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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le doy comida cocinada a mi Frenchi, le encanta todos los sabores, y lo mejor es que ninguno le da alergia ,estamos super felices con Natuka, y seguiremos.. Muchas gracias por hacer feliz a mi cachor... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A mi perrita le encantan los menús cocinados, al aspecto parecen más naturales que otras marcas que he probado. Facilidad en la comunicación, tuve un problema con un pedido que me llegaba en una fe... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A mi perro le encanta. Es de estómago sensible y algunos alimentos le sientan mal. Por eso antes las heces no las hacía bien, pero desde que come los platos cocinados de Natuka son de 10 👌. Nos gusta... Ver mais

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Me reitero. Publicidad engañosa!!! Te mandan unos códigos de descuento y después de cobrártelo te lo reembolsan no siendo válidos. Si no se puede acceder al descuento, por el precio que tiene, entonce... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Nos dedicamos a la salud y bienestar de los peludos a través de la alimentación natural para perros y gatos. Fabricamos y distribuimos los productos por toda España de forma online y en tiendas especializadas de mascotas. Desde Natuka ofrecemos asesoramiento veterinario y nutricionista para orientar a todas las personas interesadas en la alimentación natural, en la salud de sus peludos y a dar los primeros pasos en la alimentación natural.


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

248 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El bienestar de no tiene precio

Desde que acogimos a nuestro peludo, un Bretoncete, no lo dudamos. Nuestra amiga alimenta a la suya con Natuka y le hicimos caso. La vitalidad, el pelo brillante y con menos caída, y cero problemas digestivos. Se ve perfectamente que es natural y resulta más cómodo de lo que parece.

1 de setembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias Teresa!

Nos alegra muchísimo saber que vuestro perrete ha mejorado en vitalidad, pelaje y digestiones desde que empezasteis con Natuka. Nos encanta saber que la alimentación os resulta cómoda y práctica en el día a día.

Gracias de corazón por vuestra confianza y por cuidar tanto de vuestro peludo.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No lo cambiaría por nada

Llevamos dando a Nora Natuka desde hace casi dos años y no lo cambiaríamos por nada. A ella le gusta muchísimo y nosotros hemos notado mejoría en el pelo, en el aliento, las deposiciones son más compactas y uniformes, se sacia más y los ingredientes son top y muy equilibrados. También he dedecir que antes de decidirnos a darle este tipo de alimentación, consultamos con una veterinaria que se dedica exclusivamente a la nutrición y fue ella la que nos recomendó esta marca por fiabilidad e ingredientes y no puedo estar más de acuerdo.

15 de novembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias María!

Nos alegra enormemente saber que después de casi dos años seguís igual de satisfechos y que habéis notado tantos cambios positivos en su salud.

Que además una veterinaria especialista en nutrición os recomendara nuestra marca es un reconocimiento que valoramos muchísimo.

Gracias de corazón por confiar en Natuka para cuidar de la salud de vuestra pequeña.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tenemos 3 perrines

Tenemos 3 perrines, un Rottweiller, una pitbull y una caniche toy. El rottweiller siempre estaba con problemas de piel, la pitbull con heces muy blandas y con ruido de estómago y la caniche con muy poco apetito. Desde que les cambié la alimentación a Natuka el cambio ha sido radical, no más problemas de piel, ni de heces ni de apetito.
De hecho ya no usamos ni cremas para la piel, ni protectores de estómago ni nada. Te lo gastas en alimentación, SÍ, en veterinario y medicación, NO.
He probado casi todas las marcas de pienso y de comida natural cocinada y os puedo asegurar que como la calidad de Natuka ninguna.

8 de novembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Alicia!

Nos alegra enormemente saber que vuestros tres peques han mejorado tanto su salud desde que comen Natuka.

Es una gran satisfacción saber que la alimentación ha marcado una diferencia tan clara en su bienestar y que confiáis en la calidad de nuestros menús después de haber probado tantas opciones.

Gracias de corazón por vuestra confianza y por cuidar así de vuestra familia peluda.

¡Un abrazo grande!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A mi perro le gusta mucho la comida…

A mi perro le gusta mucho la comida BARF y su estado de salud y de ánimo son buenos también. El servicio de atención al cliente me ha resultado muy satisfactorio cuando lo he tenido que utilizar, el mejor hasta ahora de los que he conocido y han sido varios.

3 de novembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra mucho saber que tu peludo disfruta tanto de la comida y que se encuentre tan bien de salud y de ánimo.

Que valores además la atención al cliente y la consideres la mejor que has recibido nos llena de orgullo y motivación para seguir cuidando cada detalle.

Gracias de corazón por tu confianza en Natuka.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muchos problemas digestivos de mis…

Muchos problemas digestivos de mis clientes se han terminado comiendo Natuka👌

1 de novembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra enormemente saber que los peludos de tus clientes han mejorado sus digestiones con Natuka. Nos hace especial ilusión que profesionales del sector confiéis en nuestra comida y veáis resultados tan positivos.

Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Inmejorables

Geniales Sella está encantada con la comida y yo más.
La atención es de 10 la verdad, inmejorable, atentos a todo y en todo lo que pueden ayudar o cualquier duda que tengan que resolver están ahí y son súper amables.
Los pedidos llegan muy bien empaquetados y todo correcto.
Yo estoy muy, muy contenta con ellos.

30 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra un montón saber que Sella disfruta tanto de su comida y que tú estés igual de contenta con la atención y el servicio.

Cuidamos cada detalle para que todo llegue en perfectas condiciones y leer comentarios así nos llena de ilusión.

Gracias de corazón por tu confianza y por valorar nuestro trabajo.

¡Un abrazo grande y muchas caricias para Sella!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estoy contento con la comida para mí…

Estoy contento con la comida para mí Golden de Natuka.
Es una perra con un sistema digestivo muy frágil y es la única marca que le funciona. Gracias

2 de novembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra saber que tu perrita está tan bien con Natuka y que, pese a su sistema digestivo sensible, haya encontrado en nuestra comida una opción que le sienta realmente bien.

Gracias de corazón por compartirlo y por confiar en nosotros para cuidar de su alimentación.

¡Un abrazo grande!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Freya, saltarina

Freya, esta encantada. Cuando ve la caja de Natuka, salta de alegría sabiendo que su comida favorita, esta dentro.

29 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Qué ilusión leer esto, no hay mejor señal de que disfruta de su comida.

Gracias de corazón por confiar en nosotros

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Preparación: rápida y sencilla.

A mis 2 peluditas les encanta la comida barf y cocinada de Natuka.
La mayor de 4 años lleva comiendola desde febrero del 2023. Desde que come Natuka no ha vuelto a tener problema en su pelaje. Lo tiene suave y brillante y a la pequeña de 11 meses lo lleva comiendo desde el destete. Y les sienta súper bien, a la peque le gusta más la cocinada.
Sin duda lo recomiendo, el servicio es impecable. Cualquier duda que tienes ya sea por teléfono o por WhatsApp te lo solucionan.
Estoy súper encantado.

27 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Manuel!

Nos alegra muchísimo saber que vuestras dos peluditas disfrutan tanto de Natuka y que hayáis notado mejoras tan claras en su salud.

Que confíes en Natuka desde hace tanto y valores tanto la atención y el servicio es algo que nos llena de ilusión y nos motiva a seguir cuidando cada detalle.

Gracias de corazón por recomendarnos.

¡Un abrazo grande!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buena alimentación para los perros

A mi perro le encanta esta comida, son todo beneficios, incluso para mantener el peso del perro y evitar que engorde. Estoy contento y mi perro más.

26 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra un montón saber que estáis tan contentos con Natuka.

Gracias por la confianza ¡Un abrazo!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

ME GUSTABA mucho Natuka, la atencion no.

Me gustaba mucho Natuka, el producto lo considero bueno, pero la postventa no tanto. He tenido un problema con el envío. Me llegaron productos de menos. Envié un mensaje al número de whatsapp y comenté lo sucedido y envié dos fotos. La señorita Alba fue amable al principio, pero luego me empezó a pedir más fotos (después de que ya había guardado en el arcon todas las salchichas) porque al parecer no se fiaba de mi palabra. Sentía como que me ponía pasos extra para que desistiera. Tuve que sacar todas las salchicas (más de 40), ordenarlas para que Alba pudiera contarlas.
Soluciono el problema rápido eso sí, después de que me tomara más de 30 minutos entre guardar, sacar, guardar otra vez. Una lástima que no confíen en los clientes que compramos hace mucho tiempo.
Y cuando pregunté cómo era el procedimiento para darme de baja, Alba no dudó ni un segundo en tratar de fidelizar al cliente, dijo textualmente "Te la cancelo yo misma" y en menos de un minuto "suscripción cancelada" como si fuera un logro para ella.
Buen producto, pero falta de confianza en sus clientes y mala atención está claro.

21 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Hola Eduardo!

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Natuka trabajamos cada día para ofrecer tanto productos de calidad como un servicio postventa eficaz y valoramos el trabajo de todo nuestro equipo, que se implica al máximo para resolver cada caso con rapidez y cercanía.

En casos de incidencias con el pedido, necesitamos seguir un procedimiento concreto que nos permita comprobar lo ocurrido y poder darte una solución lo antes posible. Sentimos si este proceso te resultó incómodo. En ningún momento se trató de poner impedimentos ni de dudar de tu palabra, sino de cumplir con el procedimiento que nos permite garantizar un servicio correcto para todos nuestros clientes.

Nos alegra que finalmente pudieras recibir el reembolso correspondiente y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando la comunicación con nuestros clientes.

Agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión y la confianza que depositaste en nosotros durante todo este tiempo.

Si decides volver a confiar en Natuka ¡aquí estaremos!

Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A mi perrita Nara le encanta!!!

A mi perrita Nara le encanta!!!
Atención al cliente muy top.
Y Calidad/precio

20 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra un montón saber que Nara disfruta tanto de su comida y que valores tanto la atención y la relación calidad-precio.

Comentarios así nos animan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Un abrazo grande y muchas caricias para Nara!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Felices con Natuka!

La verdad es que cuando decidí comenzar la dieta natural con mi gordo, comenzamos con Natuka, luego probé otras 2 marcas por tema de complico, pero decidí volver con Natuka, porque si es verdad que era un poco más costosa, pero valía absolutamente la pena! Y para mi peludo siempre lo mejor ✨❤️

16 de outubro de 2024
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña, María José!

Nos alegramos mucho de saber que habéis vuelto a confiar en Natuka y que valores tanto la calidad y el bienestar de tu peludo por encima de todo.

Saber que notas la diferencia y que la experiencia merece la pena nos llena de ilusión y nos anima a seguir cuidando cada detalle.

Gracias de corazón por elegirnos de nuevo y un abrazo grande para los dos.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Come contenta y le sienta bien

Ahora ya hace como 3 meses que Shera come Natuka cocinada, es muy sensible de la tripa y además le daban asco las marcas que había comprado, tanto crudas como cocinadas y solo comía lo que le cocinaba yo. Los menús se los come súper contenta y le sienta bien!

8 de outubro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra muchísimo saber que Shera disfruta de los menús y que, después de tantas dificultades con otras marcas, por fin ha encontrado una que le sienta bien y le gusta.

¡Gracias de corazón por confiar en Natuka y un abrazo grande para ti y para Shera!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alergias

Horus tiene alergia en la piel y con Natuka tiene la piel estupenda y el pelo con mucho brillo. Le encanta cada vez que es la hora de comer, hace una fiesta. Lo recomiendo. El precio no es barato ya que mi perro pesa 35kg pero merece la pena por los resultados. Llevo mas de un año utilizandolo.

5 de outubro de 2024
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Resposta de Natuka

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra un montón saber que Horus ha mejorado tanto su salud y que disfruta de cada comida con tanta ilusión.

Entendemos el esfuerzo que supone con un perro grande, por eso nos llena de satisfacción saber que los resultados han merecido la pena y que lleváis más de un año confiando en Natuka.

¡Gracias de corazón y un abrazo enorme!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ya hace meses que compro aquí la carne…

Ya hace meses que compro aquí la carne cocinada, a mis perros (3 y 18 años) les sienta genial. Es muy cómodo con la suscripción, te informan de cuándo se va a hacer el siguiente cobro y el envío. Si lo necesitas puedes cambiarlos de fecha. La atención al cliente también muy bien. Buen trabajo!

25 de setembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchas gracias!

Nos alegra enormemente saber que nuestros menús le sientan tan bien a tus perros y que la suscripción te resulte cómoda y práctica.

Que valores también la atención al cliente y nuestro trabajo nos llena de motivación para seguir mejorando cada día.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo bien.ha mi perra le encanta

Todo bien . Ha mí perro Les gusta mucho. Llevo comprando mucho tiempo

18 de setembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchas gracias por tu confianza, Laura!

Nos alegra mucho saber que tu perra disfruta de nuestros menús y que la experiencia con Natuka esté siendo tan positiva.

¡Un abrazo grande!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Calidad precio muy bien,mis perras la…

Calidad precio muy bien,mis perras la deboran

15 de setembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Muchas gracias por tu reseña, Andrea!

Nos alegra un montón saber que la relación calidad-precio está a la altura de tus expectativas y, sobre todo, que tus perritas disfrutan tanto de los menús.

Gracias por confiar en Natuka.

¡Un abrazo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El producto es buenísimo y a mis…

El producto es buenísimo y a mis peludos les encanta y gozan de muy buena salud y están en plena forma.

9 de setembro de 2025
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Resposta de Natuka

¡Gracias Esther!

Qué alegría leer tu reseña. Nos encanta saber que vuestros peludos disfrutan de la comida y que además se nota en su salud. Esa es precisamente nuestra mayor motivación: ver a los peques sanos, fuertes y felices.

Muchas gracias por confiar en Natuka y por compartir tu experiencia.

¡Un abrazo!

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