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A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Al principio pensé que era estafa, principalmente porque, aunque seas de Metepec o aledaño, no hacen entrega personal. Aunque en esta actualidad resulta más fácil hacer todo por medio electrónico, tan... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente Servicio por parte del Staff de Moto-Rad, en ningún otra tienda online o física te ayudan así! Compre unos guantes, tuvimos un detalle, y en ningún momento dejaron de darme seguimiento en to... Ver mais
A empresa respondeu
Por fin una buena tienda de este tipo en MX; con variedad de accesorios, buenas marcas, todo oficial y claramente enfocada en un buen servicio a cliente. En este caso compré un casco que iba a tard... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En Moto Rad nuestro propósito es ofrecerte accesorios para ti, como cascos de moto, guantes, botas, equipo de protección.
Informações de contato
Carlos Hank Gonzalez 103, Col. El Hipico, 52156, Metepec, México
- 7221792368
- contacto@moto-rad.com
- moto-rad.com
4,7
Excelente
286 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Hasta el momento he hecho dos pedidos y…
Hasta el momento he hecho dos pedidos y el producto ha llegado bien y justo lo que pedi
28 de abril de 2026
Resposta da Moto-Rad
¡Muchísimas gracias por tu confianza continua! Nos alegra mucho saber que en tus dos pedidos todo ha llegado impecable y exactamente como lo esperabas.
Para nosotros, la consistencia es clave, y saber que cuentas con nosotros para recibir justo lo que necesitas es nuestra mayor satisfacción. ¡Vamos por el tercer pedido cuando estés listo!
Como todos pensé al principio que era…
Como todos pensé al principio que era estafa, pero estoy satisfecho con la entrega del producto, en los tiempos se tardan 1 o 2 días mas, pero te avisan en todo momento, sin duda volvería a comprar accesorios ya que en tiendas físicas casi no hay.
8 de abril de 2026
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con honestidad!
Nos alegra saber que, aunque hubo un pequeño retraso, valoraste el seguimiento y, sobre todo, que quedaste satisfecho con tus compra.
Sabemos lo difícil que es encontrar ciertos productos en tiendas físicas, así que aquí siempre tendrás una opción confiable. ¡Gracias por la confianza y por recomendarnos! Esperamos poder atenderte muy pronto de nuevo.
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tanto nuestra atención como la calidad de nuestros productos cumplieron con tus expectativas.
Trabajamos con mucho cuidado para seleccionar lo mejor para nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto!
Todo bien excepto que tardo bastante el…
Todo bien excepto que tardo bastante el envío que es entendible pero ni siquiera actualizaban la información de seguimiento
9 de abril de 2026
Resposta da Moto-Rad
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña; valoramos mucho tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Sobre tu pedido del nuevo AGV K7, el 23 de marzo te proporcionamos una fecha estimada de despacho entre el 2 y 7 de abril, señalando que los procesos de aduana pueden generar variaciones. Al presentarse una demora en la liberación aduanal, te informamos oportunamente el día 7 de abril; esta comunicación se realiza siempre a través del correo electrónico registrado en la compra.
Sabemos que la actualización del seguimiento es clave en la experiencia, y tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando en ese aspecto.
Afortunadamente, logramos agilizar los procesos bajo nuestro control y despachamos tu casco el 9 de abril. Además, como atención por la demora, te hicimos llegar un cupón de descuento para tu próxima compra.
Gracias nuevamente por tu confianza. Seguimos a tu disposición y será un gusto poder atenderte de nuevo.
Resposta da Moto-Rad
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos llena de orgullo leer que destacas nuestra honestidad, puntualidad y servicio.
Para nosotros, estos no son solo objetivos, sino la base de nuestro trabajo diario. Saber que percibiste ese esfuerzo es nuestra mejor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu excelente recomendación!
Estoy muy satisfecho tanto como con el…
Estoy muy satisfecho tanto como con el producto como con el tiempo de entrega, 100% recomendado.
31 de março de 2026
Resposta da Moto-Rad
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la recomendación! 😊
Nos alegra saber que estás 100% satisfecho tanto con nuestro servicio.
¡Disfruta tu compra y esperamos atenderte nuevamente muy pronto!
Resposta da Moto-Rad
😃 Muchas gracias por tu reseña. En Moto-Rad nos esforzamos para que la atención al cliente sea siempre de primer nivel.
Super atención !
Super atención !! Te responden y te sacan de todas las dudas lo recomiendo
6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Moto-Rad
¡Mil gracias por tu reseña! 😊
Nos hace muy felices saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas. Para nosotros, lo más importante es que te sientas con total confianza y acompañamiento en cada paso.
Excelente servicio al cliente!
Excelente servicio al cliente!
Y los artículos todo bien
9 de março de 2026
Resposta da Moto-Rad
Nos encanta saber que tanto la atención como tus productos cumplieron con lo que esperabas. Trabajamos para que cada experiencia sea así de positiva.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto! 😃
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por elegirnos y por valorar nuestra atención! Esperamos atenderte pronto de nuevo! 😃
Definetly I will think twice before buyin here again
The post marketing attention via whatss app its great but there are 3 factor tha has precented me to buy here again.
Shpment time is extremely long . devolution and change proces was bot that i expected since i needed to pay for the return shipment and it took so many time too.
8 de janeiro de 2026
Resposta da Moto-Rad
Hola, David. Gracias por compartir tu experiencia y por reconocer nuestra atención por WhatsApp, lo valoramos mucho.
Nos gustaría aclarar algunos puntos para dar mayor contexto a tu comentario:
Tiempos de envío:
Durante tu pedido se presentaron condiciones climáticas extremas en Estados Unidos que afectaron a múltiples servicios logísticos internacionales. Siempre te mantuvimos informado dentro de los tiempos que habíamos prometido, aunque lamentablemente estos imprevistos externos no están bajo nuestro control.
Proceso de cambio:
Nuestra política de cambios establece que el envío del producto de regreso corre por cuenta del cliente, mientras que el segundo envío con el artículo de cambio corre por nuestra cuenta, lo cual se acepta al momento de la compra. Además, el tiempo total del proceso también depende tanto del tiempo que toma el retorno del producto como del periodo en que se define el nuevo artículo a cambiar.
Asesoría personalizada:
Desde el inicio te brindamos acompañamiento constante para ayudarte a elegir la talla correcta y resolver tus dudas durante todo el proceso, buscando que tu experiencia fuera lo más clara y segura posible.
Valoramos mucho cada reseña, especialmente cuando se consideran todos los factores de forma objetiva. Seguimos a tu disposición y con gusto te atenderemos en cualquier momento si lo necesitas.
Prenda de magnífica calidad
Prenda de magnífica calidad
Me quedó súper bien
Cumple la función
Solo el tiempo de llegada es mucho
9 de janeiro de 2026
Resposta da Moto-Rad
😃 Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el asesoramiento que te dimos para tu chamarra cumplió tus expectativas y que te quedó excelente. Para tu próxima compra, recuerda que contamos con opciones de envío express para que recibas tu pedido al día siguiente del despacho. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Buenos productos pero caros y lentos.
Buenos productos, precios altos. Muy lento el servicio de envío
6 de janeiro de 2026
Resposta da Moto-Rad
Hola, Carlos. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por elegirnos en tus últimas tres compras. Nos alegra saber que los productos fueron de tu agrado; en Moto-Rad nos esforzamos por ofrecer marcas y equipo de alta calidad.
Respecto a tu comentario sobre el envío, revisamos el historial de tus pedidos y en todos los casos el despacho desde nuestro almacén se realizó antes de la fecha compromiso indicada en nuestra página web y en tu correo de confirmación. Aun así, nos gustaría entender mejor tu percepción y tu experiencia específica. Si nos regalas un momento, te agradeceríamos que nos compartas más detalle escribiéndonos a contacto@moto-rad.com , para poder revisarlo con atención y apoyarte de la mejor manera.
Entendemos que, una vez que el paquete está en manos de la paquetería, los tiempos de tránsito pueden variar y resultar frustrantes. Aunque ese proceso depende de un tercero, siempre buscamos opciones para agilizarlo. Para futuras compras, si necesitas que algún equipo llegue con urgencia, no dudes en contactarnos; con gusto podemos revisar alternativas de envío más rápido para que lo recibas lo antes posible.
¡Será un gusto poder atenderte de nuevo!
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y respaldados. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto!
buena atención y flexibles
buena atención y fueron flexibles con las condiciones de ventas que pedí cambiar.
18 de dezembro de 2025
Resposta da Moto-Rad
😃 ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención. Gracias por tu confianza. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.
Buen servicio y muy rápido de confianza…
Buen servicio y muy rápido de confianza ya que es dentro del país de Mexico
22 de dezembro de 2025
Resposta da Moto-Rad
❤️¡Muchísimas gracias por la confianza! Saber que te sientes seguro comprando con nosotros es nuestra mayor recompensa. Como empresa orgullosamente mexicana 🇲🇽, nuestra prioridad es que recibas tus productos con total confianza.
la facilidad para comprar
fue muy fácil hacer la compra y el producto me llego en el tiempo estipulado, muy buena experiencia
18 de dezembro de 2025
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo y que tu pedido llegó a tiempo. Trabajamos para que cada entrega sea perfecta. ¡Esperamos atenderte pronto de nuevo!"
Excelente servicio
18 de dezembro de 2025
Resposta da Moto-Rad
¡Que alegría leer tu reseña! Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan mucho. ¡Gracias por elegirnos!
Gran servicio
La variedad de productos que no encuentras en muchas otras moto boutiques es increíble, gracias por exportar productos que otros no traen a México.
30 de outubro de 2025
Resposta da Moto-Rad
¡Qué alegría leer tu reseña! Uno de nuestros principales objetivos es, precisamente, acercar al mercado mexicano esas marcas y artículos que se no encuentran fácilmente en México. Agradecemos mucho que reconozcas el esfuerzo que hacemos para la importación y selección de productos para la comunidad biker.
¡Gracias por elegirnos y por tu gran recomendación!
Muy buena
Muy buena, se preocuparon para que reciba mi pedido en una fecha límite, haciendo la entrega con su propio equipo y asegurarse el cumplimiento.
9 de outubro de 2025
Resposta da Moto-Rad
¡Muchas gracias por tu reseña! Entendiamos lo importante que era esa fecha límite y saber que nuestro esfuerzo por entregar con nuestro propio equipo y asegurar que tu pedido llegara a tiempo fue valorado, nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación.
¡Gracias por reconocer nuestro compromiso y por elegirnos!
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