NineLife Hong Kong Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The item I ordered arrived far too late even though I ordered more than a month ahead of when I would need it. However customer service did respond to my inquiries quickly whenever I asked about i... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Never know about grounding until my friend introduced. After using, I experienced something is working behind. I felt part of my neck pain and frequent leg cramps improved. Even bad sleep seems bett... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Product arrived as promised and within the delivery window stipulated although the end of it. Price as very good but website appeared to have same product at two very different prices. Could not fig... Ver mais

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Delivery service took 4 weeks to arrive leaving only 3-4 weeks to use the product before delivery Also the instruction need to be made clearer and step by step with pix from behind

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Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

120 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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They are defrauding customers

They are defrauding customers. Though website says HK, they send delivery from US, which is ridiculous. There is no guaranteed delivery time. I ordered a medical equipment which I needed in one week, they delivered in three weeks.. Use it on your own risk. I have rejected to accept the courier as directed by their customer service. Hope they will refund the amount.

Almost everything is available in Medimart and local Hong Kong stores so please order from there. Also better to touch and feel if its a medical equipment.

16 de maio de 2026
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No delivery + No Customer Service response

Waiting more than 20 days for delivery. Customer Service does not reply very often. Would avoid this company for international shipments.

5 de maio de 2026
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Resposta da NineLife Hong Kong

Hi Craig,

We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand that you are not satisfied with the service provided, and we assure you that we will thoroughly investigate the issue and take corrective measures.

I have sent an email to your registered email ID, I would request you to liaise with me over the same email thread. We do hope you will give us another chance in the near future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards
NineLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unexplained delays - terrible customer service

Placed an order 3 weeks ago, no updates on shipping. When chased gave an estimated delivery date of 10 April (which has come and passed), no proactive messaging despite missing the deadline. Emailed again - response is “just checking”.

Terrible service.

11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da NineLife Hong Kong

Hi David,

We regret the delay in your order delivery. A refund has been processed and an email has been sent to your registered email ID. I kindly request that you continue corresponding with me on the same email thread for any further updates.

Thank you for your understanding.

Regards
NineLife

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Grounding Sheet is really something!

Never know about grounding until my friend introduced. After using, I experienced something is working behind. I felt part of my neck pain and frequent leg cramps improved. Even bad sleep seems better too! Now, I think I can't sleep without it!

4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not a Hong Kong company

Ordered a product. Taking over a month to deliver. Not a difficult product to ship (vitamins) and there is no issue on customs etc.

No reasons given and poor communication overall. I believe that the company is based in India which reflects that this is NOT a Hong Kong company

Look forward to hearing from you on this message stream. If you are that confident - you should have nothing to hide

The fact that i have received no email, despite your response, reflects my original position

25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da NineLife Hong Kong

Hi Banter,

I’m truly sorry for the delay with your order. We’re reviewing the situation and will keep you updated. I’ve sent an email to your registered email address and kindly request that we continue our correspondence via the same thread for a seamless resolution.

We truly value your patience and understanding during this time and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Thank you for your understanding.

Regards
NineLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolute scam

Absolute scam. I placed 2 order and none have arrived. I received an email stating that one of the package had been delivered yet I never did receive it. I sent email asking for ETA for both orders and no reply received. They should shut down this website.

10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da NineLife Hong Kong

Hi Carmen,

We acknowledge that your order was delayed due to receiving a higher volume of orders. We have now fixed this issue and can assure such errors will not happen in the future. I have sent an email to your registered email ID, I would request you to liaise with me over the same email thread. We do hope you will give us another chance.

Regards,
Swapnil

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