Murprotec France Avaliações 464

Installateur très poli, qui prend le temps de vous expliquer. Plus que satisfait de mon appareil 👍👍👍

Devis et travaux réalisés rapidement, Cuvelage et barrière d’étanchéité garantie 10 et 30 ans cela est rassurant.

J'ai fait appel à l'agence de Villefontaine pour un problème d'humidité sur une partie enterrée de ma maison. Intervention rapide et efficace. Megguy a été de bon conseil, disponible et a su répondre à toutes mes interrogations. Réalisation d'un mur de cuvelage et de barrières étanches, les effets bénéfiques sont déjà visibles, plus d'odeur et plus de condensation sur ce mur.

L'agence de Villefontaine s'est occupée de la maison de ma grand-mère avec une grande réactivité.

Très bonne équipe de Villefontaine Efficacité et gentillesse

Une catastrophe. Le pire du pire.
J'ai payé une fortune 17 mille e, un deshumidificateur calorex, et 2 CTA, (centrales de traitement de l'air)pour ma maison troglodyte, humide, sentant la caverne. A partir de là :
Un enfer sur terre.
Calorex : pas de SAV. Ça n'a jamais marché. 2 ans de bataille avec murprotec et calorex qui se renvoyaient la balle. Finalement, mon voisin mecanicien d'entretien de machine, a regardé, a fait le duagnostic en 1 mn, bref.
Et il m'a dit : C' est fragile comme appareim, il faudrait un contrat d'entretien annuel, répétant exactement ce que m'a dit l'un des auto-entrepreneurs envoyés par murprotec QUI N'A PAS D'EMPLOYÉS, mais des techniciens préretraités ou des povtypes payés au lance-pierre qui regardent leur montre, et font au plus vite donc au plus mal possible, me laissant des tuyaux en plastiques apparents, sans coffrage, des goulottes de chantier traverser ma magnifique maison de standing. J' ai informé le chef de chantier mr guinguenet, du besoin de conttat d'entretien annuel. C'est apparement le seul employé. Soit il reçoit les ordres de répindre au minimum une fois la vente faite, soit il est débordé. Donc toujours 6 mois sans réponse jusqu'à ce que j'appelle la direction à paris. Il rappelle en disant qu il va rappeler... et il ne se passe rien.

Ensuite, pour les 2 CTA, pas de SAV non plus.
Pour 14milles euros, une CTA, c'est :
Un petit ventilo obtenu à 250 balles par murprotec, 4 toles pour faire un cube, un panneau de commande en plastique qui au bout de 3 ans était en piteux etat, dont le plastique tombait en ruine.
ET LE VENTILATEUR EST MORT cet été 2025.
J'appelle Mr Guinguenet : ah la garantie de 5 ans est finie depuis 3 mois. Et voila... fini.
Donc 14 milles balles à réinvestir tout les 5 ans ???? Voleur !!!
En plus mon voisin, électro-mecanicien de maintenance, me dit :
1) trop cher pour des appareils basse qualité, et surtout sans contrat d'entretien.
2) piece de construction à bas prix, ET pas de maintenance.
3) pour les CTA, des ventilo font rentrer de l'air dans la maison, MAIS ABSENCE DE CAPTEUR DE CONTROLE POUR COUPER LE VENTILO LORSQUE L'AIR DEHORS EST PLUS HUMIDE QUE DEDANS.

Donc une entreprise devait me rajouter un systeme de capteurs...

Et ventilo CTA étant mort, j'ai annulé ma commande.
J'ai contacté le constructeur du ventilateur qui ne vend pas aux particuliers.
Et les cotes du ventilateurs ont augmenté de 0,5 centimêtres.

Évitez Murprotec. C'est un enfer sur terre.

Merci pour le RDV rapide et gratuit et de bons conseils

Mr Bruno Andre est un Intervenant très compétent avec beaucoup d’amabilité et une excellente analyse de la situation .
Je me suis sentie rassurée et en confiance.
Je le recommande chaleureusement

Nous avons contacté Murprotec Villefontaine pour un problème d'infiltration dans les murs de notre cave.
RV obtenu très rapidement. Mathias, ponctuel et très agréable, a réalisé le diagnostic il y a quelques jours. Prises de mesures dans les murs, explications claires, précises, appuyées de documents, puis proposition d'une solution. Nous avons été convaincu par son expertise et son professionnalisme et une date d'intervention a été prise. Nous attendons avec impatience la réalisation des travaux.

Entreprise serieuseet travail bien execute

Avons fait faire un cuvelage de cave suite à des problèmes d'humidité

entretien et délais tenu. Collaborateur a notre écoute.
entreprise sérieuse que je recommanderais.

très sérieux quant à la ponctualité pour les rdv et l'exécution du travail

Bonjour j'avais un avis pas super sur cette société. J'avais pris rdv pour qu un expert vienne pour un devis . La 1 ère fois il annule car sa fille est malade ,ok ça arrive a tout le monde donc on remet un rdv il devait venir à 9h30 à 8h il m'envoyer un SMS il a la grippe et depuis plus de nouvelle . Alors franchement zéro .

Produits excellents depuis votre intervention et qualité du personnel , par contre j'avais eu une discution avec le responsable regional qui était présent et malgré mes relances, plus de retour, ayant été aussi dans le domaine commercial, on ne laisse pas un client sans réponses, positive ou négative

Rapidité. Écoute, travail soigné.

intervention rapide et travaux effectués aux dates prévues. Techniciens respectueux

Très bon rapport avec le technicien. Les travaux ont été bien effectués.
Nous sommes satisfaits du professionnalisme des personnes intervenues sur notre maison.

Travaux effectués en 1988 contre les remontées capillaires.
Contrôle ce jour 37 ans après et toujours aucun retour d’humidité, nous recommandons cette entreprise.

La personne venue pour présenter le produit était bien aimable et professionnelle. Ses explications étaient très claires