Mybrands24 Avaliações 

Ich habe mir Schuhe bei mybrands24.de bestellt und es wurde mir ein falscher Artikel zugesandt. Darauf teilte ich Ihnen dieses mit.
Woraufhin mir ein Mitarbeiter folgendes antwortete:

Guten Tag Frau #,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Falschlieferung.
Bitte melden Sie die Retoure über unser Portal an – da der Fehler bei uns liegt, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten:
➡ ####
Den gewünschten Artikel (mit goldener Schnalle und Lackleder) können Sie anschließend direkt in unserem Shop neu bestellen.
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag vollständig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBrands24-Team
info@mybrands24.

Da ich über Klarna es gemacht habe, wurde mir jetzt lediglich der Kaufpreis angerechnet und nicht das Porto und und der Rückversand!

Ich soll 12,98 € für Porto und Rückversand überweisen, obwohl myBrands24 mir einen falschen Artikel gesendet hat.

Insgesamt ein sehr schlechter Kundenservice, da sich nach der ersten Rückmeldung keiner mehr vom Kundenservice diesbezüglich sich geäußert hat.
Schade, aber so werde ich bestimmt nichts mehr bei denen bestellen und kann aus meiner Erfahrung heraus, mybrands24 nicht weiter empfehlen!!!

Gutes Angebot, schnelle unkomplizierte Lieferung.

Hat alles super geklappt.
Schuhe passen perfekt. Ware top.

Ich bin super zufrieden mit der Ware aber noch mehr mit der Lieferung. Ich habe geschrieben dass ich die Schuhe schnell brauche und würde mich sehr freuen wenn die Bestellung schnellstmöglich verschickt wird. Ich weiß nicht ob es Zufall war aber die Schuhe kamen super pünktlich und ich hab mich riesig gefreut. Vielen herzlichen Dank für die unkomplizierte und gute Abwicklung ☺️ immer wieder gerne

Unsere Erfahrung mit MyBrands24 war leider äußerst enttäuschend und die Abwicklung unserer Reklamation zieht sich inzwischen über Monate.

Wir hatten ein Paar Schuhe bestellt (08.05.2026), das mit deutlich sichtbaren Flecken bei uns ankam. Wir haben den Mangel direkt reklamiert. Auf Rat des Kundenservices haben wir anschließend ein neues Paar bestellt, da reduzierte Modelle schnell ausverkauft seien. Die mangelhaften Schuhe sollten wir zurückschicken, sobald die neuen Schuhe angekommen sind.

Ab diesem Zeitpunkt wurde die Rückabwicklung leider zu einer einzigen Odyssee.

Zunächst wurde uns eine Rücksendeadresse mitgeteilt, an die wir das Paket auf eigene Kosten verschickt haben. Die Sendung kam jedoch wieder zu uns zurück, da sie dort nicht zugestellt werden konnte. Die dadurch entstandenen Versandkosten mussten wir selbst tragen.

Nach weiterer Korrespondenz und mehrfacher Nachfrage erhielten wir schließlich erneut Angaben für die Rücksendung und haben das Paket ein weiteres Mal auf eigene Kosten verschickt.

Laut DHL-Sendungsverfolgung liegt die Sendung nachweislich seit dem 16.07.2026 um 12:52 Uhr in der entsprechenden Filiale zur Abholung bereit. Bis heute wurde die Sendung dort nicht abgeholt. Dementsprechend warten wir weiterhin auf die Rückabwicklung und unser Geld.

Besonders enttäuschend finden wir, dass wir den Kundenservice mehrfach auf die Situation hingewiesen haben und unsere E-Mails inzwischen nicht mehr beantwortet werden.

Wir haben wirklich mehrfach versucht, gemeinsam mit dem Händler eine vernünftige Lösung zu finden. Stattdessen haben wir inzwischen sehr viel Zeit in E-Mails und mehrere Rücksendeversuche investiert und warten weiterhin auf unser Geld (ca. 136€).

Nach unserer persönlichen Erfahrung empfinden wir die Abwicklung als äußerst unzuverlässig und kundenunfreundlich.

Aufgrund unserer bisherigen Erfahrung können wir MyBrands24 daher nicht weiterempfehlen.

Sollte der Vorgang doch noch vollständig und zufriedenstellend gelöst werden, werden wir unsere Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Alles bestens

Ich hatte meine Bestellung , noch bevor sie in den Versand ging, per Email storniert. Die Schuhe wurden trotz Mail versendet. Eine Antwort auf die Mail gab es nicht. Dann nach mehrmaligem Emails wo genau der Rückversand hin soll, Achtung es sind verschiedene Adressen, bekam ich nach der 3 Mail einen Link für due Retoure. Die Kosten für den Rückversand wurden dann noch verrechnet. Insgesamt sehr schlechter Kundenservice und nicht Kundenorientiert. Es sind nur 7,99 Euro, trotzdem finde ich solch einen Umgang sehr unangenehm.

Super fast service. Product received and very well priced.

Versand blitzschnell.

Die Birkenstocks kamen gut verpackt an.

Alles super.

Preise sehr gut, schnelle und problemlose Lieferung. Alles bestens, immer wieder gerne.

Schnelle Lieferung , alles ok.

Alles prima. Reibungsloser Ablauf. Schneller Versand. Tolles Produkt.

Schneller Versand, tolle Ware.

Sehr schnelle und zuverlässige Versand.
Dankeschön

Ich kann jedem nur abraten bei dieser Firma irgendwas zu bestellen. Wenn du was zurückschicken musst, verlangen Sie fünf Euro für das hinschicken und noch mal acht Euro für das zurückschicken. Mach den Summe 13 Euro. Gibt es sonst nirgendwo im Onlinehandel volle abzocke!

Very good service arrived earlier than expected

All - it was perfect. I am very very satisfied with your service👌