Nordiska Galleriet SE Avaliações 

July 25 I got an order confirmation email that says once the third party/ supplier has confirmed the order Nordiska Galleriet will come back with preliminary dates. Now it’s August 15, I’ve been charged long time ago and no email response or proactive communication about my order, if it has been confirmed and estimated timelines. Simply poor customer service. Do not recommended

I ordered a lamp 2 months ago and still haven’t received it. It was a lot of money and the costumer service is not that great. I always have to initiate contact regarding the order. They’ve already told me that the supplier sent it and that it would take 2 weeks. Of course, 2 weeks later and I haven’t heard of anything, so I reached out again. Now the product is being shipped to me.

Update: I’m happy to say that the costumer service was very helpful and offered me a great discount on my next order due to the delay and inconvenience. In the end, the service was very satisfactory!

They were very quick to respond and helped me in any way possible. So thank you again for making it up to me!

Bought a candle and it arrived without wick. No answer for a while but finally they reached out and provided a full refund and a reasonable explanation for the delay (summer time).

Leveranstid stämmer absolut inte, stod 1-3 dagar, när det väl kommer efter 14 dagar och det är fel på varan och man skall då skicka en fel anmälan, väntar i 14 dagar utan att höra en ljud från dom och när man försöker få tag i dom får man ett vändande mejl att dom skall kika på det när dom har tid. Var tvungen att ta till lite andra sociala medel för att då äntligen få ett svar och dom fixar felet på några dagar, lätt att sälja men när det blir fel har dom usel hantering så leveransen tog över 1 månad utan ursäkt NG

Snabb leverans och jättenöjd med mitt köp

Allt fungerade så smidigt och kundservice var trevliga och hjälpsamma när man ringde. Tack, jag kommer tillbaka!

Fick snabb och korrekt hjälp med att beställa en reservdel från tillverkaren.

Jag vill verkligen gilla Nordiska Galleriet. Sortimentet är fantastiskt. Men servicen? Den är ett skämt.

Jag fick fel lampa levererad inför en viktig fotografering. De erkände sitt misstag (bra), sa att ny vara skulle skickas (också bra), men där tog det stopp. De kunde inte leverera i tid trots att jag tydligt förklarade att det var akut och föreslog istället att jag skulle åka till deras hämtlager i Haninge själv. Alltså att jag ska hämta själv, så sjukt! Det var i tisdags. Sedan dess: total tystnad.

Tre dagar har nu gått. Inget spår av lampan. Inget spår av kommunikation. Inte ens ett automatiskt mejl. Kundtjänst svarar inte. Ingen vet någonting. Det är som att ärendet slukats av ett svart hål – eller som att man handlat från en butik där ambitionen tog slut vid varumärkesmanualen.

Om du gillar att jaga din beställning, själv felsöka deras misstag, och undra i dagar vad som egentligen händer, då är det här rätt butik för dig. För oss andra: tänk en gång till. Bakom den eleganta fasaden döljer sig en kundupplevelse som borde ha pensionerats med röksignaler och runor.

Välkomna till fornnordiska galleriet.

Havde udsalg, varen var på lager og den blev sendt og modtaget indenfor de 4 hverdage. Sublim service - intet at sætte en finger på

Förväntad kvalitet.

Fantastisk mixer och dessutom tumstock och kniv på köpet - en riktigt fin överraskning!!

This company is horrible. I ordered 2 chairs on 6th of June and they were an in stock item and says that for stock items it will take 5-8 days delivery. While speaking to customer service they told me they shipped the item on the 12th so that’s already 6 days after my order was placed and almost outside of their “ promised “ delivery time for stock items.

It is now July 3rd, almost a month and I haven’t received the chairs. I think they just lie about delivery times so you buy from them and then you don’t receive the item. If it’s a delivery outside of Sweden avoid at all costs.

Har mejlat de med fråga om en produkt men får ingen hjälp.

En kompetent och effektiv hantering i kundtjänst som på ett mycket bra sätt tog reda på hur de kunde hjälpa oss. Mycket bra utemöbler och dynor som passade till.

Awful service! The online team sells you the dream to get the order and then lies, doesn't respond doesn't help. Spoken to Simon who is absolutely useless. There are so many great companies like Svenssons and other companies. Go for them. Do not touch this company if you want to keep your sanity and if you want your orders on time.

God kundservice med fördröjning av betalning till efter leverans.

otroligt dålig leverans med upprepade förseningar. När Nordiska Galleriet fått betalt och lagt leveransen på en speditör struntar de i vad som händer. Ingen uppföljning om leverenasen faktiskt görs på tid eller överhuvudtaget. Kunden får påminna Nordiska och göra stor del av jobbet själv.

En av mina produkter var tillfälligt slut i lager, men eftersom vi är mitt i en renovering och behövde den snabbt, var kundtjänsten väldigt tydlig och hjälpsam. De lovade att skicka varan så snart den fanns inne – och samma dag som den kom in, skickade de mitt paket, runt kl. 20:00 på kvällen. Det kändes verkligen som att de jobbade övertid bara för att hjälpa mig. Otroligt uppskattat, guld värt! 🌟