Multi Solar Avaliações 

Heel snelle levering, vriendelijke man.
Ik had problemen met een update die hij niet deed en was de hele tijd de verbinding kwijt tussen de Marstek venus e3 en de p1 meter van homewizard
Ik had via de app van Marstek contact op genomen met helpdesk van Marstek zondag avond en maandag voormiddag had ik al antwoord ze hadden een nieuwe update klaar gezet voor mijn batterij , deze werkte wel nu is alles in orde. Dank u wel .
Henri

Zeer goede prijs, deftige service.

3 dagen na de bestelling de batterij ontvangen. Communicatie via mail was top.
De marstek Venus-E V3 is samen met nog 2 andere Venus-E V3 gekoppeld aan de Marstek P1 meter. Deze opstelling is op en top plug and play. Laad en ontlaadt zodat de uitvoer naar het net heel kort bij de 0% blijft.
Verkoper en batterij zijn een echte aanrader

Batterie conforme à la description et appli efficace. Vendue à un prix compétitif. Bonne communication avec le vendeur. Livraison annoncée avec horaire précis et respecté.

Goeie prijs. Verzorgde levering en correcte communicatie. Helemaal niks op aan te merken

1 van de batterijen werkte niet. Bellen. Stuur foto’s. Oké. Geen reactie. Week later weer gebeld. En gemaild. Geen reactie. Via de 24/7 chat, compleet stil.
Uiteindelijk contact met de baas. 2 uur later een nieuwe batterij voor de deur. Dat kan ik waarderen

De bestelling van het artikel is vlot gegaan. De levering is doorgegaan binnen de 4 werkdagen zoals aangegeven op de website. De afrekening thuis is geschied zonder problemen.

Mooi systeem. Tevreden!

Levering was voorzien in de week waar plots veel sneeuw viel. Hierdoor iets langer moeten wachten wat begrijpbaar is. (8 werkdagen). Na vragen wanneer er geleverd ging worden kreeg ik snel antwoord dat het wegens de weersomstandigheden moeilijk was een exacte datum te geven. Uiteindelijk mail ontvangen met leverdatum en 20 minuten voor levering een WhatsApp van de chauffeur.
Nu mag de zon beginnen schijnen.

Vlotte levering door eigen transport. Marstek Venus E Plug-and-Play Thuisbatterij V3 5 kWh (VERSIE 3) - Marstek V3 5.12KWH

JA Solar 440WP Glas-Glas Full Black Zonnepaneel

No one answer to chat - more than a week

Hallo,

Ik heb mijn batterijen goed ontvangen, maar pas bij de installatie — na wat opzoekwerk op Google — heb ik begrepen dat dit bij mij niet werkt omdat ik een driefasige installatie zonder nulleider heb.
Wat moet ik in dit geval doen?

Alvast bedankt voor uw feedback.
10:53

Alles gaat mis bij dit bedrijf komen afspraken niet na zijn telefonisch of via WhatsApp niet bereikbaar.
Zit nu al vanaf oktober met een Marstek thuisbatterij die het niet doet zou vandaag om 12.00 uur een omruil afspraak hebben maar ze reageren nergens meer op sta er straks voor de deur zijn ze er niet dan hebben ze een groot probleem
Update gelukkig zijn ze van multisolar gekomen en mocht ik de kapotte V2 omruilen voor de V 3
Het grootste probleem was de communicatie en is nu dus volledig tussen mij en multisolar naar tevredenheid opgelost.

2 Maanden aan het wachten op levering omvormer. Klantenservice antwoord niet op mijn vragen

Heb de marstek venus A. 6,4 kwh. Stapelbaar was wel een poosje wachten maar begin jan eerste deel geleverd en vandaag laatste 2 accu geleverd. Heb zelf goed contact gehad met multisolar. En zij hebben het goed opgelost. Mvg w hofman

Bij de verkoop is er onmiddellijk iemand online , vanaf dat je betaald hebt , laten ze je ijskoud STIKKEN , RONDUIT SCHANDALIG , beantwoorden zelfs geen bericht , geen WhatsApp, NIKS !!!
MENSEN LAAT JULLIE NIET VANGEN

Levering supersnel, nalevering evenzo.
Telefonisch contact met technische vraag (hoe meerdere batterijen aan te sluiten), dit werd snel en correct beantwoord, onmiddellijk werd een technische fiche doorgemaild, dit geeft vertrouwen
Top service!

Mooie deal voor de Marstec Venus E plug-in batterij afgesloten. Vlotte communicatie met Multi-Solar zowel voor- als na de bestelling. Vlotte en correcte levering. TOP!

Een ster omdat minder niet kan.

Een order geplaatst op 27-09-2025 van 36 Ja Solar 420Wp panelen. Na een paar keer vragen via WhatsApp werden de panelen 10-10-2025 geleverd op locatie.
Tijdens lossen bleek een van de panelen zwaar beschadigd te zijn, deze is door de medewerker direct mee retour genomen, afhandeling zou zijn collega vanaf kantoor regelen. Per WhatsApp ook gelijk gemeld dat het paneel beschadigd was.

Na ruim een maand wachten opnieuw contact opgenomen op 21-11-2025 waarbij de reactie was dat de komende zaterdag (29-11-2025) een nieuw paneel geleverd zou worden.

Vrijdagochtend tracking informatie opgevraagd, geen reactie. Zaterdag afgewacht, gehele dag thuisgebleven en niets ontvangen.

Daarop gevraagd om financiële compensatie voor het niet nakomen van de beloften.

Tot op heden hebben we geen enkele reactie meer ontvangen van Multi-Solar.

Ik voel me behoorlijk opgelicht door dit bedrijf en zal niemand adviseren hier iets aan te schaffen als je snelheid en duidelijkheid wilt.
Houd je van een gokje dan zeker doen!

EDIT:
Na het schrijven van deze review werd er naar een paar dagen contact opgenomen via WhatApp. De berichten zouden onbedoeld gearchiveerd zijn geraakt waardoor er van hun zijde geen actie was ondernomen.
Na een aantal dagen hebben we de gevraagde financiële compensatie gekregen en is het voor ons daarmee afgerond.

Bestelling van 2 batterijen was onvolledig waardoor ik de installatie moest uitstellen. Heb nadien het ontbrekende zelf ergens anders moeten gaan kopen. Voor de aankoop snelle reactie en info op whatsapp. Zeer behulpzaam. Nadien verliep de communicatie via dit platform moeilijker. Zeker tijdens technische bijstand. Geduld is de boodschap. Bellen of mailen blijkt efficiënter dan whatsapp.