MyTEK Avaliações 

Showroom spacieux

Choix varié

Bien organisé

Satisfaite

false information in the website, product delivered does not match the website title

J’ai passé une commande et, lors de la confirmation, j’ai bien précisé à la responsable que je n’étais pas disponible mercredi et jeudi. J’ai donc demandé, si possible, à recevoir la commande mardi ou vendredi.

Après 4 jours d’attente sans aucune notification, j’ai appelé le service client pour avoir des nouvelles. On m’a alors informée que ma commande avait été annulée, car le livreur m’aurait appelée jeudi.

Je trouve cela vraiment dommage. Si la livraison n’était pas possible selon mes disponibilités, il aurait été préférable de me le dire directement dès le départ. Cela m’aurait évité d’attendre plusieurs jours pour finalement découvrir que la commande avait été annulée sans notification claire.

Une meilleure communication avec le client serait vraiment nécessaire.

Worst customer service ever
To avoid

À ce jour, le produit reçu par erreur n’a toujours pas été échangé, malgré plusieurs mois d’attente depuis février
Franchement, 1 étoile, c'est déjà beaucoup pour le service reçu

Achat d’un réfrigérateur effectué le 6 juin 2026 chez Mytek Charghuia, payé comptant, avec 30 DT de frais de livraison. La livraison était prévue pour le lundi 8 juin 2026.

Le 8 juin, aucun appel, aucun message et aucune information concernant la livraison. Le 9 juin, après avoir dû contacter moi-même le service client, on m’informe que la livraison n’était même pas enregistrée dans leur système, tout en me garantissant une livraison dès le lendemain.

Le jeudi 11 juin, n’ayant toujours aucune nouvelle, je rappelle à nouveau. Cette fois-ci, on m’explique que « le livreur a eu un accident ». Pendant ce temps, l’email envoyé le 9 juin est resté sans réponse.

Aucun suivi, aucune communication proactive, aucune considération pour le client et aucun respect des engagements pris. Il est particulièrement frustrant de devoir appeler constamment pour obtenir des informations qui devraient être communiquées spontanément.

À ce jour, je ne sais même pas si mon réfrigérateur sera livré…

Service nul j’ai passé une commande deux pc en ligne . Aprés 15 jours il m’a annulé mon commande par ce qu’il ya un client qui connait quelqun dans mytek sousse akouda a pris 4 pc .
Trés mauvaise service normalment 0 étoile

Très mauvaise expérience.
Depuis le 16/04/2026, nous appelons régulièrement le service client et à chaque fois on nous promet qu’on va nous rappeler. Personne ne rappelle jamais.
Après plus d’un mois d’attente, la livraison est enfin arrivée aujourd’hui, mais le produit était incomplet : aucun support et aucune télécommande.
Le service client donne uniquement des réponses standards sans apporter de vraie solution.
Manque total de sérieux et de professionnalisme.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Schlechte Ware
Sehr schlechte Kunden Service
Achtung nicht von mytek kaufen

Service technique était réactif. Ils ont insisté à résoudre mon problème d'abonnement.

Expérience très décevante.

Commande confirmée pour un jour précis, je m’organise et me rends disponible… mais au final, engagement non respecté. C’est vraiment frustrant, surtout quand on fait l’effort de s’adapter à leur planning.

Honnêtement, une expérience non digne d’une enseigne qui se respecte. Le service client n’a pas été à la hauteur non plus, aucun réel accompagnement ni solution.

Service client tayara barcha machallah rapide el livraison aussi tayara barcha wel service après vente bilha9 Elbnaya eli kalmtni 9adech motrobia w baleha wasa3 w 9a3det tfasarli bilgda al robot eli chritou w machallah 9adehomch rapide w kalmit el fournisseur wel fournisseur kalamni w 93ad ywari fia echna3mel bilha9 tawa andi min 2018 nechri min Mytek w dima ferhana rabi ybarkilkom et merci ala kolchay vous êtes les meilleurs w ahsen site fi Tunis ❤️✌🏻

Sav null trop de retard pour Vérification

Merci service client téléphonie
Marwa et Mohamed👍