Trege leveranser og enda verre retur ordning om du ikke vil bruke helt hjem til å hente på døren fordi du bor i blokk og er bekymret for at noen kan stjele pakken. Forferdelig treige med å sende qr ko... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... Ver mais
A empresa respondeu
Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... Ver mais
A empresa respondeu
Förstår inte alla negativa omdömen som skrivs här om NLY MAN. Köpte själv av dem och det gick om än inte på en dag så på 2 dagar att få leveransen. Snygg och prisvärd jacka. Till reapris. Bra butik, i... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.
Informações de contato
Suécia
- nlyman.com
3,4
Bom
237 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kundsupport
Enkel retur, snabb kundservice och möts på mitten i dialog! Som det ska va! :) Cred till Matilda F
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Heej Mikael,
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både returen och vår kundservice, precis så vi vill att det ska kännas! 😊
Vi ska också föra detta vidare till vår kollega så kommer hon bli jätteglad.
Ha en fin dag!
/NLYMAN
Some great deals but some issues…
There are at times great deals you can get from them but the issues are the following: 1) sometimes deliveries take longer than usual, 2) returning items is very difficult, 3) there are some issues with the items e.g. damaged packaging, snags and pulls and runs in the knitting/threadworks on clothes/knitwear.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hi Maurice,
Thank you for your honest feedback, we’re glad to hear you've found some great deals with us! ⭐
We're sorry about the issues you've experienced with delivery times, returns, and product quality. This is not the experience we want for our customers, and we’re actively working to improve in all these areas.
Your input really helps us get better, and if you'd like us to look into your case further, feel free to reach out to our support team. 😊
Have a nice day!
/NLYMAN
Fantastisk hjälp av Bella
Fantastisk hjälp av Bella! Otroligt tacksam!
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Adam,
Vad roligt att du är nöjd med Bellas service, det ska jag självklart ta vidare till henne! Tusen tack för ditt positiva omdöme!
Hoppas du får en fin fredag! 😊
/NLY Man
Veldig lang returtid!
Veldig lang returtid!
Har ennå ikke fått noe svar og heller ikke oppdatering på t-skjorte jeg hadde returnert. 3 uker har gått og ingenting
.. Elendig kundeservice, dårlig netthandel. Styr unna!
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Andrej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse – vi förstår att en längre returhantering kan kännas frustrerande, och det är självklart inte något vi vill ska påverka din kundupplevelse negativt.
I dagsläget kan returer från Norge ta 14-30 dagar, vilket tyvärr är längre tid än önskat, och vi behöver få tillbaka kläderna till vårt lager här i Sverige innan vi kan hantera returen. Den längre hanteringstiden beror framför allt på grund av tullhanteringen som ligger utanför vår direkta kontroll.
Vi ser löpande över våra frakt- och returlösningar, och arbetar aktivt för att hitta smidigare och snabbare alternativ för våra kunder i Norge. För oss är det viktigt att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss – även när något behöver skickas tillbaka.
Tack igen för din feedback!
Ha en fin sommar.
NLY MAN
Bra kundsupport
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej,
Tusen tack för ditt positiva omdöme, det gör oss super glada😊
Ha en fin dag!
/NLY Man
Falsk retur rett
Jeg bestilte en bukse fra dette nettstedet, den passet ikke så jeg tenkte jeg kunne benytte meg av retur systemet. Men dette er laget for kompleks, følger ikke med returseddel i pakken og fikk ikke tilgang på returseddel i nettsiden. Så jeg prøvde å levere den hos Helthjem, men de ville ikke ta imot uten returseddel. Endte opp med å kaste buksa i søpla på butikken og tape 800kr. Bare bestill om du er 100% sikker på at det passer. Eller prøv andre nettsteder som Zalando, de har bra retur
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Ben,
Vad tråkigt att höra att produkten redan är slängd 😔️. Med Helthjem så har vi papperslösa returer, där du kan boka upphämtning av retur och så hämtar dem paketet utanför din dörr. Om du inte vill lämna paketet utanför dörren och vill lämna in paketet på ett ombud istället så kan du alltid kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare på annat sätt.
Önskar dig en fin dag!
NLY Man
Aldrig haft problem med leverans eller…
Aldrig haft problem med leverans eller retur. +
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Marcus,
Tusen tack för du delar med dig av din positiva upplevelse hos oss, det gör oss väldigt glada!
Hoppas du får en fin dag! 😊
NLY Man
Switzy
Switzy trades are spot on. They are also very helpful team. Have nothing but good reports to say about switzy
8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Var skeptisk da jeg så anmeldelsen men..
Var skeptisk da jeg så anmeldelsene men ga det et forsøk uansett. Ble meget fornøyd av hele opplevelsen! Ble superfornøyd med klærne og fikk de iløpet av 3 dager som det sto. 5/5 stjerner lett!
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Martin,
Underbart att du är nöjd med din beställning och tusen tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss, det uppskattar vi verkligen. 😊
Hoppas du får en fin måndag
NLY Man
Det var enkelt och smidigt att…
Det var enkelt och smidigt att beställa. Jag hade en fråga till kundtjänst som de löste föredömligt.
Tack
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme, skönt att höra att du är nöjd med allt och att du fick bra hjälp vi blir så glada att höra det 😊
Ha en fin dag!
NLYMAN
Behjälpliga
25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Annika, Tusen tack för ditt positiva omdöme 😊
Ha en fin dag!
NLYMAN
Mycket bra jobbat av Melina hjälpsam…
Mycket bra jobbat av Melina hjälpsam och snabb hjälp.
17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Helen,
Stort tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss, det uppskattar vi verkligen 😊
Ha en fin dag
NLY Man
EXHAUSTING TO RETURN HERE
Disappointed with delayed Customer Service for Returns Bad response time
The delivery arrived after three days, and the payment process was completely fine. However, not all the clothes were the correct size, so I had to request a return.
Since then, I have been waiting almost 14 days for a return label. My first request was on January 3rd, and today is January 13th, but I still haven’t received it. I’ve already sent four emails and was given excuses every time.
I’m very disappointed with this customer service and now urgently expect a response so I can return my package and get my money back. After reading other reviews, I’ve noticed that this company seems to have frequent issues when it comes to returns.
I’m curious to see how this will be resolved and will keep you updated. I really hope I get my money back soon…. Update I got now my return label after almost 2 weeks will see when I get my money back!!!!! (20.1.) - I might give it 2-3 stars depending on the next process and answers from them ..
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hello Domenic,
I have found your message in our inbox and have answered you there. Please reply to that email so that we can help you in the best and fastest way possible⭐
Have a great day!
NLYMAN
Everything went very smoothly
Everything went very smoothly. Bought sneakers at half price and recieved them after a week. They were shipped to Belgium with Budbee, which had a tracking service.
30 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hi Karen,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us, we really appreciate it ❤
/NLY Man
Köpte en adidas t-shirt som var svart…
Köpte en adidas t-shirt som var svart med vita ränder. Inte billig för att vara t-shirt. Efter att ha använt den en gång så har hela t-shirten tappat hållningen. Speciellt i kragen. Den ser 1 år gammal ut. Har haft liknande adidaströjor och aldrig upplevt något liknande. Sämsta kvaliteten jag varit med om. Den var inte
22 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Magnus,
Jag har försökt att leta upp ditt ärende i vår inkorg för att hjälpa dig med ditt ärende på snabbast sätt, men jag kan inte hitta någonting. Du får jättegärna skicka ett mejl till customerservice@nelly.com - så hjälper vi dig ASAP!
Ha en fin eftermiddag!
/NLY Man
Världens sämsta företag
Världens sämsta företag. Har fann returnat mitt paket och ännu inte fått återbetalning kläderna va helt fel storlek och allt. Jag har inte ens fått min återbetalning efter det mottagit den. Det har gått 2 veckor inget svar från dom. KÖPP INTE FRÅN DOM. NI KOMMER BLI LURADE DET TAR 3 veckor för ett paket ska komma.
22 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Alex,
Beklagar över sent svar 🥺
Jag har letat upp ditt ärende i vår inkorg och ser att vi nu har svarat dig. Du får jättegärna återkoppla i samma mejlslinga om du har fler funderingar - så hjälper vi dig vidare ASAP!
Ha en fin dag!
NLYMAN
Bestilte en vare 27.11
Bestilte en vare 27.11. Ikke fått varen, ikke fått bekreftelse på at varen er sendt, ikke fått svar på mail når jeg har etterspurt varen!
19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Molly,
Jag beklagar över sent svar 🥺
Vi hade ITproblem under denna perioden som orsakade diverse problem och förseningar.
Jag har försökt att leta upp ditt ärende i vår inkorg för att hjälpa dig med ditt ärende på snabbast sätt, men jag kan inte hitta någonting. Du får jättegärna skicka ett mejl till customerservice@nelly.com - så hjälper vi dig ASAP, om det är så att du inte fått hjälp ännu.
Ha en fin dag!
NLYMAN
Skulle inte ens önska min värsta fiende…
Skulle inte ens önska min värsta fiende upplevelsen att handla på Nelly eller NLYMAN.
De har haft ett haveri av Guds nåde på lagret, men inte varit tydliga med det utåt.
1. Sluta ta emot ordrar när man inte har ett fungerande lager.
2. Om man gör det ändå, skicka email till alla att man avbryta sin order SJÄLV med en knapp om man inte orkar vänta flera veckor på att en stackars lagerarbetare ska hitta kläderna manuellt.
3. Om man inte kan skicka en komplett order, hör av er till kunden och fråga om den verkligen vill ha ordern. Beställer man ett set så skickar man inte en ofullständig order och hoppas på det bästa.
Ni kunde inte gör nåt åt haveriet i sig. Men hur ni hanterar haveriet var 0/10 i betyg.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Pontus,
Beklagar över sent svar 🥺
Det stämmer att vi hade IT problem på lagret som orsakade förseningar på lagret, vi försökte vara transparanta genom att gå ut med det i våran check- out och även skickade ut mejl till kunder om detta.
Jag har försökt att leta upp ditt ärende i vår inkorg för att hjälpa dig med ditt ärende på snabbast sätt, men jag kan inte hitta någonting. Du får jättegärna skicka ett mejl till customerservice@nelly.com - så hjälper vi dig ASAP!
Ha en fin dag!
NLYMAN
2 ugers levering, ingen svar fra kundeservice og modtaget forkert varer
Jeg bestilte en Halo jakke til mænd, og trods en lang leveringstid (som man først bliver informeret om efter, at man har afgivet sin ordre) på 13 dage (!!), så modtog jeg pigetøj?? Og inden halo jakke..
Jeg har ventet på svar fra kundeservice i 7 dage nu, og har stadig ikke fået svar..
kan ikke anbefale at købe herfra.
18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej Nicoline,
Jag beklagar över sent svar 🥺
Det stämmer att vi hade IT problem på lagret som orsakade förseningar på lagret, detta gjorde även att vi hade högt tryck och långa svarstider.
Jag har försökt att leta upp ditt ärende i vår inkorg för att hjälpa dig med ditt ärende på snabbast sätt, men jag kan inte hitta någonting. Du får jättegärna skicka ett mejl till customerservice@nelly.com - så hjälper vi dig ASAP!
Ha en fin dag!
NLYMAN
Ingen kundeservice - 10 dages leveringstid og intet svar fra deres kundeservice
Deres kundeservice er ikke-eksisterende. Havde bestilt 2 jakke. Beder om at få den ene jakke slettet fra ordren. Hører ikke noget. 8-9 dage senere modtager jeg begge jakker uden at havde fået en mail om at varerne var blevet sendt. Har forsøgt at få en dialog omkring både ændringen af ordren og retur, som jeg forventer at jeg ikke skal betale for. Har ikke hørt fra deres kundeservice i over 2 uger og har rykket gentagende gange. Det kan være at de kan svare nu når de har modtaget denne dårlige anmeldelse.
14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NLY MAN
Hej, vi ber om ursäkt för din upplevelse ❤ På grund av högt tryck under Black week och tekniska problem som påverkat vårt lager har våra leveranstider varit längre än vanligt, vi är verkligen jätteledsna över detta! Det har även påverkat utskick av orderbekräftelse och att ordern inte syns på mina sidor lika snabbt som vanligt. Vi hoppas att du redan fått svar från kundtjänst, men har du inte redan varit i kontakt med dem ber vi dig mejla till customerservice@nelly.com för att få hjälp med ditt ärende! /Nellyteamet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.