My power we t off 9.00pm last night. I am a registered disabled customer. I spoke to Michelle and she was amazing, putting me at ease. Within an hour Michael arrived he was great. A generator a... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
We had a problem with an EV charger. Called National Grid and within an hour an engineer came and assessed the issue. He then arranged for a repair which was done almost immediately. Can't fault... Ver mais
I was without power for 14 hours straight and was told I would get compensation I've just had an email saying you had power in-between the 14 hours for a short time so no compensation. As we live on... Ver mais
A empresa respondeu
I am absolutely appalled by the gross negligence and complete lack of care shown by National Grid Electricity Distribution tonight in Forest Fields, Nottingham. Today, a crew dug a massive utility tre... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
National Grid Electricity Distribution is the regional electricity distribution division of National Grid. Formerly known as Western Power Distribution, the UK’s largest electricity distribution network serves nearly 8 million customers in the East and West Midlands, South West and Wales, delivering essential power to millions of homes and businesses across its regions. With a distribution area of 55,000 square kilometres, its 6,500 colleagues are committed to providing a safe, stable and reliable electricity supply and ensuring the highest quality of customer service.
Informações de contato
Reino Unido
- nationalgrid.co.uk
2,9
Bom
122 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Worst Company I have Worked for
Terrible atmosphere, Culture of blame and silence, don't dare speak out at the same time as asking for opinions. Managers incapable of changing anything, just all around awfull company.
21 de março de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da National Grid Electricity Distribution
I am sorry to hear of your experience working for National Grid Electricity Distribution.
I would really like to get in touch to see if any improvements have happened since you left this review. Unfortunately this account was not manned when this was left originally so I can only apologise for the silence.
Probably the most unhelpful organisation of its type.
National Grid installed a new gas meter at a property we own because there was a leak. The engineer did not leave the previous meter reading. The reading on the new meter was 99999. On the basis of this we were presented with a bill for well over a thousand pounds for a period of about three months during the summer when the house was unoccupied. National Grid say they cannot supply us with either the meter reading at the time of the change or the serial number of either meter. They can only supply the details to the energy supplier. No-one we have spoken to at National Grid has offered to investigate the problem and each person we speak to repeats that they can only supply the details to the energy supplier, EDF energy. EDF energy have repeatedly said that National Grid are not supplying them with the necessary information.
6 de janeiro de 2014
Avaliação não solicitada
Resposta da National Grid Electricity Distribution
I am sorry to hear of your experience. Sounds like a frustrating matter and a struggle dealing with multiple companies.
Unfortunately this account was not monitored at the time of your review but it would be good to discuss if any assistance is still required. We are always looking to improve so welcome all feedback.
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