizado em 15 de fev. de 2023

Hej Brian,

Som vi også har skrevet sammen omkring på mail, så pakker Polini altid deres sodsæt i en pose med diverse manualer, udenpå den flamingo kasse, som cylinderkittet leveres i.

Det er naturligvis rigtig ærgerligt, at du har skilt dig af med indpakningen i form af det pap, tape og de manualer, som var klisteret fast på kassen. Men desværre kan vi ikke tilbyde dig at sende et nyt sæt pakninger gratis.

// Nanna

Resposta da Mopedspeed

6 de fev. de 2023

Hej Max,

Jeg tror, at du har misforstået noget. Jeg kan nemlig se, at min kollega har skrevet til dig, at vi ikke kan tage dem retur, hvis de har været monteret. Han skriver intet om, at de ikke kan sendes retur, hvis de har været pakket ud.

Jeg tillader mig lige at indsætte jeres korrespondance her:

"Hej mopedspeed Jeg har haft købt nogle Puch maxi dæk af jeg men størelsen 2.75-17 tommer men de passer altså ikke.. de kan ikke være på en Puch så hvad gør vi jeg står med et sæt dæk som jeg ikke kan Bruge.
Mvh Max"

"Hej Max,

Det er ærgerligt at du har modtaget nogle dæk du ikke kan bruge. Det er altid en god ting lige at undersøge den gamle dæk-størrelse inden bestilling, så kunne dette have været undgået.

Hvis dækkene har været monteret, eller forsøgt monteret er der desværre ikke så meget jeg kan gøre. Ellers vil jeg gerne gøre en undtagelse at tage dem retur selvom de 14 dages returret er overskredet.

Du kan læse om returnering på dette link: https://www.mopedspeed.dk/reklamation-retur

Mvh.
Michael"

// Nanna