Never received the order and it’s been a month now. I contacted customer service who provided me with a tracking number which doesn’t seem to reflect the physical movement of the order. Every day at 1... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
I ordered 3 REL dresses two days before NIIHAI announced its ONE DAY ONLY SALE. Ordering 3 items made me eligible for a 35% off EACH item IF I had ordered them two days later. I emailed asking if th... Ver mais
A empresa respondeu
everything ive purchased from niihai has been so beautiful and very well made. genuinely one of my favourite brands right now, not just for their products but also their customer service. ive never ha... Ver mais
A empresa respondeu
Great customer service! I purchased from Niihai for the first time and from Munich, Germany. Sadly there was some complications with shipping at first and the package was returned. I contacted... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de moda feminina
- também em
- Loja de Roupas
Informações de contato
London, Reino Unido
- help@niihai.co.uk
- niihai.com
4,0
Muito Bom
89 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 70% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Niihai is the goat
The quality is amazing — I genuinely get so many compliments every time I wear Nii Hai. I have the Cross Jumpsuit and the Charli dress, and they’re all such gorgeous pieces. I’ve never had clothes that look so good online and feel just as amazing on. Everything is packaged beautifully and the customer care is fab too. BIG LOVE TO NIIHAI!
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
gifted my bestie most of the Valentine…
gifted my bestie most of the Valentine drop items n she lovesssss it you ate it up <3
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
hiii
the quality is amazing I do get lot of compliments every time I wear niihai pls make a pop up in Italy <3
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Amazing and so stylish
Amazing and so stylish I love this brand it’s hands down the most cool and unique in the game right now!! I can’t wait for the new drops to come out I have purchased several time the boots are the most comfortable heels I have ever had for sure!
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Stellar Customer Service
I had a nightmare situation when one of my NiiHai boots got stuck in the train door and broke. I told customer service about the situation and they were kind enough to send me a replacement pair. I’ll never forget that stellar service, it’s Niihai forever <3
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Amazing items
Amazing items, and costumer service, love this brand , best out there ❤️
8 de abril de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Gf loveddd thisss!
Gf loveddd thisss!! Such a class branddd ⭐️⭐️
23 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Fui a una pop up y el trato fue…
Fui a una pop up y el trato fue excelente además la ropa es de excelente calidad.
5 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Perfect gift for my girlfriend
Perfect gift for my girlfriend, she loves it and wears it all the time, and it fits incredible. Very good quality btw.
5 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
8 de abril de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
GREAT experience
Received a wrong order and the Niihai team handled it amazingly! They were quick to respond and send a replacement package (even multiple times as there was some trouble with the package getting into my country). And their clothes are so gooood!
18 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
I love Niihai
I love Niihai, the designs and quality of their items are amazing.
27 de novembro de 2025
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
such cute and fashionable clothes
such cute and fashionable clothes. i love all of the designs! everyone should def buy.
love u niihai🩵🩵
17 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Great
NIIHAII is a great brand! love the unique pieces, quality is great.
2 de março de 2026
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Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Balanced buying experience
Cute brand, not the best customer service but you get what you buy!
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel! Thank you for your feedback — we really appreciate you taking the time to share this.
We’re glad to hear you like the brand and we also take your note on customer service on board as something we continue working to improve.🩷
so cutee
bought 2 bikinis and boots. the bikinis are sooo cute and pretty decent quality. i wear the boots all the time and are pretty comfortable.
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Orders fulfilled successfully and…
Orders fulfilled successfully and pretty quick customer service; will get back to you if there’s an issue!
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
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