Air Connected Mobility Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho chiamato preoccupata l'assistenza per rischio multa...e sono stata subito rassicurata. Decisamente meglio delle esperienze precedenti che sono state pessime. Spero mi arrivi la conferma scritta ric... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Non riuscivo ad accedere a MyAir. Sono stato contattato direttamente dall'organizzazione che mi ha aiutato a risolvere il problema e accedere al servizio.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La gentilezza dei ragazzi del call center. In particolare la signorina Rachele, che ha risolto una situazione di blocco sistema, o mio cell, con professionalità e umanità.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza. Il prodotto sembra un banale rebranding cinese di scarsa qualità, venduto a un prezzo assolutamente fuori mercato per quello che offre. Il vero problema, però, è l’assistenza... Ver mais

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Siamo un'azienda impegnata a sfruttare il potenziale delle nuove connessioni con l'obiettivo di migliorare la mobilità su ruote, rendendola più semplice, sicura e rispettosa dell'ambiente.


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rinnovo

Veloci avendo fatto tutto tramite chat, in quanto telefonicamente era impossibile parlare con qualcuno

30 de janeiro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ragazza cordiale che ha saputo risolvere il problema

Ragazza cordiale che ha saputo subito risolvere il problema, voce giovane e coridale che ho ringraziato infinitamente. Da precisare che sono stata in chiamata con vs. assistenza venerdi e non ha saputo in due ore aiutarmi a risolvere il problema.

Fornitevi persone preparate e disponibili ad aiutare i vostri clienti.

22 de janeiro de 2024
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Problem Solving TOP

Devo dare atto a Francesca una operatrice di webchat, che la sua competenza è risultato eccellente nella soluzione di un problema incredibilmente complesso dovuto alla farraginosità delle procedure che la regione Lombardia ha messo in atto per quanto concerne all'applicazione move-in, vero e proprio spauracchio per tutti coloro che fanno pochi chilometri all'anno e non hanno nessuna intenzione di buttare decine di migliaia di euro per una nuova vettura.

9 de janeiro de 2024
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Air voto 10 regione Lombardia voto 2

Dopo aver passato ore districandomi nel sito della regione Lombardia per l'installazione di move in (procedura infernale!!!!) ho finalmente avuto assistenza da Luigi che mi ha assistito con informazioni molto esaustive, professionalità ed estrema gentilezza.
BRAVI!!!!

14 de dezembro de 2023
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L'assistenza telefonica eccellente

L'assistenza telefonica è molto buona ed efficace con operatori/operatrici sempre molto gentili e preparati. Meno male che ci sono gli operatori. Con loro ho risolto sempre tutti i miei problemi.

14 de dezembro de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

richiesta di rimborso evasa

Dopo alcune vicissitudini iniziali, sono stato ricontattato da un addetto al servizio clienti molto gentile che ha risolto velocemente la questione.

31 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

impossibile contattarli

impossibile contattarli! sono in attesa da un mese per il montaggio del dispositivo che non inviano all'officina
Non si sa con chi parlare perchè hanno solo un inutile risponditore automatico. Vorrei cambiare sitema ma sembra non sia possibile. Intanto resto bloccata con l'auto

23 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Air Connected Mobility

Resposta da Air Connected Mobility

Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per l'esperienza che hai avuto nel tentativo di contattarci.
Abbiamo notato che sei riuscita a parlare con un nostro operatore tramite telefono, e ci chiediamo se sei ora soddisfatta della risoluzione del tuo problema. La tua opinione è importante per noi. Ti ringraziamo per la tua comprensione e attendiamo con interesse il tuo riscontro.

Il Team di Air

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossibile parlare con operatore

Impossibile parlare con operatore. Servizio Vergognoso.

2 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Air Connected Mobility

Resposta da Air Connected Mobility

Gentile Pier,
Siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto nel tentativo di contattarci; stiamo facendo del nostro meglio per gestire l'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo.

Abbiamo notato che hai avuto la possibilità di parlare con uno dei nostri operatori tramite telefono, e ci chiediamo se sei ora soddisfatto della soluzione al tuo problema. La tua opinione è di grande importanza per noi.

Ti ringraziamo per la tua pazienza e attendiamo con interesse il tuo feedback.

Il Team di Air

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