Un excellent service client, un super choix de tapis, un parfait rapport qualité/prix, un délai de livraison extrêmement rapide, et surtout un magnifique tapis qui répond à toutes mes attentes. Brav... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Tapis kilim correspondant tout à fait à la photo et au descriptif. Les couleurs sont vives et très jolies en particulier le bleu qui se retrouve sur le pourtour. Le tapis était bien protégé dans son e... Ver mais
Nice rug and service from Nain but delivery by UPS was a mess. Find another logistics provider!
Beaucoup de choix ,bien présentés. Tapis correspondant tout à fait à mon attente;Seul problème :la livraison qui a été effectuée dans un lieu de retrait assez éloigné de mon domicile. J'avais demandé... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Nain Trading
Escrito pela empresa
Chez Nain Trading, nous sommes fiers d’être l’une des entreprises leaders dans le commerce de tapis orientaux de haute qualité. Depuis notre création, nous nous sommes spécialisés dans l’importation de tapis faits à la main provenant des principales régions de fabrication de tapis du monde vers l’Europe. Notre gamme comprend une sélection variée de tapis orientaux, disponibles dans différentes tailles, couleurs et motifs.
Notre passion pour les tapis se reflète dans la qualité et l’authenticité que nous garantissons pour chaque pièce. Avant qu’un tapis ne rejoigne notre collection, il passe par un contrôle de qualité rigoureux. De cette manière, nous nous assurons que nos clients reçoivent uniquement les tapis les plus beaux et les plus exclusifs. Cet engagement envers la qualité a fait de nous un partenaire de confiance pour les clients privés, les décorateurs d’intérieur et les collectionneurs.
En plus de notre commerce en magasin, nous offrons à nos clients du monde entier la possibilité de faire leurs achats via notre boutique en ligne conviviale. Notre objectif est de rendre l’expérience d’achat aussi agréable que possible. Pour ce faire, nous proposons des descriptions détaillées et des images en haute résolution, afin que vous puissiez trouver exactement le tapis qui convient parfaitement à votre intérieur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous attachons une grande importance à un conseil personnalisé et nous vous accompagnons volontiers, de la sélection à l’entretien de votre tapis. Notre équipe expérimentée est à votre disposition pour vous conseiller et vous assurer une satisfaction totale avec votre achat.
Chez Nain Trading, nous sommes bien plus qu’un simple commerçant – nous sommes des experts, des conseillers et des passionnés de tapis orientaux. Notre longue expérience et notre engagement envers la plus haute qualité ont fait de nous une entreprise de premier plan, en laquelle les clients du monde entier ont confiance.
Informações de contato
Brook 7, 20457, Hamburg, Alemanha
- info@naintrading.com
- naintrading.fr
4,8
Excelente
302 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Presque parfait
Troisième achat chez Nain Trading, cette fois-ci un Nain antique. Très beau tapis, conforme aux photos publiées, nous en sommes très content.
Le prestataire de livraison (UPS) ne nous a par contre pas livré à domicile mais filé directement au point d'accès le plus proche, prétendant que nous n'étions pas à la maison à l'heure dite. Pas très sérieux...
26 de junho de 2025
Resposta da Nain Trading
Nous vous remercions sincèrement pour votre nouvelle commande et pour la confiance que vous nous accordez – nous sommes ravis que le tapis Nain ancien vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes.
Nous regrettons d’autant plus les désagréments rencontrés lors de la livraison avec UPS. Bien entendu, le tapis aurait dû vous être livré à domicile comme prévu. Le fait que cela n’ait pas été respecté ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons transmettre ce signalement à notre partenaire de livraison.
Merci encore de nous en avoir informés.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Nain Trading
Rien à redire
Rien à redire. Exécution parfaite. Surtout pour un petit tapis peu cher par rapport au reste du catalogue. Bravo
24 de junho de 2025
Pour moi aujourd'hui je n'ai rien à…
Pour moi aujourd'hui je n'ai rien à dire sur la totalité de ma commande délai qualité produit et bon accueil téléphonique . Je pense dès que je pourrais je reviendrai vers vous pour un prochain achat. Merci encore
23 de junho de 2025
Site à améliorer, traitement de la commande parfait
Livraison en un temps record.
Tarif compétitif, mais quand même un gros doute sur la mention "fait main" sur l'annonce. Pas la moindre trace de travail artisanal sur ce tapis de 40kg et de 4x3m. Autre chose un peu troublante : l'annonce disparaît du site au moment même où votre achat est confirmé, et il n'existe aucun historique de commande sur le site. Pendant quelques minutes je me suis demandé si je n'avais pas fait un paiement de 1500 euros sur un site fantôme.
23 de junho de 2025
Resposta da Nain Trading
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande et la confiance que vous nous accordez. Nous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous tenons à vous assurer que tous nos tapis sont noués à la main. Un certificat d’authenticité vous a été envoyé par e-mail pour en attester.
Comme nos tapis sont des pièces uniques, chaque modèle est automatiquement marqué comme “vendu” après l’achat – car il n’est disponible qu’une seule fois.
Après chaque commande, une confirmation de commande vous est automatiquement envoyée par e-mail avec tous les détails.
Avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, vous pouvez également consulter votre commande en ligne à tout moment.
Pour toute question ou demande complémentaire, notre service client est bien entendu à votre disposition à tout moment.
Votre équipe Nain Trading
La description était bien conforme à la description.
La description était bien conforme au tapis. Reçu dans les délais et tapis très propre .
Bon échange avec les vendeurs.
Entreprise sérieuse.
17 de junho de 2025
commande 70121;
commande 70121;
un tapis manque dans mon colis et j'en fais part à vos services(monsieur Amuka)
voila 20 jours et j'attends toujours
2 de junho de 2025
Resposta da Nain Trading
Bonjour,
Merci pour votre message concernant votre commande n°70121.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses : malheureusement, l’un des tapis de votre commande a été envoyé par erreur à un autre client.
Malgré plusieurs tentatives, nous n’avons pas pu récupérer le tapis.
C’est pourquoi nous avons procédé au remboursement du montant correspondant à ce tapis, directement sur votre moyen de paiement.
Nous regrettons vivement cet incident et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Nain Trading
Site à recommander
Choix abondant, description détaillée.
Envoi rapide.
Tapis correspondant parfaitement à la description
19 de maio de 2025
Choix gigantesque mais le site est…
Choix gigantesque mais le site est clair et surtout les descriptions sont précises et exactes!
J’ai commandé tous mes tapis chez Nain et je n’ai eu aucune mauvaise surprise, au contraire !!!
2 de junho de 2025
Très joli tapis
Très joli tapis, livré rapidement deal très correct excellent rapport qualité prix
15 de maio de 2025
Très satisfait du premier tapis livre
Très satisfait du premier tapis livre, le deuxième ne correspondait pas à la photo j'ai du le retourner mais j'ai été remboursé sans problème. Un peu difficile de joindre un responsable on ne répond jamais directement au telephone mais par mail. Au final cela fonctionne correctement. Donc entreprise de confiance malgré tout.
14 de maio de 2025
Envoi très rapide et bon emballage
28 de maio de 2025
Très bon contact
Très bon contact. Réponses claires et opération menée dans les délais impartis .
13 de maio de 2025
Parfait
Parfait ! Délais de livraison respecté, très beau tapis. J’en suis ravie !
5 de maio de 2025
Parfait
Parfait
Le tapis correspond en tous points à la photo et au descriptif
Livraison très rapide
Je suis très satisfaite
15 de maio de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.