Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte en bukse fra dette nettstedet, den passet ikke så jeg tenkte jeg kunne benytte meg av retur systemet. Men dette er laget for kompleks, følger ikke med returseddel i pakken og fikk ikke ti... Ver mais
A empresa respondeu
Recension: Jag är väldigt nöjd med själva kläderna – kvaliteten är utmärkt, och de ser precis ut som på bilderna. Däremot var leveranstiden en total katastrof betalar extra för att få snabbleverans... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.
Informações de contato
Suécia
- nlyman.com
3,1
Bom
229 avaliações
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
största skiten med eran ai kundtjänst
största skiten med eran ai kundtjänst, kommer aldrig att fungera i längden.
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Mattias,
Tack för din feedback. Vi förstår att det kan vara frustrerande när kundtjänsten inte fungerar som förväntat.
Vår ambition är att göra det så smidigt som möjligt att få hjälp snabbt, och vi tar med oss din synpunkt för att bli bättre. Om du fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss så ser vi till att du får personlig assistans⚡
Ha en fin dag!
NLYMAN
Resposta de NLY MAN
Hei Eskil,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, det setter vi virkelig pris på ⭐
Håper du får en strålende dag!
/ Nellyteamet
Rask svar og handling
Rask svar og handling. jeg er fornøyd
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej,
Tusen tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss, det uppskattar vi verkligen ❤️
Hoppas att du får en fin dag!
/Nellyteamet
ved ikke hvem, der nu skriver til mig fra NLY MAN
Hej ????? hos NLY MAN
Ved ikke hvem du er, dig der nu skriver på trustpilot uden at kunne finde korrespondancen mellem jer og mig - det ville sikkert hjælpe på forståelsen, hvis du havde ulejliget dig med at finde den, inden du for til tasterne. Bella hedder den kontakt, som jeg har skrevet med hos jer - og status er som i min første anmeldelse af jer - jeg har returneret den forkerte vare - det har jeg fået en bekræftelse på - I mangler at tilbagebetale min penge eller at sende mig støvlerne - Hvor længe har I tænkt jer at forhale processen ?
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Lars,
Verkligen ledsen över att du fått fel vara.
Du får gärna skicka ett mejl till customerservice@nelly.com hjälper vi dig vidare på bästa sätt ☺️
Ha en fin eftermiddag!
/Nellyteamet
Anbefales …
Jeg handlet fra Nlyman.com for mange år. Veldig bra og kvalitetsprodukter for god pris ! . God og rask kundeservice, Gode betalingsløsninger og Rask levering.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej,
Tack för din feedback! 🌟
Härligt att höra att du är nöjd med både produkter och service. Vi hoppas få se dig hos oss igen snart!
Ha en fin dag!
NLYMAN
Fantastiskt hjälp från kundtjänst vid…
Fantastiskt hjälp från kundtjänst vid två tillfällen då jag upprepade samma misstag igen. Fick snabb hjälp och återkoppling från trevliga medarbetare hos Nelly man.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Sofia,
Underbart att du fått bra hjälp med dina ärenden hos oss. Tusen tack för ditt positiva omdöme, det uppskattar vi verkligen. 😊
NLY Man
Mycket trevlig och snabb!
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej,
Tusen tack för ditt positiva omdöme 😊
Ha en fin eftermiddag!
/NLY Man
Returnerede en jakke, ingen penge efter 3 uger
Returnerede en jakke, nly man bekræfter returnering d 15/10.
Har endnu ikke fået mine penge retur. Kundeservice sagde for 7 dage siden det ville ske med det samme, stadig ingen penge.
Elendig service.
I har nu i 3 uger undersøgt sagen, og jeg har stadig ikke modtaget pengene.
Hver gang er det et nyt system der er skyld i i ikke kan udbetale pengene.
Så status er at jeres økonomiafdeling ikke har svaret jeres egen kundeservice siden d 24/10
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Jonas!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi är verkligen ledsna att det dröjer.
Jag ser här att min kollega undersöker ditt ärende, och vi återkopplar till dig via mejl så fort vi har mer information.
Har du fler frågor eller funderingar är det bara att skriva återigen i vår mejl konversation.
⭐
/NLYMAN
Jag vill ge ett stort tack till Matilda…
Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda löste mitt ärende smidigt och professionellt, och gjorde verkligen sitt yttersta för att jag skulle känna mig nöjd som kund. Det är sällsynt att få så personlig och engagerad service – Matilda är en riktig stjärna!
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Gabriel,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna det här fina omdömet!
Vi blir verkligen glada att höra att du fått så bra hjälp av Matilda och att hon gjort ditt ärende till en positiv upplevelse. Vi ska självklart framföra dina fina ord till henne, de betyder mycket både för henne och för oss. ⭐
/NLYMAN
Det var smidigt och man fick hjälp på…
Det var smidigt och man fick hjälp på kort tid .
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Ali,
Tusen tack för ditt omdöme! Vad skönt att höra att det löste sig med ditt ärende och att du fick snabb hjälp⭐
/NLYMAN
HANDLA INTE HÄR!!!
HANDLA INTE HÄR!!!! NLYMAN HAR BLIVIT TOTALT VÄRDELÖSA OCH LURAR SINA KUNDER. DOM ÄR INTE SOM DOM EN GÅNG VAR.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Fredrik,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi är verkligen ledsna att du känner så här. Det är absolut inte den känslan vi vill att våra kunder ska lämnas med.
Vi vill gärna förstå mer om vad som gått fel och få en chans att göra det bättre. Hör gärna av dig till vår kundservice så hjälper vi dig vidare 😊
Ha en fin dag!
/NLYMAN
Kundsupport
Enkel retur, snabb kundservice och möts på mitten i dialog! Som det ska va! :) Cred till Matilda F
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Heej Mikael,
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både returen och vår kundservice, precis så vi vill att det ska kännas! 😊
Vi ska också föra detta vidare till vår kollega så kommer hon bli jätteglad.
Ha en fin dag!
/NLYMAN
Some great deals but some issues…
There are at times great deals you can get from them but the issues are the following: 1) sometimes deliveries take longer than usual, 2) returning items is very difficult, 3) there are some issues with the items e.g. damaged packaging, snags and pulls and runs in the knitting/threadworks on clothes/knitwear.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hi Maurice,
Thank you for your honest feedback, we’re glad to hear you've found some great deals with us! ⭐
We're sorry about the issues you've experienced with delivery times, returns, and product quality. This is not the experience we want for our customers, and we’re actively working to improve in all these areas.
Your input really helps us get better, and if you'd like us to look into your case further, feel free to reach out to our support team. 😊
Have a nice day!
/NLYMAN
Fantastisk hjälp av Bella
Fantastisk hjälp av Bella! Otroligt tacksam!
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Adam,
Vad roligt att du är nöjd med Bellas service, det ska jag självklart ta vidare till henne! Tusen tack för ditt positiva omdöme!
Hoppas du får en fin fredag! 😊
/NLY Man
Veldig lang returtid!
Veldig lang returtid!
Har ennå ikke fått noe svar og heller ikke oppdatering på t-skjorte jeg hadde returnert. 3 uker har gått og ingenting
.. Elendig kundeservice, dårlig netthandel. Styr unna!
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Andrej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse – vi förstår att en längre returhantering kan kännas frustrerande, och det är självklart inte något vi vill ska påverka din kundupplevelse negativt.
I dagsläget kan returer från Norge ta 14-30 dagar, vilket tyvärr är längre tid än önskat, och vi behöver få tillbaka kläderna till vårt lager här i Sverige innan vi kan hantera returen. Den längre hanteringstiden beror framför allt på grund av tullhanteringen som ligger utanför vår direkta kontroll.
Vi ser löpande över våra frakt- och returlösningar, och arbetar aktivt för att hitta smidigare och snabbare alternativ för våra kunder i Norge. För oss är det viktigt att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss – även när något behöver skickas tillbaka.
Tack igen för din feedback!
Ha en fin sommar.
NLY MAN
Bra kundsupport
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej,
Tusen tack för ditt positiva omdöme, det gör oss super glada😊
Ha en fin dag!
/NLY Man
Falsk retur rett
Jeg bestilte en bukse fra dette nettstedet, den passet ikke så jeg tenkte jeg kunne benytte meg av retur systemet. Men dette er laget for kompleks, følger ikke med returseddel i pakken og fikk ikke tilgang på returseddel i nettsiden. Så jeg prøvde å levere den hos Helthjem, men de ville ikke ta imot uten returseddel. Endte opp med å kaste buksa i søpla på butikken og tape 800kr. Bare bestill om du er 100% sikker på at det passer. Eller prøv andre nettsteder som Zalando, de har bra retur
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Ben,
Vad tråkigt att höra att produkten redan är slängd 😔️. Med Helthjem så har vi papperslösa returer, där du kan boka upphämtning av retur och så hämtar dem paketet utanför din dörr. Om du inte vill lämna paketet utanför dörren och vill lämna in paketet på ett ombud istället så kan du alltid kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare på annat sätt.
Önskar dig en fin dag!
NLY Man
Aldrig haft problem med leverans eller…
Aldrig haft problem med leverans eller retur. +
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Marcus,
Tusen tack för du delar med dig av din positiva upplevelse hos oss, det gör oss väldigt glada!
Hoppas du får en fin dag! 😊
NLY Man
Switzy
Switzy trades are spot on. They are also very helpful team. Have nothing but good reports to say about switzy
8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Var skeptisk da jeg så anmeldelsen men..
Var skeptisk da jeg så anmeldelsene men ga det et forsøk uansett. Ble meget fornøyd av hele opplevelsen! Ble superfornøyd med klærne og fikk de iløpet av 3 dager som det sto. 5/5 stjerner lett!
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de NLY MAN
Hej Martin,
Underbart att du är nöjd med din beställning och tusen tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss, det uppskattar vi verkligen. 😊
Hoppas du får en fin måndag
NLY Man
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.