Nike Store Avaliações 

Gibt es hier die Möglichkeit, Null Sterne zu vergeben? Oder besser minus hundert?

Meine Frau hat mehrere Sachen über die Website von Nike bestellt und sofort das Bildschirmbild der Bestellbestätigung aufgenommen.
Eine Bestellbestätigung per Email wurde angekündigt, ist aber nie gekommen.
Ein Teil der Bestellung mussten wir zurücksenden, dafür braucht man aber die Email-Bestätigung, da diese einen Link zur Retouren-Marke enthält und generell komischerweise nur die einzige Möglichkeit darstellt, eine Retoure einzuleiten.
Wir rufen bei Nike an und müssen uns mit dem Namen, Bestellnummer und Email-Adresse identifizieren. Und da heißt es, die Email-Adresse wäre falsch. Obwohl wir das bereits erwähnte Bildschirmfoto vor Augen haben, auf dem ganz klar unsere richtige Emailadresse steht.
Und jetzt kommt das Beste: Es gibt keine andere Möglichkeit, sich zu identifizieren UND es gibt keine Email-Adresse, über die wir das Bildschirmfoto mit den Bestelldaten, Bestellnummer und unserer richtigen Emailadresse als Nachweis einschicken könnten.
Im Endeffekt hilft auch ein weiterer Anruf bei Nike nicht. Es sind keine alternativen Identifizierungsmöglichkeiten vorgesehen und ein Bild bzw. Dokument kann auch nicht eingeschickt werden.
Wir können keine Retoure machen und bleiben auf zwei zu enge Turnschuhe-Paaren sitzen.
Ich hätte nie gedacht, dass bei so einem großen und bekannten Unternehmen solche Umstände überhaupt möglich sein können.

Nachdem der Liefertermin für die bestellte Jacke überschritten war und wir bei der DPD Sendungsverfolgung sehen konnten, dass das Paket nicht unterwegs ist, haben wir beim Nike Service angerufen. Es ging eigentlich nur ums abwimmeln, „warten Sie noch 2,3 Tage und es ist alles in Ordnung (?)“. Bei Nachfrage war der Nike Mann auf einmal stumm und verschwunden. Kunden werden nicht ernst genommen.

Ich möchte ein Paar Schuhe zurücksenden. Da der QR Code nicht funktionierte, habe ich die Chatfunktion genutzt, um eine andere Möglichkeit zur Rücksendung zu finden.
Nachdem der Sachbearbeiter stets erst nach 15 Minuten nach jeder meiner Antworten sich meldete, hat das Ganze über eine Stunde gedauert.
Ergebnis: Es wurde mir nicht geholfen und ich musste das Ganze nochmla starten.

Ich habe bei Nike eine größere Bestellung aufgegeben (5 Paar Schuhe + 1 Damenoberteil).
Zugestellt wurde jedoch nur ein Teil davon – 2 Paar Schuhe fehlten, obwohl der Karton original verschlossen war.

Das Versandlabel zeigt eindeutig 6 Artikel, aber laut Paketgewicht (5,37 kg) konnten niemals alle 6 Produkte im Karton gewesen sein. Die Differenz ist logisch und klar nachvollziehbar.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme seit dem 04.12. bekomme ich vom Support nur Standardantworten und keinerlei echte Hilfe.
Ich habe alle Beweise geliefert, inklusive Fotos und Gewichtsberechnung – dennoch verweigert Nike eine sachgerechte Prüfung.

Mittlerweile habe ich mich an die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gewandt, weil ich als Kunde nicht akzeptieren kann, dass bezahlte Ware einfach „verschwindet“ und man ohne Lösung zurückgelassen wird.

Sehr enttäuschend für einen so großen Konzern.

Habe eine Sendung mit 3 Schuhen retourniert, aber nur für 2 Schuhe das Geld zurück erhalten. Der dritte Schuh ist angeblich nicht da. Unfassbar! FINGER WEG!!!

DPD Paket wurde nie zugestellt und Nike erstattet das Geld nicht. Angeblich hat der DPD Fahrer zugestellt aber es gibt weder ein Foto noch eine Unterschrift. Kein Nachbar hat was gesehen und ich war die gesamte Zeit zu Hause.

In meinem Paket haben Sachen gefehlt aber Nike weigert sich die fehlenden Sachen zu ersetzen oder Rückzuerstatten. Bestellt dort ja nicht, die nehmen euer Geld und das seht ihr nie wieder. Ich habe schon eine Beschwerde an den Europäischen Konsumentenschutz geschickt.

Stay away !! complete let down of a company and shocking !! currently about 2 months in to not receiving an order of over £200 there has been a joke of back and forth emails trying to pass this on to the delivery company who this no longer involves . I then had to chase again to which there reply was we are not sending the order or refunding.
Excuse me I have not received what I ordered !!!
I will be attempting one more time as iv been advised to and then I will be taking further as it also seems to me from the other reviews they are doing this to a lot of a customers to which makes me very angry as it’s not cheap and not fair on families that have to pay out more especially this time of the year.
iv already taken advise I know I have grounds so I will what ever the cost because they are just totally cheeky and I advise the people below to as well

Kauft bei Nike kein Gutschein.
Erst bekomm ich 3 Tage kein Gutschein, dann wäre meine Bestellung nicht auffindbar und jetzt wird immer gesagt es wurde Storniert und das Geld wird Zurückgeschickt, oder das es schon zurück gekommen sein soll.

Hab mein Geld von 160 € immer noch nicht wieder Bekommen und Warte jetzt Schon 14 Werktage.

Das ist richtig Frech und Dreißt.

Super + schnelle Lieferung 📦 ✅

Steht abholbereit montag bis freitag gehe ich am montag hin da ist kein shop vorort und nike sagt ist nichts abzuholen kommt noch update irgendawann

Die Bestellung im Nike Store war sehr einfach, auch die Auswahl der Ware und die Bezahlung verliefen völlig problemlos. Leider gab es beim ersten Versand Schwierigkeiten: Das Paket kam zwar pünktlich an, war aber beschädigt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde jedoch sofort auf mein Anliegen reagiert – ich konnte die Ware kostenlos zurückschicken und der Kaufpreis wurde mir unmittelbar erstattet.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und der Kundenorientierung von Nike.

Retoure von 2 Paar Schuhen. Es wurde behauptet, dass du ein paar im Paket enthalten war und mir wurde die Erstattung verweigert. Bei Nachfragen nur KI-Antworten. Alles nach den gewünschten Prozessen von Nike und innerhalb der Fristen gemacht, Einlieferbelege vorhanden und übergesendet. Ein Fall für die Justiz. Vertrauen der Verbaucher wird ausgenutzt.

Nie wieder kaufe !!!
Endlich kommt mal eine coole Yu-Gi-Oh!-Edition raus, man wartet 40 Minuten in der Warteschlange und was ist? Alles ausverkauft! Und jetzt wandert alles schön für mehr Geld zu eBay. Gut gemacht, Nike!

So etwas haben wir noch nie erlebt! Zuerst kommen Schuhe nie bei uns an, werden aber als geliefert angezeigt . Wir müssen mehrfach(!) hinterher telefonieren, bis wir erfahren, dass die Schuhe längst wieder bei Nike sind. Und dann kommt es noch besser!! Seit 8.8 warten wir ohne jede Reaktion auf die Rückzahlung von über 300€. Wir werden definitiv nie wieder bei Nike bestellen und wenn das Geld nicht bis Ende der Woche eingeht, schalten wir einen Anwalt ein! Das ist Betrug!!!

Schlechtester Kundenservice!!
Ich habe meine Bestellung Mitte Juni vollständig retourniert. Ich warte seither nun auf eine Retourenbestätigung. Natürlich wartet auch Klarna darauf. Bei Nike lässt man
mich nur warten, man müsste lediglich mein Retourenetikett anschauen. Aber sie interessiert es nicht, für eine Antwort wartet man gefühlt 4 Wochen und mit Anrufen passiert dann leider auch nichts

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ein Nike Schuhe der nach gerade mal drei Monaten an der Naht aufplatzt und somit ein offensichtlicher Produktionsfehler ist, wird von Nike nicht ersetzt. Die Begründung hierzu ohne Quittung wüsste man ja nicht ob es sich wirklich um ein Produkt von Nike handeln würde. Selbst nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe dass es aber in Deutsch nun mal möglich ist Ersatz oder Erstattung zu bekommen, wenn es sich um einen Produktionsfehler handelt, kam nur "wir sind aber ein amerikanisches Unternehmen". Einfach eine absolute Frechheit! Ich hab immer gerne bei Nike gekauft, aber nach so einer Erfahrung war es für mich definitiv das letzte Mal.

Ich bin bereits seit vielen Jahren treuer Kunde im Onlineshop von Nike gewesen mit zahlreichen Bestellungen. Als meine Sendung zwar als zugestellt in der Nike-App angezeigt wurde, obwohl ich diese nicht erhalten hatte, bin ich davon ausgegangen, dass sich das Problem bestimmt lösen lässt. Bereits bei meiner ersten Rückfrage wurde mir bereits bewusst, dass das Unternehmen zumindest in meinem Fall keinerlei Interesse hinsichtlich meines Problems zeigte. Zustellung erfolgte (wie immer) mit DPD. Trotz zahlreicher Nachrichten erhielt ich seitens Nike immer dieselbe Antwort: "Der Artikel hat unser Lager verlassen und wurde im Anschluss zugestellt"
Auch bei dem eingereichten Nachforschungsantrag bei DPD kam keine Reaktion von Nike. Obwohl der Versand ja versichert war, kann ich bis zum jetzigen Zeitpunkt (über 6 Monaten) auch bei DPD keinen Antrag auf Entschädigung einreichen, da hierfür der Auftraggeber der Sendung (NIKE) diese auch als verloren melden müsste.
Da ich von NIKE schwer enttäuscht bin und dies als langjähriger Kunde mit zahlreichen Bestellungen ist vermutlich selbsterklärend. Klar handelt es sich hierbei um einen Einzelfall, welcher vermutlich nur gelegentlich auftritt, aber mit dieser Reaktion hätte ich niemals gerechnet.

Nike store in Hamburg. Really a poor experience. Totally unengaged staff providing NO service at all. The employees clearly signaled that we customers were actually disturbing them quite a lot while they were hanging out and chatting with each other. They didn’t have the shoe models in stock that they had on display. And you have to wait five minutes just to get the shoes you want to try on. We tried twice, and both times they said the shoes were in stock, but it turned out they didn’t have them. Even though when we ordered, they said they could see the shoes were there. This store is not under control. Stay away. They make it easy to boycott products from the USA :-)

Nike store in Hamburg. Really a poor experience. Totally unengaged staff providing NO service at all. The employees clearly signaled that we customers were actually disturbing them quite a lot while they were hanging out and chatting with each other. They didn’t have the shoe models in stock that they had on display. And you have to wait five minutes just to get the shoes you want to try on. We tried twice, and both times they said the shoes were in stock, but it turned out they didn’t have them. Even though when we ordered, they said they could see the shoes were there. This store is not under control. Stay away. They make it easy to boycott products from the USA :-)