muaytax.com Avaliações 8

Resposta de muaytax.com

7 de abr. de 2026

Hola Laura,

Sentimos sinceramente la frustración que te ha generado esta situación y lamentamos la imagen que te has llevado de nuestro servicio.

Hemos revisado tu caso y vemos que en las últimas semanas ha habido demoras y confusión en relación con la documentación que necesitabas, y entendemos perfectamente tu malestar después de haber tenido que remitirla en varias ocasiones sin sentir que el seguimiento estaba siendo el adecuado.

Queremos revisar internamente todo lo ocurrido para darte una respuesta clara y hacer un seguimiento correcto de tu expediente, además de tomar las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse en procesos como el tuyo.

En cuanto al código y a las cuotas que comentas, nos gustaría revisarlo contigo con más detalle para comprobar exactamente qué ha sucedido en tu caso, ya que por esta vía no podemos acceder a toda la información necesaria.

Sobre las llamadas, esta opción está disponible mientras la cuenta permanece activa. Cuando se inicia el proceso de baja, puede dejar de mostrarse en la app, aunque si se solicita por correo durante ese proceso podemos valorar y agendar una llamada para revisarlo contigo.

Si te parece, escríbenos a calidad@muaytax.com con tus datos de contacto y el nombre de la academia, y lo revisaremos con prioridad.

Sentimos de nuevo las molestias y esperamos poder ayudarte a resolverlo cuanto antes.

Resposta de muaytax.com

3 de mar. de 2026

Hola Pablo,

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de asesoría fiscal y que te hemos atendido con rapidez y de forma eficaz.

Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre una gestión ágil y clara. Si en cualquier momento necesitas revisar cualquier tema, aquí estamos.

Un saludo,
Equipo Muay Tax

Resposta de muaytax.com

2 de mar. de 2026

Hola José Luis,

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y que te resulta útil que llevemos toda la parte fiscal de tus ventas en Amazon.

Seguiremos acompañándote para que tengas todo al día y puedas centrarte en tu negocio con tranquilidad. Si en algún momento necesitas revisar cualquier tema, aquí estamos.

Un saludo,
Equipo Muay Tax

Resposta de muaytax.com

25 de fev. de 2026

Hola,

Gracias por compartir tu feedback. Sentimos de verdad los errores y las molestias que te hayan podido causar, y entendemos perfectamente lo importante que es que las presentaciones y los datos salgan correctos sin que tengas que estar encima.

Estamos reforzando nuestros procesos internos para reducir al máximo los errores, mejorar la trazabilidad y ofrecerte una experiencia más ágil y fiable en el día a día. Nos alegra saber que, aun así, tu valoración general es mejor que en otras experiencias previas, y trabajaremos para que sea todavía mejor.

Un saludo,
Equipo Muay Tax

Resposta de muaytax.com

25 de fev. de 2026

Hola Oscar,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Muay Tax desde agosto de 2024! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la gestión de tu sociedad y que la comunicación te resulta fluida y cómoda.

Le trasladaremos tus palabras a Mariela; seguro que le hará mucha ilusión. 😊

Si en algún momento necesitas cualquier cosa o quieres que revisemos algún tema adicional, aquí estamos para ayudarte.

Un saludo

Resposta de muaytax.com

4 de fev. de 2026

Hola Pedro,

Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido la esperada. Entendemos perfectamente la preocupación que puede generar la gestión de registros de IVA en varios países cuando existen plazos urgentes.

Queremos confirmar que tu caso fue tratado con la máxima atención por nuestro equipo: se gestionaron las solicitudes de alta de IVA conforme al plan contratado, se mantuvo la comunicación por los canales incluidos en dicho plan (correo electrónico), y se tramitaron las devoluciones completas de todos los importes facturados, pese a la vinculación de permanencia existente, ofreciéndote también mejorar el plan contratado para tener el flujo de comunicación que requerías.

Sentimos las molestias derivadas de los plazos administrativos o la necesidad de documentación adicional por parte de las autoridades fiscales —factores que escapan a nuestro control directo— y entendemos que esto pudiera generar malestar.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando en la claridad de nuestros procesos, en la comunicación de los distintos planes y en la experiencia global de nuestros clientes.

Te deseamos lo mejor en tus futuras gestiones.

Saludos

Resposta de muaytax.com

19 de jan. de 2026

Estimado Sergi,

Hemos tratado de ponernos en contacto con usted para solicitarle más información, no disponemos de ningún cliente con su nombre ni tampoco disponemos de ningún servicio de los que nombra.

Le detallo:
- No tenemos ningún servicio con un precio de 600 EUR al mes.
- El precio del servicio de RAP no es de 800 EUR al mes, ni de 80, el servicio parte desde menos de 10 EUR al mes.
- No tenemos ninguna solicitud para hablar con ningún responsable de la empresa, ni ahora ni en periodo de descanso navideño.
- Cuando se contratan los servicios se aceptan los términos y condiciones, en caso contrario la web no permite realizar el pago.
- Por último, nosotros no realizamos colaboraciones pagadas con canales de youtube ni influencers en general, todas las opiniones dadas en redes son genuinas.

Le ruego Sergi que nos amplíe información a calidad@muaytax.com para poder revisar la situación y validar el caso.

Un cordial saludo,