Nova UK Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We owned one of Nova UKs original dicing machines which sadly broke. However, in a way this was a good thing as we are now the proud owners of a much better model which arrived very quickly after ord... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Delivery was fine. The problem was a very poor-value product. The beater can be bought for about GBP 7. A small plastic 'stand' and cheap polythene (not even polycarbonate) beaker and poorly-fitting l... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I bought a replacement dicer blade for my Nova slicer and dicer. I have no complaints about that. Why I gave it three stars was because of the packaging it was posted in. The dicer blade wasn’... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I did experience an issue and couldn’t get hold of the company by phone. However I emailed and received an almost immediate response which is all you can ask for. However I think you need to be able... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Balcões
  2. Loja de Acessórios para Banheiros

Escrito pela empresa

Intelligent, creative and innovative products for your home and kitchen. Discover more at: www.novauk.com


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4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

371 avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

This gets used every day.

I bought the slicer from a show, one of the fitting broke, I emailed the company and they replaced immediately.
It's a great gadget and I will use it every day. Highly recommend

26 de junho de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

exhibition

I bought Nova slice & Dice from the Exhibition, when i tried using the product second time the blade boke few of the square ones came off. I spoke to customer care and was promised a replacement blade, its been 6 weeks and as yet i have had no replacement. I would not recommend anyone to buy the product, as there is no customer service either.

7 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nova UK

I am very sorry for the delay in receiving your blade! Are you able to message me personally with your address and size/colour of your broken part? My email address is: lauren@novauk.com. I am trying to locate your original email but unfortunately cannot seem to find it. I apologise again for this. Kind regards, Lauren.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good experience

Good experience, helpful communication

10 de junho de 2024
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Resposta da Nova UK

Thank you for your lovely review :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I bought a nova multi quirl last year…

Update. Blame royal mail, they lost it. When I can contacted Nova again another one was sent out straight away. Good customer service.

4 de maio de 2024
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Resposta da Nova UK

Thank you for updating your review and letting us know it got to you safely this time! :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dicer - replacement part

I bought my dicer in June 2023 from The Royal Bath & West and I have used it A LOT! However I did have an issue with a split in the chopping part of this and so it made using difficult. I went to the Royal Bath & West this year and was prepared to purchase a whole new item. The representative told me to contact Nova via the website and they would replace said part. I am very pleased to say they did just that - sent me a replacement part, no quibble and at no cost. Very impressed with the item and this company. If you find chopping fruit and veg a pain - get one these. Thank you for fantastic customer service.

13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nova UK

Thank you for such a lovely review and I'm glad you are enjoying your dicer! :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Purchased last year at the Good food…

Purchased last year at the Good food show. The small blade has fallen apart. Tried to email company.. no reply. Probably best AVOID buying.

6 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nova UK

Hi Tim, I am very sorry about this. Can you email me directly so I can sort this for you? My email address is: Lauren@novauk.com
Thank you :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Replacement for broken dicer

I got very good support from the support team when I reached out. In fact I got a replacement via post and an apology for the inconvenience. My previous review was premature as I got a reply later today. I am happy.

30 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nova UK

Hi, Thank you for updating your review and letting us know you are happy! Hope you enjoy your product :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor customer service…

Ordered 2 items which were delivered however there was a part missing from the box of the Nova Dicer. I emailed them several times with the order number and sent a message via their website asking about a replacement but never got a reply.

10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nova slice and dice

Great bit of kit does as demonstrated, found you have to cut onions a bit smaller or the blades bend , ordered new cutter , came on time all working as before, I recommend buying one of these they are very handy

9 de abril de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well Worth Buying From.

This company is excellent,great range of products,brilliant website,that is easy to use,i have purchased a few items now,quality is first rate,delivery was quick,and the products work as described,i am very impressed,and will definitely buy from them again in the future.

31 de janeiro de 2024

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