Un excellent service client, un super choix de tapis, un parfait rapport qualité/prix, un délai de livraison extrêmement rapide, et surtout un magnifique tapis qui répond à toutes mes attentes. Brav... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Tapis kilim correspondant tout à fait à la photo et au descriptif. Les couleurs sont vives et très jolies en particulier le bleu qui se retrouve sur le pourtour. Le tapis était bien protégé dans son e... Ver mais
Nice rug and service from Nain but delivery by UPS was a mess. Find another logistics provider!
Beaucoup de choix ,bien présentés. Tapis correspondant tout à fait à mon attente;Seul problème :la livraison qui a été effectuée dans un lieu de retrait assez éloigné de mon domicile. J'avais demandé... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Nain Trading
Escrito pela empresa
Chez Nain Trading, nous sommes fiers d’être l’une des entreprises leaders dans le commerce de tapis orientaux de haute qualité. Depuis notre création, nous nous sommes spécialisés dans l’importation de tapis faits à la main provenant des principales régions de fabrication de tapis du monde vers l’Europe. Notre gamme comprend une sélection variée de tapis orientaux, disponibles dans différentes tailles, couleurs et motifs.
Notre passion pour les tapis se reflète dans la qualité et l’authenticité que nous garantissons pour chaque pièce. Avant qu’un tapis ne rejoigne notre collection, il passe par un contrôle de qualité rigoureux. De cette manière, nous nous assurons que nos clients reçoivent uniquement les tapis les plus beaux et les plus exclusifs. Cet engagement envers la qualité a fait de nous un partenaire de confiance pour les clients privés, les décorateurs d’intérieur et les collectionneurs.
En plus de notre commerce en magasin, nous offrons à nos clients du monde entier la possibilité de faire leurs achats via notre boutique en ligne conviviale. Notre objectif est de rendre l’expérience d’achat aussi agréable que possible. Pour ce faire, nous proposons des descriptions détaillées et des images en haute résolution, afin que vous puissiez trouver exactement le tapis qui convient parfaitement à votre intérieur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous attachons une grande importance à un conseil personnalisé et nous vous accompagnons volontiers, de la sélection à l’entretien de votre tapis. Notre équipe expérimentée est à votre disposition pour vous conseiller et vous assurer une satisfaction totale avec votre achat.
Chez Nain Trading, nous sommes bien plus qu’un simple commerçant – nous sommes des experts, des conseillers et des passionnés de tapis orientaux. Notre longue expérience et notre engagement envers la plus haute qualité ont fait de nous une entreprise de premier plan, en laquelle les clients du monde entier ont confiance.
Informações de contato
Brook 7, 20457, Hamburg, Alemanha
- info@naintrading.com
- naintrading.fr
4,8
Excelente
302 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 42% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Catastrophique
Commande jamais validée par retour de mail
3 appels à la hotline française sans résultat
1 mail en Allemagne
Aucun mail reçu de validation de commande ni de suivi. Absolument rien
Après 3 semaines j'apprends après ouverture d'un litige auprès de PayPal que la commande est dans un point relais UPS sans savoir lequel
Réclamation ouverte auprès de Ups ils ne savent rien sauf 3 jours plus tard le colis retourne en Allemagne alors que je leur avais dit évidemment de le tenir informé
Du jamais vu en plus de 20 ans d'achat sur internet
Un temps perdu considérable un problème peut survenir certes mais la qualité d'un SAV se révèle lors d'un loupé
Force est de constater que dans mon cas le dit SAV n'est ni bon ni mauvais il est inexistant malgré tous les efforts
Black list à vie
Aucune excuse rien. L'argent de la transaction a été prélevé immédiatement via PayPal et j'ai dû ouvrir 2 litiges pour récupérer mon paiement
26 de junho de 2025
Ravie
Ravie !
Tapis magnifiques ! Je recommande .
Sérieux , professionnalisme, écoute , respect des délais de livraisons , enfin
PARFAIT ! 👍❤️
11 de agosto de 2025
J adore
Après des heures passées sur le web à trouver le kilim souhaité
Je recommande nain trading
Le tapis est encore plus beau que sur les photos du site
L envoi extrêmement rapide et le colis tout petit pour un kilim de 1,80x2,20
J adore
13 de agosto de 2025
Qualité habituelle des tapis Nain.
12 de agosto de 2025
Diversité de choix multiple
Diversité de choix multiple, qualité surprenante,dessins étonnants.
Rapidité de livraison ,correspondant à la commande.
Société méritant toute confiance,dans le respect des consignes commerciales.
7 de agosto de 2025
tapis magnifiques
Ils nous proposent des tapis magnifiques tout en étant conscients du respect envers les travailleurs..
7 de agosto de 2025
Tapis conforme à mes attentes
Tapis conforme à mes attentes. Livré rapidement. Très contente de cette Première commande.
4 de agosto de 2025
Toujours aussi satisfaite
C’est ma deuxième commande et je suis toujours aussi ravie: le kilim reçu est super beau et en tous points comme sur le descriptif; les couleurs sont vraiment comme celles sur le site. De plus j’avais une contrainte de date de livraison et Nain Trading a été très rapide comme demandé, j’ai reçu le tapis très rapidement. L’échange avec Nain Trading pas mail s’est très bien passé et j’ai reçu une réponse dans l’heure qui a suivi ma demande. Je recommanderais ce vendeur autour de moi.
31 de julho de 2025
Je suis très satisfaite des prestations…
Je suis très satisfaite des prestations de Nain Trading. Le tapis était encore plus beau que sur les photos. En outre, la livraison était rapide et soignée. J'ai aussi apprécié le service à la clientèle très rapide et courtois en apportant des réponses précises à mes questions. Une entreprise sérieuse et fiable que je recommande définitivement.
30 de julho de 2025
Bonne transaction.A conseiller
Excellente transaction.
Bonne description des tapis.
Excellente communication avec les clients.
Site sérieux et expérimenté.
A conseiller
30 de julho de 2025
Magnifique
Le tapis est d une extraordinaire qualite. Les couleurs tres belles ! Merci! L acheminement et la communication ont été sans faille également. Je recommande a tout moment.
23 de julho de 2025
Le tapis est magnifique
Le tapis est magnifique . Très bons conseils du service client et très bon transport
21 de julho de 2025
correct
tractation correcte,en fait un achat dans des conditions tout à fait normale.
Quant au tapis il est très beau mais manque un peu d'épaisseur,àpart ça je suis satisfait.
14 de julho de 2025
Mauvais rapport qualité/prix
Très déçu par un kilim de mauvais rapport qualité/prix. Travail très grossier pour un prix élevé. Mieux vaut se payer un voyage en Turquie de l'Est, et quand ce sera de nouveau possible, en Syrie et en Iran.
8 de julho de 2025
Resposta da Nain Trading
Merci pour votre commande et pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le kilim n’a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, c’est pourquoi nous proposons un droit de retour de 31 jours ainsi qu’un retour gratuit.
Si vous souhaitez exercer ce droit ou si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition à tout moment.
Cordialement,
L’équipe Nain Trading
La date de livraison a été respectée et…
La date de livraison a été respectée et le livreur sympathique
2 de julho de 2025
Retour non remboursé
J’ai passé deux commandes 70802 et 70810 afin de voir quel tapis je préférais.
J’ai donc renvoyé celui que j’aimais le moins (70810) le tapis a été livré dans vos locaux il y a plus d’une semaine et malgré des échanges par mail où vous dites avoir lancé le remboursement force est de constater que je n’ai toujours rien reçu.
Il s’agit tout de même d’une somme de 389€ que j’aimerais avoir rapidement.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Nain Trading
Merci pour votre retour et pour vos deux commandes.
Veuillez nous excuser pour l’inquiétude occasionnée concernant votre remboursement.
Chez nous, le traitement des retours suit un processus automatisé dès réception du tapis dans notre entrepôt.
Selon le mode de paiement choisi, le remboursement peut exceptionnellement prendre entre 7 et 10 jours ouvrables.
Nous sommes heureux de vous confirmer que le montant de 389 € a bien été remboursé via PayPal le 01/07.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions – nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L’équipe Nain Trading
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