Mein Teppich gefällt mir sehr gut, aber es hat mit der Lieferung Probleme gegeben. Die Firma hat das bedauert und an das Problem gearbeitet.Der Fehler lag hauptsächlich bei der Zustellfirma. My Furni... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mein Sessel wurde im genannten Zeitraum geliefert. Er ist sehr schön, bequem und qualitätvoll verarbeitet und passt hervorragend zu meiner Einrichtung. Der Sessel wurde bis ins Zimmer geliefert und au... Ver mais
A empresa respondeu
Gute Verarbeitung, gute Verpackung. Beim Anbringen unbedingt Schablone benutzen. Habe sie leider zu spät nach dem Anbringen entdeckt. Hätte mir sehr viel Arbeit erspart. Bin sehr zufrieden, hat voll... Ver mais
A empresa respondeu
Ein überaus freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Abgesehen davon, dass die Möbel super schön sind, kann man sich jederzeit an den Kundenservice wenden. Dort ist man überaus engagiert und e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wir sind begeistert von Luxus, qualitativ hochwertigen Produkten und gutem Kundenservice zu vernünftigen Preisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese Ziele nicht erreichen, sprechen Sie uns bitte an und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem schnell zu lösen. Wir suchen auf der ganzen Welt nach Produkten, die unseren Kunden den besten Wert bieten. Bei Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. Wir sind sehr stolz auf unser eigenes Polsterteam. Long Eaton ist seit langem das Herz der britischen Polsterbranche und dieses Erbe bedeutet, dass wir mit den besten Handwerkern zusammenarbeiten können. Wir liefern die meisten Artikel innerhalb von 3-6 Arbeitstagen aus, die Lieferung für schwerere und maßgeschneiderte Artikel kann etwas länger dauern. Lieferung ist für Deutschland und Österreich inklusive Wir sind bestrebt, alle Anfragen noch am selben Tag zu beantworten, normalerweise innerhalb weniger Stunden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf bei uns.
Informações de contato
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Reino Unido
- 0049 61 02 70 09 768
- Kundenservice_DE@my-furniture.com
- my-furniture.com/de
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da MY Furniture/de
Hallo Abdul-Majid,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Rubell Esstisch.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Un très bon service je suis vraiment…
Un très bon service je suis vraiment satisfait 😌
31 de maio de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Madame Allem,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service.
Vos commentaires encourageants nous aident dans nos efforts quotidiens pour maintenir nos services et nos produits au plus haut niveau.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau lustre Camille et la suspension Gracia Douze Lumières.
Avec nos salutations distinguées,
L’équipe My-Furniture
………
Sehr geehrte Frau Allem,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Camille Kronleuchter und der
Gracia Zwölfer Pendelleuchte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Otto Wandregal - TOP
Das bestellte Otto Wandregal, Artikelnummer: OTTO-SLF-QL17-BR wurde wie angegeben geliefert. Es war hervorragend verpackt und entsprach der Artikelbeschreibung. Auch der Kontakt zum Kundenservice wegen der Montageanleitung (vor Bestellung angefragt) oder die Zusendung der Rechnung erfolgten zeitnah und problemlos. Einzig die mitgelieferten Dübel und Schrauben sind völliger Schrott. Zu kurz und dann noch unterschiedlich lang. Das könnte man sich vollständig sparen. Trotzdem 5 Sterne - einen Baumarkt hat hoffentlich jeder um die Ecke.
23 de abril de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Pokorny,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen Otto Wandregal gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts und unseren Service sehr zufrieden.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
“Beschädigt angekommen
“Beschädigt angekommen – sehr enttäuschend”
Die Glühlampe kam leider bereits beschädigt bei mir an. Die Verpackung war unzureichend, und das Glas war gesprungen. Sehr ärgerlich, da ich das Produkt dringend benötigte. Eine so empfindliche Ware sollte besser geschützt werden. Rücksendung und Erstattung waren leider auf möglich. Sie wollten für 2 neue Lampe 50€ haben.Ich kann dieses Produkt und den Anbieter leider nicht weiter empfehlen.
26 de abril de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Mary A.
wir sind von Ihrer anonymen Bewertung überrascht und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Vor dem Hintergrund unseres bisherigen E-Mail-Austauschs gingen wir davon aus, dass wir Ihnen eine faire und transparente Lösung für Ihr Anliegen angeboten hatten.
Laut unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung am 20.05. zugestellt. Ihre Reklamation erreichte uns jedoch erst rund drei Wochen später. Wir möchten Sie daher höflich auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reklamationsrichtlinien hinweisen: Etwaige Transportschäden oder Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware zu melden. Wir bitten um Verständnis, dass wir außerhalb dieses Zeitraums keine kostenfreie Ersatzlieferung anbieten können.
Auch der Umstand, dass Sie zunächst den Ersatz von zwei Kugeln angefragt haben und nach Bekanntgabe der anfallenden Kosten nur noch eine nachbestellen wollten, hat uns etwas verwundert. Nach Übersendung unseres unverbindlichen Kostenvoranschlags haben wir leider keine weitere Rückmeldung Ihrerseits erhalten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets mit großem Engagement daran arbeiten, allen unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich zu helfen. Umso mehr würden wir es begrüßen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und sich bei weiteren Fragen oder Unklarheiten gerne wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Freundlicher Service
Freundlicher Service, schnell und effizient und meine Stühle sind perfekt. Sie sehen persönlich besser aus als auf den Bildern. Und das Material ist fantastisch !!!
14 de março de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Jessa,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren neuen Chatsworth Esszimmerstühlen.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Lange Lieferzeit aber der Termin wurde eingehalten
Zwar eine lange Lieferzeit, der Termin wurde aber eingehalten. Sorgfältig verpackt.
8 de abril de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Melzer,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Rippon Couchtisch Quadratisch.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, Lieferung sehr gut verpackt. Guter Service bei Anlieferung
13 de março de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Hackbarth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Margonia Carver Stühlen sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß und zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
MEIN NEUER SESSEL
Die Anlieferung meiner Bestellung war wunderbar. Ein sehr netter, junger Mann war unglaublich freundlich und behilflich beim Auspacken.
13 de março de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Schmitz,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und unser freundlicher Lieferservice Sie zufriedenstellen konnte. Wir sind immer bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Jolie Tubstuhl.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Meine Bestellung verlief reibungslos
Meine Bestellung verlief reibungslos. Die Ware entsprach genau der Beschreibung, die Lieferung war pünktlich. Sehr empfehlenswert!"
25 de fevereiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte/r Kund:inn,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und unser freundlicher Kundenservice Sie zufriedenstellen konnte. Wir sind immer bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir bedanken uns auch für Ihr Vertrauen und dass Sie uns die Ehre erweisen und Ihr Zuhause mit unseren Möbeln schmücken.
Das Grosvenor 2-Sitzer Sofa, die Grosvenor Armsesseln, Pino Couchtisch und die Beistelltische.
Den Rippon Konsolentisch, die West End Esszimmerstühle, den Pino Esstisch und die Lorenzo Kommode. Den wunderschönen Astoria Spiegel und den Jackson Schuhschrank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Alles prima!
Die Lieferung war pünktlich und mit dem kleinen Tisch sind wir voll zufrieden:
11 de fevereiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Küppers,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Rippon Beistelltisch.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ich bin sehr sehr zufrieden ich emfehle…
Ich bin sehr sehr zufrieden ich emfehle weiter sehr gute material
13 de fevereiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Gashi,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und unser freundlicher Kundenservice Sie zufriedenstellen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Morantz Kronleuchter.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ich bin absolut begeistert von MyFurniture ❤️
Ich bin absolut begeistert von MyFurniture Ich hatte eine kleine Reklamation wegen einer Spiegelschublade und der Kundenservice war einfach nur top – super freundlich, hilfsbereit und sehr entgegenkommend. So einen Service erlebt man heutzutage selten! Alles wurde schnell und unkompliziert geklärt. Man fühlt sich als Kund*in wirklich ernst genommen und bestens betreut. Die Qualität der Produkte ist ebenso großartig – modern, hochwertig und mit Liebe zum Detail. Ich werde definitiv immer wieder dort einkaufen. Ganz klare Empfehlung – 5 Sterne sind fast zu wenig! ❤️👍🏻
11 de fevereiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Hallo Aynur ,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen Inga Nachttisch/Hängeregalen gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Lieferung hat wunderbar geklappt
Lieferung hat wunderbar geklappt.
Einfache montage.
Sehr schöne Stühle
31 de janeiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
………………………………………………………
Sehr geehrte Frau Kessler,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind, die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist und die Montage der Stühle so einfach für Sie war.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und genussvolle Momente mit Ihren acht (8 x) neuen Garric Esszimmerstühlen.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Bestellung sowie Lieferung durch…
Bestellung sowie Lieferung durch Spedition hat prima geklappt. Die Spiegelglastische sind sehr schön und vor allem einwandfrei in Ordnung. Das war unsere größte Sorge. Da eine Rücksendung doch problematisch geworden wäre. Aber alles in Ordnung
28 de janeiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Mohr,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel begeistert sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren neuen Emmeline Esstisch und Beistelltisch.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Die Optik/ Verarbeitung/ Qualität echt…
Die Optik/ Verarbeitung/ Qualität echt super, ABER!!! der Anbau an die Wand eine echte Katastrophe. Und es lag nicht an der Wand…
8 de janeiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Victoria,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität, Optik und Verarbeitung unserer Möbel sehr zufrieden sind. Desto mehr hat uns ihr Kommentar wegen dem Anbau an der Wand sehr überrascht. Eine Anbauanleitung wird mit jedem unserer Produkte mitgeliefert, so auch bei unserem Inga Hänge-Sideboard. Wir bedauern zu erfahren dass sie mit der Anleitung nicht zurechtgekommen sind. Eigentlich ein sehr einfacher Vorgang.
Hätten sie uns doch einfach, telefonisch oder per Email kontaktiert, wir hätten Ihnen gerne beim Aufbau, mit Tipps oder Anweisungen, geholfen.
Wir sind immer mit ganzem Herzen dabei und bereit, allen unseren Kunden bei auftretenden Problemen zu helfen.
Bitte überdenken Sie, ob Sie auf dieser Art der Reaktion bestehen wollen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Alahmar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns, dass Ihnen die Torino Esszimmerstühle und das Lexington Sideboard so gut gefallen. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität, darum bemühen wir uns jeden Tag, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren neuen Möbeln und hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Alles super !
29 de dezembro de 2024
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Babl,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren Akira beleuchteten Beistelltischen und hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Keine Lieferung der Ware, 2 Monate nach der Bestellung
Am 20.12. die Bestellung aufgegeben. Im Bestellprozess war der Liefertermin mit 3-4 Wochen angegeben. Auf Nachfrage hieß es dann Mitte-/Ende Februar. Meine Ware ist immer noch nicht angekommen.
25 de fevereiro de 2025
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Christine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dennoch empfinden wir Ihre Bewertung als unfair. Wir haben Sie informiert, dass das Sideboard nicht vorrätig war als Sie es bestellt haben und dass die Auslieferung etwas länger dauern würde. Ihr Sideboard ist inzwischen angekommen, ist Versandbereit und wird in Kürze verschickt. Sie werden garantiert Ihre Bestellung erhalten und bitten nur um ein wenig Geduld und Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Sehr schöne Esstisch-Stühle
Sehr schöne und wertige Esstisch-Stühle, schnelle Lieferung. Ein Stuhl kam beschädigt an, wurde aber schnell ausgetauscht (perfekter und freundlicher Kundendienst!). War bestimmt nicht die letzte Bestellung bei MyFurniture
17 de dezembro de 2024
Resposta da MY Furniture/de
Hallo Katherina,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen Jolie Esszimmerstühlen gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ich kann wie immer nur ein großes Lob…
Ich kann wie immer nur ein großes Lob für my Furniture aussprechen. Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach nur großartig und das nebenbei bemerkt ohne extra Lieferkosten! Die Drehstühle sind wunderschön und hochwertig! Ich kann jedem nur empfehlen wer besondere und hochwertige Möbel liebt, ist bei my Furniture genau richtig. Absolute Kaufempfehlung.
16 de dezembro de 2024
Resposta da MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Salger,
vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedanken uns auch, dass Sie uns die Ehre erweisen und Ihr Zuhause mit unseren Möbeln schmücken. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrer letzten Anschaffung, den 6 neuen West End Esszimmerstühlen.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir freuen uns Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.