Cofondateur de Nezzy
Ici Javier, cofondateur de Nezzy.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant l'avis laissé par ''Sasha Verdier''.
Tout d'abord, Nezzy est une marque française et l'ensemble de nos produits est expédié depuis notre entrepôt situé en Savoie. Nous ne faisons donc pas de dropshipping.
Le développement de nos bandes nasales magnétiques a nécessité plus de sept mois de recherche, de tests et d'améliorations afin de proposer un produit de haute qualité. Notre objectif n'a jamais été simplement de vendre un produit, mais de créer une solution permettant d'aider nos utilisateurs à mieux respirer, améliorer leur sommeil et optimiser leurs performances sportives.
Nous avons fait le choix d'investir davantage dans la qualité des matériaux, notamment en utilisant des aimants en néodyme N52 ainsi que des patchs hypoallergéniques conçus pour une tenue longue durée. Cette exigence représente un coût de production plus élevé que de nombreux produits génériques disponibles en ligne, mais elle nous permet de proposer un produit plus performant et plus confortable pour nos utilisateurs.
Nous avons également mis en place une garantie "Satisfait ou remboursé", clairement indiquée sur notre site internet ainsi que dans les informations fournies avec le produit, afin que chaque client puisse essayer Nezzy en toute confiance.
Après vérification dans notre base de données clients, nous n'avons retrouvé aucune commande correspondant au nom utilisé pour cet avis. Nous avons également retrouvé un avis 1 étoile publié sous un nom similaire sur Amazon, sans pouvoir confirmer qu'il s'agit bien de la même personne ni d'un achat effectué auprès de notre société.
Si vous êtes effectivement un client Nezzy, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre expérience et trouver une solution.
Nous restons pleinement engagés à proposer un produit de qualité et un service client à la hauteur des attentes de nos utilisateurs.
Belle journée à vous,
Javier
Cofondateur de Nezzy
