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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dovevo rimettere in sesto un MTB, quindi avevo bisogno di diversi pezzi e mi sono imbattuto in MTBIKER. Non solo li ho trovati tutti molto facilmente in quanto il sito è davvero ben fatto e permette d... Ver mais

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Absolut problemlose Bestellung und ich wurde auch per Mail über jeden Schritt der Bearbeitung informiert. Dadurch habe ich mich nix hat nur gut informiert gefühlt sondern war mir auch sicher das das P... Ver mais

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Egyik kedvenc boltom! Mindig minden rendben megy! Korrektek, gyorsak, rugalmasak, kommunikáció is teljesen rendben, áraik, árúik, weboldaluk szuper! Köszönöm a munkátokat! Dávid Tamás Ferenc

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Bella bici gravel da ragazzi, consegnata nei tempi concordati. Unica pecca: è arrivata senza pedali... è normale?

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta

Escrito pela empresa

MTBIKER Shop - bicycles, components, tubes, tyres and apparel in the biggest e-shop with cycling assortment in Slovakia. Thousands of products from global brands in stock.

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Customer service not available

I sent an email to customer service with regard to a product I'd like to return and haven't received a reply in 2 days. No Hungarian phone number to contact, only English but the number doesn't seem to work. I would like my issue to be dealt with asap. Order number 1673875.
Thank you

24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da MTBIKER shop

Dear Sofi,

we apologize for the delayed response to your inquiry sent on Monday afternoon. My colleague investigated the situation with the claims department and sent you an update via email this morning.

To be sure, we also checked the functionality of our phone number and did not detect any issues with it. If you have not received the response, please check your spam folder or write to us at info@mtbiker.hu.

In your case, we are happy to make an exception and accept the returned goods even a few days after the return deadline.

Have a wonderful day, and we hope our response time will be quicker in the future.

Best regards,
The MTBIKER Team

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A great place to order your next bicycle

Quick shipping from Slovakia and a smooth delivery to The Netherlands. Customer service was fast and friendly. The bike arrived in a solid, well‑protected box with zero scratches, and assembly was easy enough (having some experience helps).

18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Telitalálat ez a tok

Nagyon dekoratív termék kiváló anyagokból. Könnyen rögzíthető derékszíjhoz, hátizsákra. Vízlepergető hőszigetelő. Tökéletes védelem a telefonnak.

14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Ho restituito un oggetto comprato ad…

Ho restituito un oggetto comprato ad €51,97 con spese di spedizione €6,99. Ho restituito integrò l’oggetto ed ho ricevuto un rimborso di €33,99 . Inspiegabilmente le spese di restituzione sono lievitate ad € 10 . Non mi sembra corretto.

11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da MTBIKER shop

Salve, grazie per il Suo feedback.

In caso di reso, il cliente ha due opzioni: rispedire la merce a proprie spese (ad esempio, tramite posta) oppure tramite il nostro corriere.

Se si sceglie la spedizione tramite corriere, la tariffa per il ritiro e la consegna presso la nostra sede viene comunicata anche nelle condizioni durante la compilazione del modulo di reso. Si tratta del costo di ritiro che pagiamo alla società di spedizioni.

Tale importo verrà successivamente detratto dal rimborso totale dell'ordine.

Grazie per la comprensione.
Il team MTBIKER

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they have good customer service

I have specifically looked for Kärcher OC 7-18 with battery and found it in their site. I bought it and received product without battery.

Update 23-06-2026
They taks action on solving problem and send me missed parts. I am happy with solution and changing my negative feedback to positive. Of course it takes some time from me but everything is good now. Thank you for your support.

30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da MTBIKER shop

Dear Karen,
please accept our sincere apologies for this situation. Due to an internal process error, the battery was omitted from your order. We are sorry for the complications caused, as this was not intentional.
We are dispatching the missing battery via the same shipping method used for your order.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us.

Team MTBIKER

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