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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellt hier bitte, bitte nie etwas! Unterirdischer Service bis zur Grenze des Betrugs! Seit 5 Wochen versuche ich, einen Stuhl zurückzuschicken und werde mit lächerlichen Verhandlungsversuchen (5... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Qualität und Verarbeitung sind sehr gut. Keine Fehler oder Beanstantung des Leders oder Chromgestells. Sehr gut verpackt. Prompte Lieferung und gute Nachverfolgung. Danke immer wieder gerne!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der weiße, kleine Purissima Esstisch kam sehr gut verpackt in zwei Kartons . zusätzlich an den Kanten mit Holz abgesichert an! Er begeistert mich, in meinem neuen Wohnbereich mit weißen, glänzenden F... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe lange gezögert bis ich endlich meinen Lounge Chair bestellt habe und bin total begeistert wie gut und reibungslos alles, von der Bestellung bis zur Lieferung gelaufen ist. Der Lounge Chair w... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

einmal und nie wieder

Habe eine Lampe und einen Tisch bestellt.
Auch wenn es Replicen sind, war die Qualität alles andere als zufriedenstellend.
Vielmehr war die Qualität des Tisches grottenschlecht, die Lampe hätte man vielleicht mit sehr viel Wohlwollen behalten können.
Beides reklamiert und die Rückabwicklung dauerte Wochen.
Dank Rechnungskauf kein Risiko, aber letztendlich einfach nur nervenaufreibend.
Von mir ganz klar: Keine Empfehlung!

18 de setembro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produkte sind einfach nicht gut

Die erst Lampe war schief, die zweite nach der Reklamation war auch nicht gerade - nur weniger schief.
Heute kam ein neues Produkt… das Produkt selber ist so offensichtlich bereits beschädigt verpackt worden, dass ich mich ernsthaft Frage, ob Muloco überhaupt eine Art von Warenausgangskontrolle hat? Schrauben waren einfach unverpackt dazugelegt worden. Und irgendwie habe ich den Eindruck, es wäre einfach bereits zurückgesendete Ware erneut verschickt worden…
Was ist bei Muloco los? Diese Art von Warenversand ist völlig indiskutabel.

2 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tipptopp

Lieferung ging schnell. Qualität, Verarbeitung und Aussehen Tipptopp. Ohne Bedenken weiter zu empfehlen.

24 de novembro de 2023
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Grosse Freude

Ich habe einen Eames Lounge Chair (Chromstahlfuss, schwarzes Leder, Palisander) bestellt im Oktober 2023. Lieferungen in die Schweiz dauern zwar etwas länger als in EU-Länder und deshalb war das Produkt erst drei Wochen nach dem Bestelltermin angeliefert worden (anstatt nach 1 Woche wie auf der Muloco-Site angepriesen). Die Freude war dann aber sehr gross, als der am 16.11.2023 angelieferte Eames Chair sorgfältig verpackt und somit in tadellosem Zustand bei mir eintraf. Der Stuhl ist täuschend echt bezüglich der hohen Qualität des Anilin-Leders, der Polsterung sowie der Schalenverarbeitung (Palisander-Furnier). Eine tolle Design-Replika in einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann das Produkt mit Überzeugung weiterempfehlen.

16 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der schlechteste Service überhaupt!

Der schlechteste Service, den ich ich jemals erfahren musste. Ich warte seit 3 Wochen auf meine Rücksendeetikett, keine Reaktion auf den Chat. Auf eine email wird erst Tage bis Wochen später reagiert aber ohne ein Label. Die Ware ist billig verarbeitet und entspricht nicht die Maßen der nachproduzierten echten Ware. Einmal und nie wieder! Mehr als enttäuschend.

28 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Muloco

Resposta de Muloco

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu lesen und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es sehr ernst.

Wir bedauern die Verzögerung bei der Bereitstellung des Rücksendeetiketts und den daraus entstandenen Unmut. Die Organisation der Retoure ist bereits bei der betreffenden Fachabteilung in Bearbeitung.

Hinsichtlich der Maße der erhaltenen Ware möchten wir sicherstellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht. Ich kann Ihnen versichern, dass die Maße originalgetreu sind, deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie uns die von Ihnen ermittelten Maße mitteilen könnten, damit wir dies intern überprüfen können.

Unsere Kundenbetreuung ist stets darum bemüht, Anfragen schnell und effizient zu beantworten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, diese Angelegenheit zu klären und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Lieben Gruß,
Anna von muloco.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sessel und Hocker in schwarzem Leder

Sessel und Hocker in schwarzem Leder. Sehr sauber verarbeitet und fehlerfrei. Bin sehr zufrieden. Etwas seltsam: Sessel und Hocker kamen mit der normalen Paketpost. Das war das wohl größte Paket, das ich je aus dem Paketshop abgeholt habe und passte gerade so in meinen Kompakten.

12 de outubro de 2023

A Experiência Trustpilot

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