NEXTCOVER® Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Service!!! Ich hatte Probleme mit den Gummibänder, welche bei mir schwierig anzubringen sind. Habe sie deswegen wahrscheinlich zu fest angezogen und beschädigt. Der Service (Steffi)hat nach Kläru... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es war eine überaus positive Erfahrung. Die reklamierten Teile wurden umgehend an mich ausgeliefert. Von Steffi kann sich manch anderer mal ein Beispiel nehmen. Kompetent, hilfsbereit, freundlich u... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Funktionalität der Satteltasche, die auch als Rucksack oder Umhängetasche genutzt werden kann, finde ich sehr gut 👍 Enttäuscht war ich von der Farbe. Ich hatte 'Grün' bestellt, da es nach dem B... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr einfache und problemlose Abwicklung, schneller Versand, tolle Ware - in diesem Fall der Comfort One Sattel fürs Mountainbike. Vorbehaltlich eines Langzeittests macht der für den Preis einen super... Ver mais


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Excelente

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355 avaliações

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Extrem außergewöhnlich guter Kundenservice bei einer Reklamation

Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war super nett und professional, wie man es sehr selten erlebt. Ich kann Nextcover wirklich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so…

22 de julho de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lieferung und Rechnung

Die Lieferung kam zügig an. Ich empfand es schon als Witz, für 2 Imbusschlüssel und einem Schraubenschlüssel einen Peis von 19,90 € anzurechnen, der dann großzügigerweise erlassen wird. Das hinterlässt bei einen schlechten Eindruck, zumal das Material nicht sehr hochwertig ist.
Leider löst der Sattel, der sich gut meinem Hinterteil anpasst und hochwertig ist, nicht meine Taubheitsprobleme nach einer längeren Fahrt. Ich habe aber den Eindruck, dass ich gut darauf sitze und die Weichteile geschützt sind.

20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Produkt ist empfehlenswert

Habe 2 Sättel bestellt...Trecking + City...an verschiedenen Tagen..Lieferung schnell...Werkzeug nur bei einem Sattel dabei..

11 de julho de 2026
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logotipo da NEXTCOVER®

Resposta da NEXTCOVER®

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback zur schnellen Lieferung! Es tut uns leid, dass bei einem der beiden Sättel das Werkzeugset gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren.

Gerne senden wir Ihnen das fehlende Werkzeugset umgehend und kostenfrei zu. Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer unter info@nextcover.de, wir kümmern uns sofort darum.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit vollständig zufriedenstellen können. Viel Freude mit Ihren beiden neuen Sätteln!

Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gebraucht statt Neu.

Ich habe einen gebrauchten Sattel erhalten. Es sind deutliche Montierstellen am am Lack zu sehen.
Ich habe einen neuen Sattel bestellt und keinen gebrauchten, dann darf ich auch noch die Retourekosten bezahlen, weil der Artikel nicht die versicherte Eigenschaft besitzt, neu und unbenutzt!
Nun ja, so macht man Geschäfte.
Shame on you!

22.07.2026
Jetzt beginnt also der Druck auf den Kunden über Trust Pilot, wegen der Rücknahme meiner Bewertung.
Nextcover hat mir einen gebrauchten Sattel gesndet und mir bei der Reklamation und dann erfolgter Rücksendung nicht meine Versandkosten erstattet.
Es geht mir hier nicht um 3,95€, sonder prinzipiell um dieses Geschäftsgebaren.
Es ist ein verifizierter Kauf, ich habe kein makelloses Produkt erhalten und ich habe nicht die komplette Kaufsumme inkl. meines Rückporto erhalten.
Selbst wenn das Porto erstattet würde, bleibt diese Bewertung bestehen. Diese Kauferfahrung ist real und kein Fake.
Produkt nicht mangelfrei, Erstattungsvorgang auch nicht korrekt.
In einer Mail von Nextcover wurde mir das sogar versichert, dass mir da Porto erstattet wird.
Dieses ist nicht geschehen unddas ist nun mal nicht 5 Sterne oder 4 oder 3.
Sorry Nextcover!
Bin in guter Kommunikation mit Trustpilot und habe alle erforderlichen Dokumente hingesendet.

11 de julho de 2026
logotipo da NEXTCOVER®

Resposta da NEXTCOVER®

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Sie haben einen neuen, unbenutzten Sattel bestellt und genau das hätten Sie auch erhalten müssen.

Dürfen wir fragen, ob Sie sich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben? Falls ja, teilen Sie uns bitte kurz mit, wann und über welchen Weg – dann können wir Ihren Vorgang direkt zuordnen und prüfen, warum Ihnen bislang nicht geholfen wurde.

Falls noch kein Kontakt bestand: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – falls möglich – Fotos der Montagespuren am Lack per E-Mail an info@nextcover.de

Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Retourekosten vollständig. Sollten Ihnen bereits Kosten entstanden sein, erstatten wir Ihnen diese. Anschließend senden wir Ihnen nach Ihrem Wunsch einen fabrikneuen Ersatzsattel zu oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden intern prüfen, wie es zu diesem Versand kommen konnte, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Steffi vom Team Nextcover

*NACHTRAG*

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sehen, dass die Retoure über unser Retourenportal abgewickelt wurde
Das ändert aber nichts an unserer Zusage: Wenn Ihnen eine Erstattung der Versandkosten in Aussicht gestellt wurde, lösen wir das selbstverständlich ein.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail mit der Zusage an info@nextcover.de – dann veranlassen wir die Erstattung der angefallenen Rücksendekosten umgehend.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ersatzteilanfrage

Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert habe. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig..,, es müssten 6 sein…..
Absolut Top 👍

2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Angenehmes Fahren

Ware, wie bestellt, pünklich geliefert. Sattel passte nicht auf das Rohr meines EBikes, konnte es aber ummontieren.
Kurze Probefahrt bestanden, jetzt folgt eine 2 stündige Fahrt. Später mehr.

3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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