Mir wird immer kompetent bei Fragen geholfen ich kam super schnell durch am Telefon und bin sehr zufrieden mit dem Anbieter. Der Mitarbeiter war auch sehr höflich und hilfsbereit.
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Veja o que dizem as avaliações
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Ver mais
A empresa respondeu
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Ver mais
A empresa respondeu
Kurze Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin Frau Mütz. Wir konnten innerhalb von 15 Minuten alle meine Anliegen erledigen. Superservice. Leider in Deutschland nicht mehr Stand... Ver mais
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Informações de contato
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Alemanha
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excelente
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Katastrophales Telefonat
Ich hatte soeben beim Kundenservice angerufen, um lediglich meine Adresse ändern zu lassen. Als ich verbunden wurde, konnte ich meinen Ansprechpartner erst kaum verstehen und danach hatte ich das Gefühl, dass er Drogen genommen hat oder Ähnliches. So hat er auf jeden Fall geredet. Zu verstehen war er überhaupt nicht und weiterhelfen konnte er mir dadurch natürlich auch nicht.
Ich habe mich dann dafür entschieden, das Ganze über das Onlineportal zu erledigen
12 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Liebe Heike,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid , dass dein Telefonat so unverständlich und frustrierend für dich war. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Wir möchten, dass du dich bei jedem Kontakt gut aufgehoben fühlst, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Der telefonische Service hätte selbstverständlich reibungslos funktionieren müssen.
Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Kontaktiere uns gerne über https://go.naturenergie.de/priority. Hierdurch können wir sicherstellen, dass dein Anliegen umgehend und priorisiert bearbeitet wird.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und Kompetente…
Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter.
Schnelle Bearbeitung.
12 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent erlebt hast und dein Anliegen schnell bearbeitet wurde.
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle Bearbeitung
Bisher immer gute Erfahrung gemacht, angerufen, mein Anliegen geäußert und schnelle Antwort bekommen.
Immer freundlich und kompetent.
11 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut mich sehr zu hören, dass du bisher immer so gut bei uns aufgehoben warst und deine Anliegen schnell bearbeitet wurden. Schön, dass du dich bei uns gut betreut fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
qualifizierte Auskunft
11 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Reimann,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr, dass du unsere Auskunft als qualifiziert empfunden hast. Rückmeldungen wie deine zeigen uns, dass wir mit unserem Anspruch an gute Beratung auf dem richtigen Weg sind.
Liebe Grüße,
Julia
Es war ein angenehmes Gespräch alles…
Es war ein angenehmes Gespräch alles zur Zufriedenheit erreicht.
11 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Wilfried,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Gespräch für dich angenehm war und alles zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Genau so soll es sein.
Liebe Grüße,
Julia
Mein Anliegen habe ich telefonisch…
Mein Anliegen habe ich telefonisch schnell erledigen können, ohne Wartezeit
8 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Constantin,
herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Schön zu hören, dass du dein Anliegen so schnell und unkompliziert telefonisch klären konntest. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen.
Liebe Grüße,
Julia
Guter und freundlicher Kontakt
Guter und freundlicher Kontakt zu und mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Gute Auskunft.
11 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Peter-Michael,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns, dass du den Kontakt mit unserem Team als angenehm und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle Weiterleitung an kompetente Gesprächspartnerin
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Ansprechpartnerin verbunden.
Mit der Angabe meiner Daten (KD.Nr., Vertr.Nr. etc.), welche ich mir zuvor parat legte, konnte mir die Mitarbeiterin schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen. Danke !
10 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Liebe Renate,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut mich wirklich zu hören, dass du vom ersten Moment an gut durch die Telefonansage geführt wurdest und ohne lange Wartezeit bei einer freundlichen und kompetenten Ansprechpartnerin gelandet bist. Genau so soll der Ablauf für dich sein – klar, verständlich und ohne unnötige Hürden.
Liebe Grüße,
Julia
Sachbezogene schnelle und kompetente…
Sachbezogene schnelle und kompetente Hilfe
10 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Gerold,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass du eine sachbezogene, schnelle und kompetente Hilfe erhalten hast. Genau so soll Unterstützung für dich sein – klar, effizient und zuverlässig.
Liebe Grüße,
Julia
Kompetente Beratung
Keine Wartezeit, sehr kompetente Beratung
10 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Liebe Elke,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass du ohne Wartezeit durchgekommen bist und eine so kompetente Beratung erhalten hast.
Liebe Grüße,
Julia
Bei mir ging es um Umzug und die…
Bei mir ging es um Umzug und die Abmeldung von der alten Wohnung. Ich wurde sehr gut beraten, auch wegen Aufstellung von Lüftern nach Wasserschaden.
10 de junho de 2026
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Hallo Sigrid,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du bei deinem Umzug so gut unterstützt wurdest – sowohl bei der Abmeldung der alten Wohnung als auch bei der Beratung rund um die Abrechnung nach dem Wasserschaden. Gerade in solchen Fragen ist es wichtig, klar, verständlich und lösungsorientiert zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Meine Fragen wurden genau beantwortet
Meine Fragen wurden genau beantwortet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat einen kompeten-
ten Eindruck gemacht. Das mir gemachte Angebot ist
für mich ein Entgegenkommen. Es war ein nettes Gespräch. Danke
10 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Manfred,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass dir ein Angebot gemacht wurde, mit echtem Entgegenkommen – so soll ein gutes Gespräch sein: klar, hilfreich und wertschätzend.
Liebe Grüße,
Julia
Guter Service und nette Mitarbeiter
Guter Service und nette Mitarbeiter ! Schnelle Antworten und Hilfe bei Fragen völlig unkompliziert.
9 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Roland,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du unseren Service als gut und unsere Mitarbeitenden als nett und hilfsbereit erlebt hast. Besonders freut uns, dass deine Fragen schnell und unkompliziert beantwortet werden konnten – genau so soll es
sein.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.
Immer wieder gerne.
9 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Mitarbeiterin am Telefon als so freundlich und kompetent erlebt hast und du jederzeit wieder gerne Kontakt aufnehmen würdest.
Liebe Grüße,
Julia
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Die Dame am Telefon war sehr nett und kompetent.
War ruck zuck erledigt.
9 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so schnell und unkompliziert am Telefon erledigt werden konnte und du die Unterstützung als nett und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Das geschilderte Problem wurde…Das geschilderte Problem wurde unbürokratisch und kompetent gelöst, was will man mehr.
Ein neuer Zähler musste auf einen anderen Vertragspartner umgestellt werden.
3 de junho de 2026
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Lieber Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so unkompliziert und kompetent gelöst werden konnte. Genau so soll sein, besonders bei Themen wie einer Zählerumstellung, die oft etwas Aufwand mit sich bringen. Es ist schön, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
8 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Hallo Patricia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als so freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Es ist schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Resposta da naturenergie
Lieber Bijan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du unser Team als freundlich, geduldig und gewissenhaft erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Personal sehr freundlich gewesen und…
Personal sehr freundlich gewesen und schnell meine probleme gelöst
8 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Erwin,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team so freundlich erlebt hast und deine Anliegen schnell gelöst werden konnten. Schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Alle Erwartungen erfüllt und sehr…
Alle Erwartungen erfüllt und sehr Kundenfreundlich.
8 de junho de 2026
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Resposta da naturenergie
Lieber Lutz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Erwartungen erfüllt wurden und du unseren Service als besonders kundenfreundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
A Experiência Trustpilot
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