Je commande chez Nourrir comme la nature depuis plusieurs mois maintenant et je suis très satisfaite des produits, ma chienne prend enfin du poids Quant au service client une super réactivité ! Quel... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les croquettes sont de bonne qualité, surtout l’envoie est très rapide ! Laissé le choix de l’entreprise de livraison c’est top j’ai ma préférence pour l’une qui est plus sérieuse.
Je n’ai jamais vu une marque avec un service client aussi à l’écoute. Suite à une livraison d’un paquet de 15 kg de croquettes en point relai plutôt que chez moi et à mon incapacité à les ramener,... Ver mais
LIVRAISON TRES RAPIDE. MAIS bien que le colis soit livré entier scotché quoiqu'un peu cabossé, au déballage le jour même, un des 2 sacs est éventré probablement au cutter . je vais le jeter, je ne sa... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Spécialiste de l'alimentation chien & chat - Sélection des plus grandes marques d'aliments par nos experts en nutrition. - Respect du régime carnivore et des besoins originels des chiens et des chats - Conseils proposés par notre vétérinaire - Livraison en 48/72H
Informações de contato
550 rue du capitaine François Garbit, 69440, Mornant, França
- 04 78 56 73 50
- contact@nourrircommelanature.com
- nourrircommelanature.com
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Respondeu a 61% das avaliações negativas
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Déçue du changement de plateforme…
Cliente de longue date toujours extrêmement satisfaite de la qualité des produits, l'écoute et la réactivité du SAV, la rapidité de la livraison, j'ai découvert avec stupeur que leur site avait changé depuis début décembre pour passer sur Shopify qui est une plate-forme de très piètre qualité. Cela n'a pas loupé, leur site internet autrefois fiable et fluide s'est transformé en un parcours du combattant : mission impossible pour récupérer une simple facture (autrefois cela était possible sans soucis même sur les commandes précédentes), impossible de mettre mon nom et/ou celui de mon conjoint pour récupérer la commande (avant cela était possible sans problème), perte de tout notre historique et des points fidélité, suivi de commande qui bug tout le temps (heureusement suivi via le site du transporteur possible), difficulté à sécuriser les paiements (bug propre à Shopify déjà rencontré avec d'autres e-commercants) et enfin impossibilité de se faire livrer en point relais cela n'était même pas proposé alors que c'est notre habitude, obligation d'être livré à domicile (eh oui impossible d'être à la maison à attendre une livraison quand on travaille du coup il faut s'arranger avec le transporteur...)
Bref vraiment déçue qu'ils soient passés sur Shopify, j'espère qu'ils pourront améliorer les points noirs évoqués car jusqu'ici nous étions vraiment très contents d'eux, c'est une entreprise fiable et à taille humaine.

Resposta da nourrircommelanature.com
20 sur 20 merci
Un sérénité retrouvée
Juste parfait commande simple livraison rapide et quand nous avons besoin d’un petit extra le choix ne manque pas pour faire plaisirs à nos poilus.
Service excellent et prix intéressant
Large choix de produit et marques de croquettes ou encore friandises pour chat et chien, des prix très intéressant et composition des croquette claire contrairement à beaucoup d’autre marques qu’on trouverait dans des animaleries de grande chaîne ou même chez des vétérinaires
La livraison est très rapide et peu coûteuse, les colis sont toujours bien emballé et service client très réactif
Livraison 4 jours après la commande…
Livraison 4 jours après la commande week-end compris, au top
Rien a redire
Suivi de la livraison clair et precis. Delai respecté. Livreur poli et aimable. Colis en bon état.
Rien a redire.
Très bien je commande depuis plusieurs…
Très bien je commande depuis plusieurs années maintenant et jamais déçu
Livraison de ma commande très rapide
Livraison de ma commande très rapide. Produis de qualité qui conviennent parfaitement à mon chien. Je recommande !
Commandé jeudi reçu vendredi
Commandé jeudi reçu vendredi, super site fiable et réactif avec toujours des produits au top
Suivi du colis très précis et répété
Suivi du colis très précis et répété. Nombreuses solutions de livraison,même au dernier moment(report,lieu sûr, voisin....).professionnalisme des livreurs et courtoisie . Parfait!!
Très satisfaite de Harper and bone…
Très satisfaite de Harper and bone indiqué par leur conseillère après discussion au téléphone, une de mes chattes, une Bengal a un transit très compliqué. Depuis ça va beaucoup mieux pour elle. Merci
Merci livraison très rapide
Précis ponctuel amabilité a conseiller
Précis ponctuel amabilité a conseiller
Petit bémol
Toujours satisfaite depuis 12 ans, âge de mon bearded mais un bémol cette fois ci, le colis était ouvert et dechiré !
Le paquet de croquettes , heureusement, n'était pas endommagé.
La faute à ????
Bien cordialement.
Livraison rapide surtout avec Gls
Livraison rapide surtout avec Gls. Rien à redire. Pour les croquettes je viens de changer donc pour l'instant pas d'avis mais les sacs sont en état.
Je recommande Nourrir comme la nature
Excellents produits. Site clair, livraison rapide.
Envoi toujours très rapide.
Envoi toujours très rapide.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Transporteur fiable. Livreur agréable.
Rapide et efficace
Croquettes pour ma golden de 8 mois. Livraison rapide.
Rien à redire
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