Norrmalms möbler (Tonorex Design) Avaliações 

Bra leveranstider. Bra hemsida. Varan motsvarar det som visas på hemsidan och bra pris.

Nöjd .Andra gången jag beställer samma typ av vara. Tydlig info vid beställning och beräknad leverans som de höll som lovat. Att det inte blev 5 stjärnor beror på transportören. Båda gångerna har jag fått gå ut och beskriva hur dom hittar till mig. Bor på liljeholmstorget i Stockholm vilket inte borde vara svårt kan tyckas. Kommunikationen med transportören var också skakig båda gångerna pga av språkförbistring. Företaget borde anlita en annan transportör med bättre lokalsinne och kommunikationsförmåga. Hoppas det blir det nästa gång jag beställer hos dem.

Prima pris, leverans och service

En del av benen på en stol är skev. När jag frågar hur jag ska reklamera den får jag bara veta att jag gjort fel vid montering. Trots att jag skickat bild på den defekta delen.

Snabb leverans utan problem. Mycket nöjd med köpet i helhet.

Bra prisvärda produkter med leverans på
utsatt tid.

Leverans enligt besked vid beställning. Så allt funkade som det ska.

Gedigen kvalitet och mycket bra emballerat för hemtransport!

Supersmidigt att beställa & extra plus för prisgranti & snabb leverans!

Dålig kommunikation, själv fått ligga på för att få reda på försenade leveranstider - upprepade gånger.
Dåliga på att svara på mail, krävs oftast påminnelse innan man får svar.
Dålig kundservice och tråkigt bemötande

Höjer priser innan rabatter ges ut
Jag beställde ett bord via deras hemsida som blev fel och jag makulerade ordern. Veckan efter hade de kampanj på samma bord och jag trodde att bordet skulle bli billigare än innan. Till min stora förvåning så höjde bolaget priset innan rabatten och bordet blev således 500kr dyrare istället. Som kund känner man sig minst sagt lurad..

Beställt ljusstakar för 230 kr som jag behöver returnera pga. fel Ø-mått. Norrmalmsmöblers returvillkor är under all kritik! De tar 195 kr för en returfrakt + 10% avdrag för ändring av varans skick. Något skick på min vara har inte förändrats, den ligger fortfarande inplastad och i originalkartong.
Har man beställt en större/dyrare vara tex. en möbel, kan jag förstå returfrakten men man måste sätta det i förhållande till varans storlek och pris, vilket jag påtalat men inte fått något gehör för. Ska man sälja "små" varor behöver man ha bra returvillkor även för dom. Det lyser igen att det här är ett sätt att undvika returer vid ångrat köp eftersom folk behåller varan istället för att betala returfrakt på 195 kr samt 10% avdrag. Det är riktigt dålig kundservice i mina ögon!