Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir waren vom 01.05.- 03.05.26 mit unseren Hunden im Naturhäuschen Morbach- Rapperath, es ist ein tolles Häuschen in toller Umgebung. Das Häuschen und der Garten sind sehr gepflegt und sauber, es ist... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wie auch viele andere schon geschrieben haben - aufgrund Corona darf man nicht anreisen, passierte uns am 12.04.2021, dennoch Stornogebühren von 90%, Frechheit und Abzocke, Finger weg! Wer Geld versch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der Vermieter sagte uns einen Tag vor Anreise ab und begründete dies mit einer Lüge. Bis heute haben wir einen Teil des Geldes, den laut Naturhäuschen der Vermieter zurückzahlen muss, nicht zurückerha... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein sehr abgelegenes, ruhiges Domizil, ideal für Leute die sich zusammen mit ihrem Tier entspannen möchten. Die Natur und der umgebende Wald mit Biotop laden zum Spazierengehen ein. Blumen und Farbe s... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Aluguel para férias

Escrito pela empresa

Naturhäuschen ist eine Ferienhausvermittlungs-Plattform, die Häuser in der Natur vermietet. Alle vorsichtig von uns ausgewählten Ferienhäuser liegen inmitten wunderschöner Natur und abseits von Touristenströmen! Somit werden sie zu Naturhäuschen.


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

229 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Ferienhaus hat unsere Erwartungen voll erfüllt.

Das Ferienhaus hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Insbesondere die Lage in einem Naturschutzgebiet war hervorragend.
Sowohl die Vermittlung über Naturhäuschen als auch der Kontakt mit dem Vermieter bzw. seinem Verwalter war tadellos und sehr freundlich.
Ich werde Naturhäuschen gerne wieder für die Buchung einer Urlaubsunterkunft nutzen, zum einen weil ökologische Kriterien bei Naturhäuschen eine große Rolle spielen, zum anderen weil es so problemlos funktioniert hat.

2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Uwe,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt in dem Naturhäuschen genießen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unfassbar!!!!!

Unfassbar! Wir haben Ende letzten Jahres ein Naturhaus in Egmond Binnen für August diesen Jahres gebucht! Die Anzahlung wurde im März geleistet und die Restzahlung am 12. August überwiesen. Als wir eine Woche vor Abreise dort anriefen um nach der Schlüsselübergabe zu fragen, hieß es erst wir hätten nicht gebucht. So wurde nachgeforscht und wir bekamen einen Anruf, dass das Haus verkauft wäre und jetzt doppelt gebucht wäre. Wir bekämen unsere Zahlung zurück. Wir haben die Restzahlung erhalten und warten nun auf die Anzahlung von 488€. So wie ich in den Bewertungen gelesen habe, warten noch heute einige auf die Rückzahlung. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Man könnte meinen, dass hier mit voller Absicht Menschen betrogen werden. Ich kann nur ausdrücklich vor dieser Seite warnen!!!!!!!!!;

26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Elisabeth R.,
es tut uns sehr leid, dass diese Buchung so verlaufen ist! Naturhäuschen steht in der Vermittlung des Mietvertrags zwischen Gast und Vermieter. Leider heißt das, dass die Möglichkeiten in manchen Situationen begrenzt sind. Naturhäuschen hat Ihnen den Großteil des Betrags erstattet, ein Teil musste der Vermieter jedoch erstatten. Wir haben über mehrere Wochen vergebens versucht, den Vermieter zu erreichen. Wir verstehen, dass dies sehr unzufriedenstellend ist. Naturhäuschen hat Ihnen empfohlen, in dem Fall selbst weitere Schritte gegen Ihren Vertragspartner zu unternehmen.
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kein Interesse an Mietern

Vermieterin behält widerrechtlich Kaution ein, Naturhäusschen interessiert das gar nicht und gibt nur weiter, dass wir das mit der Vermieterin selbst regeln sollen. Kein Interesse an Kundenbelangen. Vorsicht!

15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Herr Brockmann,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Naturhäuschen gemacht haben.
Die Kaution wurde einbehalten, da Gegenstände im Haus beschädigt und Hausregeln gebrochen wurden. Naturhäuschen hat versucht zwischen Ihnen und der Vermieterin zu vermitteln, leider jedoch ohne ein für Sie positives Ergebnis. Deswegen wurde empfohlen, den Konflikt selbst weiter auszuführen.
Ich hoffe, Sie haben bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Erlebnis.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut zu empfehlen

Absolut zu empfehlen. Es ist ein sehr freundliches und kompetentes Team. Wir haben dieses Jahr bereits drei mal wunderschöne Familienurlaube gemacht. Es war alles super von Naturhäuschen vorbereitet. Wir würden jederzeit wieder über Naturhäuschen buchen.
Ein großes Lob an das Team.

8 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Steffi,
vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre lieben Worte!
Es freut uns zu lesen, dass Sie schöne Urlaube mit Naturhäuschen gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Reise storniert

Nach mehrmaliger unabgesprochener Stornierung seitens des Unternehmens wurde die Buchung dann doch erfolgreich abgebrochen. Zahlende Kunden sind nicht erwünscht. Ein starkes Unternehmen mit eingefahrenen Richtlinien. Schade.

8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Sebastian,
Ihre Buchung wurde storniert, da Ihre Restzahlung nicht pünktlich beglichen wurde. Wir haben Ihnen angeboten, die Buchung zu reaktivieren, sodass der Aufenthalt wie gewohnt stattfinden kann. Dies haben Sie abgelehnt. Wir haben die Restzahlung daraufhin an Sie zurückerstattet.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider kann man keine 0 Sterne abgeben

Leider kann man keine 0 Sterne abgeben. Wir haben für Silvester 2024 2025 gebucht. Da mein Mann jetzt erkrankt ist und es fraglich ist ob wir nächstes Jahr Urlaub machen können, haben wir jetzt die Reise Storniert! Der Vermieter ist uns mit eine Rückerstattung entgegen gekommen! Naturhäuschen jedoch nicht, obwohl es noch über 1Jahr bis zur Reise wäre. Auch unsere Schuld! Wir hätten bei den Stornoregeln nicht buchen sollen. BITTE GENAU DIE STORNOREGELN LESEN.

11 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Frau Bungert,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Naturhäuschen gemacht haben. Wir bieten eine kostenlose Stornierungsfrist von 24 Stunden an und bieten eine zusätzlich buchbare Stornierungsversicherung an. Leider können wir hier ansonsten keine Ausnahmen machen. Trotzdem wünschen wir Ihrem Mann gute Besserung und alles Gute.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Naturhäuschen in Ravisny

Naturhäuschen in Ravisny, Alluy Burgund vom 16.09.2023
Auf keinen Fall dieses Haus buchen. Leider gibt es hier keine negative Beurteilung. Dieses Haus ist eine Baustelle, die Haustür ist undicht und hat ein Spalt quer über die gesamte Tür. Es zieht somit fürchterlich. Im rechten Fenster ist eine Glasscheibe gesprungen und notdürftig mit Malerkrepp überklebt. Grausig. Der gesamte "Garten" ist eine Wüste. Bei unserer Anreise hat man wohl keine Reinigung durchgeführt. Ekelhaft. Wir mussten unseren Urlaub leider abbrechen. Sowohl der Vermieter wie auch der Vermittler haben in all den Mängeln natürlich kein Problem gesehen. Also wer schlau ist bucht auf keinen Fall dieses Haus und auf keinen Fall über "naturhäuschen". Wir fahren seit zwanzig Jahren mehrfach im Jahr nach Frankreich. Aber dieses Haus, diese Vermieter und diese Vermittlung ist der absolute Tiefpunkt unserer Frankreich-Erfahrungen. Ergänzend kann ich noch hinzufügen, dass wir natürlich versucht haben mit dem Vermieter und der Vermittlung (naturhäuschen) eine für alle Teile gütige Einigung zu erzielen. Wie zu erwarten war haben sich sowohl Vermieter wie auch Vermittler gesperrt und in all dem keinerlei Besonderheit gesehen.

16 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Herr Nierhoff,
es tut uns leid zu hören, dass der Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir sind gerne bereit zu helfen, aber es hängt davon ab, ob und was der Vermieter bereit ist zu bieten. Wir haben die Vermieterin mehrmals kontaktiert, aber sie bleibt leider bei ihrer Entscheidung.
Sollten wir Ihnen anderweitig helfen können, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße
Tean Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider kann ich nicht weniger als einen…

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern vergeben!
Absolut desolate Unterkunft in Ghiffa und lt. Beschreibung ein Ferien Haus ohne weitere Mieter. Tatsächlich ein Haus, nicht mit dem Wagen erreichbar um Gepäck auszuladen, Weg nur mit Geländewagen befahrbar und steil ohne Ende, stand nicht in der Beschreibung. Wahnsinnig dreckig, Bettwanzen in den Betten und schmutzige Matratzen und im Wohnzimmer roch es nach Tier-Fekalien. Ein Schlafzimmer nur Verschlag, ohne Fenster und ebenso die Bäder. Wohnzimmerfenster absolut undicht, nach Regen riesige Wasserpfützen auf dem Boden und damit abgestellte Taschen völlig durchnässt.
Um das Haus herum eine Müllhalde!
Vermieter nicht erreichbar und meldet sich auch nicht!
Gleichzeitig anwesende Mieter machten die gleiche Erfahrung!
Wir haben den Urlaub abbrechen müssen, aufgrund des Wasserschadens, Gestank und der nicht Erreichbarkeit mit dem Auto. Bisher haben wir keine Erstattung erhalten, werde aber die europäische Verbraucherzentrale einschalten und juristische Schritte einleiten.
Die Plattform zieht sich aus der kompletten Verantwortung!

27 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Frau Berger,
wie schon im persönlichen E-Mail Kontakt geschrieben, tut es uns sehr leid, dass Sie ein solch schlechtes Haus erwischt haben! Wir haben die Beschwerde natürlich direkt intern aufgenommen, um uns die Situation und Konsequenzen für die Vermietung des Hauses anzuschauen. Der Mietvertrag ist zwischen Gast und Vermieter, Naturhäuschen hat jedoch über mehrere Wochen zwischen Ihnen und der Vermieterin vermittelt. Der letzte Stand war, dass die Vermieterin eingesehen hat, dass das Haus in keinem guten Stand war und den kompletten Betrag zurückerstatten wollte. Falls dies nicht der Fall ist, geben Sie uns bitte Bescheid, sodass wir direkt handeln können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlaflos in Bergen

Wir waren in einem Appartement, halb im Souterrain gelegen, untergebracht und haben für 5 Übernachtungen 1200 Euro bezahlt. Wir kennen Bergen aan Zee gut und auch das Haus mit dem Appartement ist sehr schön gelegen (von oben - wie auf dem Foto gezeigt), unmittelbar am Strandaufgang, zwar relativ nah an der Straße und nur 300 m weg vom Zentrum, aber trotzdem ruhig. Das Problem liegt im Appartement selbst: Die Lüftung der Heizung führt durch den Wohn-Schlaf-Küchenraum (Es gibt also keine zwei separaten Schlafzimmer, das liest sich in der Beschreibung allerdings anders.). Das Geräusch ist extrem laut, sodass auch Ohrstöpsel es kaum möglich machen zu schlafen. Das zweite Zimmer hat kein Fenster, Licht kommt durch das Türglas der Tür, die in die Garage führt. Also nein, wir können diese Unterkunft zu diesem Preis unter diesen Bedingungen keinesfalls als "Naturhäuschen" empfehlen. Da haben wir schon deutlich besser im Novotel am Flughafen geschlafen. Wie haben den Vermieter nach der ersten schlaflosen Nacht kontaktiert und er hat auch sofort geantwortet, dass an dem Geräusch nichts zu machen sei. Schade! Naturhäuschen sollte sich ggf. die Mühe machen, sich die doch recht teuren Objekte mal anzusehen. Im Herbst sind wir wieder in Bergen aan Zee, in einem eigenen Häuschen (70 m²), das wir gut kennen, das aber Ostern leider nicht frei war. Drei separate Schlafzimmer, eigener Garten, weit weg von der Straße für 770 Euro. Ein echtes Naturhäuschen eben....

11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Ulrike,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine schlechte Erfahrung im Naturhäuschen gemacht haben! So sollte es natürlich nicht sein. Bezüglich des Geräuschs empfehlen wir Ihnen direkten Kontakt mit dem Vermieter zu suchen, da dieser Ihnen eventuell Teil des Reisepreises vergüten kann und/oder das Problem für Sie lösen könnte. Außerdem können Sie eine Bewertung für das spezifische Naturhäuschen schreiben, damit andere Gäste informiert sind. Wir werden den Vermieter zudem auffordern eine bessere Beschreibung und Fotos des Hauses hochzuladen, sodass genau gezeigt wird, dass es Räume ohne natürliches Licht gibt.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

0 Sterne für eine Plattform die…

0 Sterne für eine Plattform die Betrüger deckt und diese trotz mehrfacher bitte weiter unterstützt. Wir wollten einen Kurztrip über Ostern mit der gesamten Familie machen und haben nach vorherigen Empfehlungen über diese Plattform gebucht. Leider wurde unsere Unterkunft einen Tag vor Anreise vom Vermieter durch dreiste Lügen einfach storniert. Die Buchungsgebühr die wir natürlich komplett an Naturhäuschen bezahlt haben wurde nicht komplett wieder zurück überwiesen, da ein Teil des Geldes vom Betrüger erstattet werden sollte. Dies hat er natürlich bis heute nicht überwiesen. Wir haben Naturhäuschen mehrfach kontaktiert über Telefon und E-Mail. Sie schützen den Lügner und Betrüger weiterhin und lassen ihn auf ihrer Plattform ungestraft seinen Machenschaften nachgehen. Daher gehe ich davon aus das dieses Unternehmen mit den Betrügern unter einer Decke steckt. Wenn die Summe nicht niedriger wäre als die Selbstbeteiligung für einen Anwalt würde ich natürlich Anzeige erstatten.

Ich kann nur jedem Raten weit Abstand von diesem Unternehmen zu nehmen und auf seriöse Anbieter auszuweichen, die es zum Glück zu genüge gibt auf dem Markt.

Hier als Information nochmal die Adresse an der das Haus zu finden ist. Bitte auch über andere Plattformen von Buchungen absehen.

Heidebadweg 22
8162 PS Epe

7 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Familie Sieber/Krause,
vielen Dank für Ihre Bewertungen. Natürlich tut es uns leid, dass Ihnen das Naturhäuschen so kurz vor Anreise storniert wurde! Der Grund der Stornierung war, dass der Vermieter ein Gefühl hatte, dass Sie mit mehr Personen anreisen wollten, als angegeben. Wer hier im Recht ist, möchten wir nicht bewerten. Da es sich um eine Stornierung seitens Vermieters handelt, haben Sie laut den AGBs in jedem Fall das Recht auf eine komplette Rückerstattung. Der Mietvertrag wurde jedoch zwischen Gast und Vermieter geschlossen, Naturhäuschen ist hier nur die Vermittlung. Naturhäuschen hat einen Teil direkt nach der Stornierung erstattet. Der Vermieter sollte auch einen Teil erstatten, wo er beteuert, den Teil erstattet zu haben. Wir glauben Ihnen natürlich auch, dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Wir haben über mehrere Wochen versucht, den Kontakt zwischen den beiden Parteien aufzubauen, und sind auch noch immer damit beschäftigt. Wir haben kein Interesse daran, Betrüger zu decken. Obwohl der eigentliche Vertrag nicht mit Naturhäuschen geschlossen wurde, sehen wir uns verpflichtet, bei der Vermittlung/Kommunikation bei Konflikten wie diesen zu unterstützen, so gut wir können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unseriöser Vermieter

Der Vermieter sagte uns einen Tag vor Anreise ab und begründete dies mit einer Lüge. Bis heute haben wir einen Teil des Geldes, den laut Naturhäuschen der Vermieter zurückzahlen muss, nicht zurückerhalten. Ich kann nicht empfehlen über Naturhäuschen zu buchen, da wir hier Erfahrung mit einem unseriösen Vermieter gemacht haben und nun auf einem Teil der Kosten sitzen bleiben.

8 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Familie Sieber/Krause,
vielen Dank für Ihre Bewertungen. Natürlich tut es uns leid, dass Ihnen das Naturhäuschen so kurz vor Anreise storniert wurde! Der Grund der Stornierung war, dass der Vermieter ein Gefühl hatte, dass Sie mit mehr Personen anreisen wollten, als angegeben. Wer hier im Recht ist, möchten wir nicht bewerten. Da es sich um eine Stornierung seitens Vermieters handelt, haben Sie laut den AGBs in jedem Fall das Recht auf eine komplette Rückerstattung. Der Mietvertrag wurde jedoch zwischen Gast und Vermieter geschlossen, Naturhäuschen ist hier nur die Vermittlung. Naturhäuschen hat einen Teil direkt nach der Stornierung erstattet. Der Vermieter sollte auch einen Teil erstatten, wo er beteuert, den Teil erstattet zu haben. Wir glauben Ihnen natürlich auch, dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Wir haben über mehrere Wochen versucht, den Kontakt zwischen den beiden Parteien aufzubauen, und sind auch noch immer damit beschäftigt. Wir haben kein Interesse daran, Betrüger zu decken. Obwohl der eigentliche Vertrag nicht mit Naturhäuschen geschlossen wurde, sehen wir uns verpflichtet, bei der Vermittlung/Kommunikation bei Konflikten wie diesen zu unterstützen, so gut wir können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trotz Stornierung des Vermieters wird Geld nicht erstattet

Wir haben mit der Familie 2 Tage Naturhäusschen gebucht. 1 Tag vor Anreise erhielten wir die Absage des Vermieters aus fadenscheinigen Gründen. Der Kurzurlaub war dahin und bis heute wurde ein Teil des Geldes nicht erstattet. Naturhäusschen kann angeblich nichts machen, der Vermieter zahlt einfach nicht das Geld zurück. Nie im Leben werden wir dort wieder buchen. Das ist Betrug!

7 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Familie Sieber/Krause,
vielen Dank für Ihre Bewertungen. Natürlich tut es uns leid, dass Ihnen das Naturhäuschen so kurz vor Anreise storniert wurde! Der Grund der Stornierung war, dass der Vermieter ein Gefühl hatte, dass Sie mit mehr Personen anreisen wollten, als angegeben. Wer hier im Recht ist, möchten wir nicht bewerten. Da es sich um eine Stornierung seitens Vermieters handelt, haben Sie laut den AGBs in jedem Fall das Recht auf eine komplette Rückerstattung. Der Mietvertrag wurde jedoch zwischen Gast und Vermieter geschlossen, Naturhäuschen ist hier nur die Vermittlung. Naturhäuschen hat einen Teil direkt nach der Stornierung erstattet. Der Vermieter sollte auch einen Teil erstatten, wo er beteuert, den Teil erstattet zu haben. Wir glauben Ihnen natürlich auch, dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Wir haben über mehrere Wochen versucht, den Kontakt zwischen den beiden Parteien aufzubauen, und sind auch noch immer damit beschäftigt. Wir haben kein Interesse daran, Betrüger zu decken. Obwohl der eigentliche Vertrag nicht mit Naturhäuschen geschlossen wurde, sehen wir uns verpflichtet, bei der Vermittlung/Kommunikation bei Konflikten wie diesen zu unterstützen, so gut wir können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Plattform für teils unseriöse Vermieter, die Familien abzocken

Wir buchten bereits Wochen zuvor für Ostern eine Unterkunft in den Niederlanden für die Familie. Etwa 24 Stunden vor Abfahrt sagte uns der Vermieter des Ferienhauses mit einer fadenscheinigen Begründung ab. Er fühle sich nicht wohl bei einer Belegung mit 6 Personen, obwohl das Haus genau dafür angeboten wurde. Gegenüber Naturhäuschen log er zusätzlich und behauptete, wir wollten das Haus überbelegen und mit einem Wohnmobil anreisen, was vollkommen an den Haaren herbei gezogen war. Unser Kurzurlaub wurde uns verdorben und bis heute warten wir auf einen Teil der Rückerstattung durch den Vermieter. Naturhäuschen lässt uns dabei hängen und listet diesen unseriösen Vermieter weiterhin. Wer von solchen Überraschungen verschont bleiben will, sollte eventuell woanders buchen.

10 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Familie Sieber/Krause,
vielen Dank für Ihre Bewertungen. Natürlich tut es uns leid, dass Ihnen das Naturhäuschen so kurz vor Anreise storniert wurde! Der Grund der Stornierung war, dass der Vermieter ein Gefühl hatte, dass Sie mit mehr Personen anreisen wollten, als angegeben. Wer hier im Recht ist, möchten wir nicht bewerten. Da es sich um eine Stornierung seitens Vermieters handelt, haben Sie laut den AGBs in jedem Fall das Recht auf eine komplette Rückerstattung. Der Mietvertrag wurde jedoch zwischen Gast und Vermieter geschlossen, Naturhäuschen ist hier nur die Vermittlung. Naturhäuschen hat einen Teil direkt nach der Stornierung erstattet. Der Vermieter sollte auch einen Teil erstatten, wo er beteuert, den Teil erstattet zu haben. Wir glauben Ihnen natürlich auch, dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Wir haben über mehrere Wochen versucht, den Kontakt zwischen den beiden Parteien aufzubauen, und sind auch noch immer damit beschäftigt. Wir haben kein Interesse daran, Betrüger zu decken. Obwohl der eigentliche Vertrag nicht mit Naturhäuschen geschlossen wurde, sehen wir uns verpflichtet, bei der Vermittlung/Kommunikation bei Konflikten wie diesen zu unterstützen, so gut wir können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer wieder gerne!

Die Buchung war unkompliziert,die Bezahlung empfand ich alleinig als etwas schwierig.Paypal wäre traumhaft gewesen.Ansonsten war alles perfekt.Der Kontakt zur Vermieterin,war überaus freundlich und wir waren perfekt informiert.Das Haus und der Garten sind traumhaft.Genauso Einrichtung und Dekoration.Das Trampolin war sehr beliebt.Es waren erholsame Tage in der Natur.Menschen,Konder und Hunde fanden den Kurzurlaub super.

2 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Naturhäuschen genossen haben! Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Hoffentlich bis bald! Liebe Grüße, Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles top

Alles top
Es war einfach traumhaft

4 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Kai,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine tolle Zeit hatten. Hoffentlich bis bald!

Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fatastischer Aufenthalt.

Einfache Buchung und transparente Zahlungsabwicklung. Tolle Angebote an Häuschen an abgelegenen und ruhigen Gegenden. Gerne jederzeit wieder.

11 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Bernd,
es freut uns, dass Ihnen sowohl die Häuser, als auch die Buchungsabwicklung gefallen! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekt

Perfekt, Service toll

2 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Monika,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen in Zukunft noch mehr Gäste so glücklich zu machen wie Sie!
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es war wunderschön und sauber der…

Es war wunderschön und sauber der Kontakt zum Vermieter reibungslos und schnell und unkompliziert wir es immer wieder machen

20 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Lieber Wilhelm,

wie schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem der Naturhäuschen willkommen zu heißen.

Liebe Grüße
Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klare Empfehlung!

Tolle Seite, um Häuschen in der Natur zu finden, viel in den Niederlanden. Unser Haus war mitten im Wald. Kommunikation einwandfrei, wir werden die Seite wieder nutzen!

19 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Liebe Ulrike, wir freuen uns darüber, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat! Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße, Team Naturhäuschen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach herrlich für alle Naturliebhaber!

Ich bin so froh, Naturhäuschen.de gefunden zu haben.
Lange suchte ich nach Unterkünften inmitten der Natur, welche zudem noch Hundefreundlich sind.

Ich hatte eine wunderschöne Woche, in einer bezaubernden Blockhütte inmitten der Natur!

Die Abwicklung verläuft unkompliziert und ist absolut transparent was die Kosten angeht.

Klare Empfehlung. Ich werde meine nächsten Urlaube nur noch über Naturhäuschen.de suchen :)

Es war traumhaft!

6 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Naturhäuschen

Resposta da Naturhäuschen

Hallo Mady, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir hoffen, in Zukunft noch mehr Gäste so glücklich zu machen wie Sie. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Team Naturhäuschen.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais