Air Connected Mobility Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho chiamato preoccupata l'assistenza per rischio multa...e sono stata subito rassicurata. Decisamente meglio delle esperienze precedenti che sono state pessime. Spero mi arrivi la conferma scritta ric... Ver mais

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Non riuscivo ad accedere a MyAir. Sono stato contattato direttamente dall'organizzazione che mi ha aiutato a risolvere il problema e accedere al servizio.

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La gentilezza dei ragazzi del call center. In particolare la signorina Rachele, che ha risolto una situazione di blocco sistema, o mio cell, con professionalità e umanità.

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Pessima esperienza. Il prodotto sembra un banale rebranding cinese di scarsa qualità, venduto a un prezzo assolutamente fuori mercato per quello che offre. Il vero problema, però, è l’assistenza... Ver mais

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Siamo un'azienda impegnata a sfruttare il potenziale delle nuove connessioni con l'obiettivo di migliorare la mobilità su ruote, rendendola più semplice, sicura e rispettosa dell'ambiente.


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Tassa per inquinare e fare cassa

Non capisco perché su un auto volturata all'interno del nucleo famigliare io debba richiedere un altro move in e non possa semplicemente cambiare intestatario del contratto....forse è più facile pagare...perché se paghi non inquini. Call center che ti attacca il telefono... non si può tollerare...se fossi ad uno sportello forse sarebbe finita diversamente. Poi imparate a presentare il vostro interlocutore telefonico...tanto per riconoscerlo!!!!!!!

8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Air Connected Mobility

Resposta da Air Connected Mobility

Gentile Cliente,
ci teniamo a chiarire che la procedura di Move In segue le direttive stabilite dalla Regione Lombardia e non è sotto il diretto controllo della nostra azienda. Abbiamo tentato di contattarla per discutere della sua situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. Per qualsiasi chiarimento, la invitiamo a contattarci al numero 0381 092120.

Cordiali saluti,
Il Team di Air

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C'è ancora chi sa lavorare bene.

Mi sono rivolta all'Assistenza di AIR in due diverse circostanze, la prima per un malfunzionamento dell'OBD installato sul mio veicolo [malfunzionamento peraltro segnalatomi da AIR, il che implica un'ottima supervisione da remoto] e la seconda per risolvere un difetto/ritardo di comunicazione con la PA. In entrambi i casi ho ottenuto risposte celeri [ringrazio in particolar modo la sig.ra Giorgia] e i miei problemi sono stati risolti : l'OBD è stato sostituito gratuitamente con un hardware più aggiornato e ad oggi non ho notizia del fatto che il difetto di comunicazione con la PA sia riemerso. In sunto : rispondono [raro di questi tempi, vero?], si fanno carico dei problemi e li risolvono. Per quanto mi riguardi e come si suol dire in gergo, tanta roba.

20 de março de 2024
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Pagamento Air

Non riuscivo a fare il pagamento del rinnovo , ma con l'aiuto di un'operatrice abbiamo risolto
Grazie mille

22 de fevereiro de 2024
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Gentilissima e paziente

Devo fare i complimenti alla persona che mi ha aiutato con il rinnovo move in. Gentilissima e molto paziente. Mi ha aiutato passo per passo, ripeto con santa pazienza. Grazie di cuore!! Voto: 10!!!

6 de fevereiro de 2024

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