myMeest Avaliações 

Очень хороший сервис. За годы сотрудничества не возникало казусов. Бывали промахи , но они связаны не только из за компании.
Отдельное - огромное спасибо курьеру Олегу( Киев) !!! Самый надёжный, всегда пойдет на встречу. Никогда не подводит.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и не хужий сервис )))

ЭТО ПИСЬМО НА КОТОРОЕ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА.

Добрый день, руководство mymeest.

Я Ваш постоянный клиент. Но последнее время Ваш сервис очень разочаровывает.
Одна из последних проблемных ситуаций это послыка которая поступила на склад в Лондон 07.01.2021 в 8 утра и до сих пор не была отправлена в Украину. Уже прошло 7 дней!!! Делая покупки в английских магазинах я оплачиваю местным курьерским службам повышенный тариф, для того что бы мои покупки прибывали на Ваш склад "день в день". Они так и прибывают. Но потом лежат по многу дней на Вашем складе и никуда не движутся. В этот раз это целых 7 дней!!!
Речь идет о посылке: B32169557774
Я терпеливо ждал 5 дней. Дальше ждать уже не мог, и позвонил в колл-центр. Я являюсь VIP-клиентом, но номер закрепленного за нами персонального консультанта Юрия не отвечает 067-611-07-31
В итоге я позвонил на обычные номера 11-го, 12-го и 13-го числа, общался с консультантами Ярославом, Тятьяной, Еленой. Все как один обещали к концу дня решить вопрос. Но так никто и не перзванивал и никаких движений не предпринял. Особенно отличилась консультант Елена, которая на мои аргументированные возмущения ответила, что если мне удобнее то я могу полететь в Лондон и сам забрать свои посылки. (типа потролили меня)

Я это все пишу не просто так. Мне нужно понимать, продолжать ли пользоватся Вашим сервисом или искать другого перевозчика. Просто это не еденичная проблема. Есть проблемы с прогнозами доставок. Например 4 послыки по трекингу отображались с датой доставки 29.12.2020, а по факту привезли их 04.01.2021. В общем я не буду перчислять все ньюансы, и так потратил кучу своего времени на это все.
Но отдайте мне хотя бы мою посылку о которой я написал выше. Или, если Вы не можете ее доставить, то просто верните мне деньги за покупку и за доставку товара к Вам на склад. Я не могу ждать доставку месяцами. Даже Укрпочта быстрее возит заказы. А учитывая недавнешнее подорожание Ваших услуг - я совсем не понимаю, почему портится сервис.

Пожалуйста, решите данный вопрос как можно быстрее, что бы я не выносил это все на люди, через свои соцсети, ютюб-канал, блог и независимые ресурсы с отзывами, где "подчистить" негативные отзывы Вы не сможете. Они там будут навсегда.

С нетерпением жду Ваш ответ.

Регулярно пользуюсь службой май мист. Заказы регулярные и жалоб не было. Но вот буквально сегодня выяснилось, что одна из моих посылок была утеряна (хотя до последнего верила, что просто сильно задерживают из-за праздников). Из магазина вещи успешно дошли, а потом мист отправил неизвестно куда и кому. И как на зло, это были вещи, которые знакомая попросила купить((( теперь придется возвращать деньги и извиняться.
Кроме того. Получила сегодня очередную посылку. Вес заранее смутил (8,5 кг), хотя я знаю что такое количество,что я заказала в магазине не могло столько завесить. Но мало ли...оплатила... и... получила свой заказ+ кучу ЧУЖИХ вещей!!!
Теперь даже не знаю. Страшно заказывать((

Столько раз заказывала посылки с Турецкого адреса они то на склад забывают добавить, то за консолидацию 8$сняли, то внезапное повышение цен, причем оповещения вообще не было, я специально сохраняю почту в течении года. Причем повышение ни чем не обоснованно и в два раза. А о повышении я так нигде и не нашла ни на сайте ни в кабинете. Просто перед фактом поставили.

Компания не уведомила в личном кабинете о закрытии германского офиса с 1-го декабря.
В результате посылка заказана 3-го декабря уехала в никуда и не вернулась, поскольку интернет магазин отправил ее почтой без трек номера.
На обращение в контакт центр сказали что мне отправляли уведомление по электронной почте и они ничем помочь не могут "сам дурак", но учитывая сколько писем приходит от мист экспрес я их не читаю, половина в спаме. Уведомления в личный кабинет приходят регулярно и я ориентировался на них, там ничего про закрытие офиса нет, хотя это должен быть основной канал коммуникации.
Не понятно сколько просуществует новый склад или сайт, постоянно меняются приложения(не обновляются, а именно делаются новые!!!).

Заказал через них поссылку, указали не верное наименнование товара, поссылку забрали Сумма 2500 евро, и еще суд будет за не верное наименнование товара, теперь штарф может быть в 2500 евро так и еще с конфискацией поссылки . на сайте я указал все верно и даже сейчас пишет верное наименнование . всюду игнорируют . морозят меня. вот так пользоватся mymeest

Ужасная Компания
Люди повозможности не связывайтесь с ней
Я уже не говорю что идет долго
Отношение курьеров ужасное
4 дня прождал доставку с Запорожья в городок который находится за 20 км от Запорожья
В итоге начал кипишевать меня связали с курьером а он заявляет что он ненашел такого адресса поэтому передаст снова на склад в Запорожье а следующий выезд курьера не раньше вторника тоисть ждать 5 суток ещё
Ужас какойто
Не рекомендую с ними связыватся
Шарашкина кантора

Самая ужасная служба доставки. Посылки из Китая в Мист поступают быстро... Но потом... По Украине посылки идут очень долго. 7 дней не могут доставить посылку из Киева в мой город, который за 40 км.

Отличная компания! Пишу этот отзыв из чувства несправедливости.
1. Меня дико удивляет рейтинг и просто неимоверное количество негативных отзывов про компанию. Иногда я даже думаю не черный ли пиар это от конкурентов типа Новой Почты. До того как я совершил первый заказ через My Meest, начитавшись этих негативных отзывов.., я долго сомневался. Решил попробовать, потому что знакомые уверяли, что все ок. С тех пор (2017 год) я форвардил посылки через мист очень много раз. Из штатов, из Германии, из Англии и из Польши. НИ РАЗУ ничего не было потеряно (это вам не авиакомпания МАУ)! НИ РАЗУ посылка не пришла с опозданием! Курьеры ВЕЖЛИВЫЕ! Служба поддержки ВСЕГДА помогала (это вам не поддержка Приват24..). Короче, мне прям обидно, что так хейтят мист. А те у кого все ок - не пишут своих отзывов..
2. Те, кто думает заказать что-нибудь из-за границы. Какой компанией заказывать - это выбор каждого. Но именно благодаря форвардингу у нас есть возможность экономить + заказывать оригинальные товары. Покупать в наших магазах - это просто цирк! Всякие Цитрусы, Розетки с их конченной ценовой политикой.. Просто ради интереса сравните цены на Амазоне и в каком-нибудь ср*ном Цитрусе! Я покупал Apple Pencil недавно.. В наших магазах он стоил на 2000 грн дороже, чем оригинальная цена продукта. 30% процентов стоимости!!! КУДА? ЗА ЧТО? Я прекрасно понимаю.. таможенные пошлины и тд. Но 30%! Это просто полный бред. И когда я спросил в одном из наших магазов - откуда такая цена? Мне сказали.. «ну, товар ажиотажный».
3. А, и еще.. этот же сброд «крупного» «бизнеса» (Розетка, Цитрус и пр) пролоббировал закон, который снизил лимит беспошлинных посылок до 100 евро. Пусть подавятся этим ганебним достижением.. Я платил налог за превышение лимита в 100 евро. НИЧЕГО сложного и опасного в этом нет! Все супер-просто. Моя посылка не задержалась, не потерялась. Все легко.
В общем, настоятельно рекомендую всем заказывать форвардинг посылок. MyMeest справляется с этим на отлично. Рекомендую!

Пыталась зарегистрироваться на сайте mymeest.com, где необходимо было указать номер карты (текст сообщения с сайта Для продовження користування адресою Meest в країні здійснення покупок, потрібно підтвердити акаунт. Додайте дані вашої картки та адресу. Компанія Meest не має доступу до номера вашої кредитної картки. Під час процесу перевірки картки з вашого банківського рахунку знімається сума менше п'ятдесяти центів, яка пізніше повертається вам на рахунок.)
При этом что-то другое действия я осуществить не могла, пока не добавлю карту.
Я добавила карту и с моего счета списана сумма в размере 6,48 дол. США. Вот это я сэкономила на покупках игрушек для детей к новому году!
спасибо этой ужасной компании за "грабеж"

Почну з того, що користуюся цією доставкою в перше, і коли мені подруга відправила з Америкі каляску (морем вага35кг), я почала читати відгуки про компанію, хорошого пишуть мало, я була налякана, що щось трапиться погане, коляска була в трьох ящиках так як там автокрісло, рама, прогулянка і люля.. я накрутила себе, що точно щось пропаде...
Так ось, моєму здивуванню не було меж, коли менше як за місяць, моя посилка була у Львові, а за три дні у мене вдома..
Щиро вдячна компаніі і всім працівникам..
А людям бажаю писати і хороші відгуки, бо зазвичай ми добро не цінуємо, а коли, щось не так, то кричимо на весь світ!!!

Просто отвратительная служба доставки. В жизни ее бы сама не выбрала, но увы международные службы доставляют через нее. Просто мега долгая доставка, укрпочта просто метеор по сравнению с ними. Посылка 4 дня лежит во Львове, мне от дома до Львова 20 минут ехать - уже б сама забрала. Фу фу фу короче

Никому не советую пользоваться сервисами Meest, куча проблем и игнорирование в поддержке 2 недели гарантировано. Сейчас у них на складе моя посылка за которую я заплатил свои деньги и я не могу её получить из-за того что поддержка просто не отвечает на мои сообщения. Посылка пришла на сайт, для того чтобы посмотреть информацию о посылке и вообще что-либо сделать на сайте нужно почему-то добавить свою карту. Странно но ок, добавляю карту а снизу обязательное поле "адрес регистрации банковской карты", обзвонил 2 банка, там даже примерно не знали что за адрес регистрации банка, потратил кучу времени чтобы узнать что адрес регистрации банка это просто адрес регистрации из паспорта, при чём здесь банк??? после кучи потраченного времени на заполнения нескольких строк которые можно было просто назвать адрес регистрации ИЗ ПАСПОРТА я добавил карту и для того чтобы её подтвердить нужно ввести сумму в долларах которую с неё спишут, проверка такая. Но формат не указан, пишу верную сумму. Сначала попробовал через точку, пишет не то, потом через запятую, снова не то. В итоге даже попробовал знак доллара поставить, снова не то. В итоге карту заблокировали, оказалось надо через точку но из-за кривого дешёвого сайта когда я вводил верное значение им не подошло. Онлайн консультант сказал написать на почту для того чтобы мне разблокировали карту и там меня игнорят уже почти 2 недели, моя посылка у них на складе а они меня просто игнорят и вообще никак не отвечают, я просто не могу получить свой товар за который заплатил деньги, потратил кучу времени на кривом сайте и пришлось добавить вторую карту. И снова meest удивил. Я не могу оформить посылку, пишет что нужно добавить документы. А какие документы конечно же они не написали, просто форма добавления документа открывается. А спросить у поддержки я не могу потому что меня там игнорят. Ни в коем случае не советую этот сервис, своё время и деньги дороже.

Все добре. Посилка прийшла на склад в Польщі 28.09. Сьогодні 06.10 посилку привіз кур‘єр.

Сервис ужасный, одну дурацкую посылку не могут доставить два месяца! В ответ слышу одни никому не нужные извинения.

Шаражкина-контора, сервис просто 0. Попросила объединить посылки одной отправкой, чтобы сэкономить, сказали, что не делают, только если их объединит продавец. Хорошо, съела, без проблем, заплатила за каждый товар отдельно....а приехали они по итогу одной партией и те заказы, которые были получены на складе и оплачены 07.05.2020 приехали с заказами оплаченными и полученными 18.05.2020, причем приехали 19.06.2020!!!!!! Они короче поимели меня и неплохо сэкономили на доставке. Решила еще раз рискнуть и сделать заказ через них. Дорогущую сумку отправить через Польшу...итог:сорвали мне сроки доставки-полбеды, товар с 25.06.2020(день уведомления от продавцов о прибытии товара на склад) до сегодняшнего 26.07.2020 даже не отразился как полученный у меня в личном кабинете. Почта и телефоны совершенно глухие, если бы не мои ранние потуги в поиске предыдущих посылок, никто бы мне так и не ответил. У меня был номер сотрудницы, что радует, а она дала мне номер другой сотрудницы Елены, которая меня заверила, что 24.07.2020 крайний срок, они точно отправят мне посылку и переживать вообще не нужно. И вот уже 27.07.2020 г., отвечать все перестали, посылку не отправили и мой близкий человек остался без подарка на ДР. Никому не советую с ними работать, хотя в прошлом году был приятный опыт работы с ними, за 3 недели из Америки доставили мне книги, а теперь что-то совсем развалился бизнес. В прошлом году и на звонки отвечали и извинялись за задержку, а тут... совершенно не рекомендую, ищите альтернативу.

Такий класний сервіс! Я просто в Захваті!!!!
Все доставили вчасно, коробочки не пошкоджені, Сервіс на вищому рівні!
Дякую!!!!

Много покупаю онлайн. Решила попробовать MyMeest для доставки с Польши. Логика была простая - быстро доставят за обещанные 8-10 дней. Как же сильно я ошибалась!( Посылка MYCV017531100PL приехала на склад Польши 08.05.2020. Оформлена до отправления 14.05.2020. Прошло больше месяца и до сих пор посылка не отправлена в Украину. На регулярные звонки, письма и жалобы склад вообще не отвечает. О каких повторных покупках может идти речь??!((( Выбирайте другие службы доставки, но только не MyMeest!

Не доволен работой службы доставки.
Вместо того, чтобы при оформлении посылки учесть все данные размещенные в карточке заявки, оператор предложил взять с меня еще денег за переадресацию, которая возникла по вине внутренних процессов в myMeest, а курьер, не уточнив время когда и где мне удобно получить просто положил трубку и оставил меня без доставки ещё на 3 дня. Отличная работа парни. Не рекомендую!
И пару слов о процессе формирования заявки: у вас в ЛК при появлении посылки в разделе "На складе" клиенту предлагается оформить заявку на получение. Там же указывается адрес доставки из предложенных и возможность внести адрес вручную.
При внесении адреса вручную, он отображается потом просто в комментариях, который, по словам оператора при формировании отправки никак, подчёркиваю, НИКАК не учитывается. И подтягивается стандартный адрес профиля.
Если адрес введённый вручную никак не учитывается, то нахрена эта возможность?

Уже не по всякому пытался достучаться до поддержки и вернуть свои деньги. У меня есть доказательства отсустсвия товаров в посылке (видео вскрытия), которые я предоставил службе поддержки, но к сожалению в ответ получаю полный игнор уже на протяжении недели. Звонил в поддержку, сказали написать еще раз, написал, прошло уже 3 дня, ответа с почты так и не приходит. Сегодня буду пытаться опять звонить в Украину. Нервы потрепали знатно, еще и деньги на звонки трачу. Вашими услугами больше пользоваться не планирую и никому не рекомендую данную компанию