Nous Avaliações 707

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous identified the best energy supplier. Being a typical cynic I checked what I was being offered elsewhere! The change over was easy. Although early days we’ve had no problems so far. Thank you

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous have potentially saved me £406 by changing my energy supplier.. I didn’t need to do anything they did everything for me.. they kept me updated and didn’t pressure me to move supplier’s until I wa... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything was sorted for me, great to have the option to have a part or leave it completely to the team. Was all done super fast and was very happy with how I was updated throughout the whole proce... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have been using NOUS to sort out my electricity and broadband for some years now. I could not recommend them more highly. Excellent service, swift communication and great customer service

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

We're helping households get smart and stay vigilant to the cost-of-living crisis.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

707 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 88% das avaliações negativas

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Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Brilliant

Brilliant. Easy and smooth. Great communication and switching to new product as well as cancelling old provider :) would recommend!!

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous sits in the background and quietly…

Nous sits in the background and quietly deals with those recurring perplexing tariff renewals that keep re-occurring. It saves a quite a bit of stress, time and money. I would recommend to anyone who is fed up with this cycle of tariff renewals.

8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful- do not use

Awful- do not use. They offered £5 for signing up. The sign up process if long and invasive including access to your email and bank account details. I completed the sign up and didn't receive the £5. I messaged them and they said the offer was withdrawn- although I can see other people received the £5 in the last 24 hours so that seems like it isn't true. I asked to make a formal complaint and thought it would actually be investigated but just received a message back saying too bad and the complaint was closed. No investigation at all.

10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Nous

Resposta da Nous

Hi Rachel,

We’re sorry you’re unhappy with the outcome.

To clarify what happened, your first message to us was that you had signed up in the hope of being paid a £5 cash bonus, which you had not received. This was due to the fact that you were not eligible for the reward due to not meeting the required criteria. In addition, we reserve the right to withdraw the promotion after identifying misuse of the offer.

Our team explained that the promotion was not available. You then raised a formal complaint, which was reviewed in line with our complaints process, including escalation to our Head of Operations. The complaint was not upheld.

We appreciate that this is not the answer you wanted.

Thanks,
The Nous team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I barely made any effort

I barely made any effort scouting for better deals - Nous found one for my energy bills, informed me, paused when instructed to, then activated it when I gave my approval. The whole process was really smooth, would definitely recommend.

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience

Great experience. Easy instructions and replied to any questions immediately. Switch was so easy. Highly recommend

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A very helpful service!

A very helpful service which help me find cheaper deals on energy, my mobile and broadband. With the cost of everything rising, this app is something I would definitely recommend to people to use.

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Very easy to use

Very easy to use
Would have been useful to know about one month premium service being free for first month as I thought I’d entered a paid subscription.
Also, once I’d committed to the deal, my monthly payment increased by £30! And I was expecting a drop of a similar amount so don’t know what happened there

2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Nous

Resposta da Nous

Hi Catherine,

Thank you for sharing your feedback about the free trial not being as clear as it could be.

In terms of your monthly payment increasing, it sounds like the estimate of your energy usage might have been higher than your actual usage if we didn't have a copy of your bill - but if you can get in touch via Whatsapp or by emailing support@nous.co we'll be able to look into this further for you.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helpful and worthwhile service

I really appreciate my bills managed for me, it takes research and time to do yourself and I trust Nous to make decisions on my behalf with my best interest at front of mind. Their team is also super responsive to my many queries!

8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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