Na een jaar scheurt het kunststof van mijn nutribullet. Ik gebruik het apparaat één keer per week om een smoothie te maken, waar hij volgens mij voor is. Ik ben heel zuinig op mijn spullen, en geb... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Na een jaar scheurt het kunststof van mijn nutribullet. Ik gebruik het apparaat één keer per week om een smoothie te maken, waar hij volgens mij voor is. Ik ben heel zuinig op mijn spullen, en geb... Ver mais
A empresa respondeu
Do not waist your money, parts missing, blades unscrewed from base (broken screw) no customer to call. Finally contacted their call center (non-English speaking person). Complete waist of money and ti... Ver mais
A empresa respondeu
Une expérience client déplorable. Suite à un problème, j'ai tenté de contacter le service client par e-mail. On se contente de me renvoyer vers le 'service France' sans même daigner me fournir le moin... Ver mais
A empresa respondeu
Hatte bereits einen Blender von nutribullet und wollte updaten - warte jetzt seit über 30 Tagen auf den Retourenlabel. Das Gerät steht auf 4 Saugfüßen und muss jedes mal zum Reinigen von der Arbeitspl... Ver mais
A empresa respondeu
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bonjour
Toujours aucune réponse alors que j’ai effectué mon retour
Je souhaite obtenir mon remboursement
Je ne peux pas vous répondre alors voici mon numéro de commande HYCFR14198730

Resposta da Nutribullet EUROPE
Buenos días pues esta marca es una impresentable hice una devolución el el cinco de diciembre y todavía estoy esperando a que me ingresen dicha devolución, me equivoqué en el producto y hice la devolución y todavía estoy esperando desde el día 12 de diciembre que llegó allí la devolución unos impresentables
En respuesta a su contestación,mi número de pedido es HYCES14795097 y lo devolví el el 5 del 12 del 2024 el número de expediente es 6040469.El día 12 de Diciembre llegó a Italia y desde entonces sigo esperando la devolución de los 2 vasos,llamé por teléfono y me dicen que es cosa de nutribullet Italia...

Resposta da Nutribullet EUROPE
Servicio al cliente nefasto.
Compré en el Black Friday unos vasos de repuesto y los devolví porque no eran compatibles con mi batidora. He contactado varias veces (por mail y teléfono) para indicarles que no he recibido el importe de la devolución y ahora después de casi 2 meses ya lo doy por perdido, abandono!!. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ Y SI LO HACES, TEN CUIDADO POR SI LO DEVUELVES, "NUNCA RECIBIRÁS EL IMPORTE DEL DINERO POR MUCHO QUE DIGAN QUE EN UNOS DÍAS LO TENDRÁS EN TU CUENTA". No es una empresa seria y cruzo los dedos para no tener ningún tipo de avería en mi batidora porque ya sé que no responderán.
Con respecto a la respuesta recibida el día 31/01/2025: he contactado con atención al cliente 6 veces por escrito y 2 por teléfono. Ya no pierdo más el tiempo, siempre es lo mismo "se ha remitido al departamento correspondiente de De'longhi" y ya está. No vuelvo a comprar nada más de este grupo

Resposta da Nutribullet EUROPE
I wrote a review here on January 8th, and as you can see from their reply, they asked me to share my order details and contact information. However, they didn’t even provide any contact information for me to use, leaving me with no way to proceed. I searched online and found one service email. I sent them a message, but now they’re telling me to contact my country’s email support, something I’ve already been doing for nearly two months with no response. This is absolutely unacceptable customer service. I’m honestly at a loss for words to describe such a lack of professionalism.

Resposta da Nutribullet EUROPE
Absolute garbage, none of their blenders can even mix Ice cubes.

Resposta da Nutribullet EUROPE
13 jours après la demande de retour et de nombreuses relances par chat et formulaire de contact, j'attends toujours l’étiquette UPS pour le retour !
Retour 3293183801713 - Commande HYCFR15551390

Resposta da Nutribullet EUROPE
Retour d'accessoires impossible !
Numéro de commande : HYCFR15489746
Nutribullet sont ils des voleurs ou des incompétents notoires ????
Nutribullet refuse de faire une étiquette UPS STANDARD (transporteur imposé) au lieu du code barre imposé dont les dépôts en zone rurale n'ont pas le matériel nécessaire.
Une dizaine de mails envoyés à Nutribullet via leur formulaire, mails restés sans réponse.!!!
Contact par chat plusieurs fois et plusieurs jours avec chaque fois des excuses farfelues :
-ils ne trouvent pas notre nom, on existe pas selon eux.
-Ils demandent des preuves !
-ils ne comprennent pas le problème.
-ils ironisent en nous faisant répéter le problème plusieurs fois !!!
Une autre fois sur un ton accusateur, le problème vient obligatoirement de nous !
Nutribullet stipule ne jamais rien recevoir, et ne propose aucune solution !
Nutribullet refuse de répondre et faire une étiquette prépayée standard, la date retour arrive à sa fin.
C'est une manière de voler les clients en refusant les retours et ainsi garder l'argent.!!!!!!!!!
Donc nous sommes très irrités par ce manque de professionnalisme et nous n'achèterons plus jamais chez eux !
Service client inexistant et comportement intolérable.
Un zéro pour cette société Nutribullet qui dépend de De'Longhi Customer Care Team !!!!!!

Resposta da Nutribullet EUROPE
Er was iets kapot gegaan in mijn NutriBullet. Contact gehad met de klantenservice en supersnel geholpen door Kim. Binnen enkele dagen gratis nieuwe messenset ontvangen. Top service! Wees niet bang om er te bestellen.

Resposta da Nutribullet EUROPE
Modification 22.12 (baissé a 1 étoile)
J'ai absolument TOUT nettoyé hier après la fuite, viens de préparer un nouveau smoothie ce matin, ferme BIEN le couvercle, reverifie ET REVERIFIE, pour être sûre, puis ça fuit de nouveau quand même 🤬
Je ne vais donc plus avoir envie DU TOUT de la réutiliser, si je risque d'avoir besoin de tout renettoyer tous les jours !!!
Elle me sert plus a rien, grosse arnaque commerciale 🤨
Premier avis laissé 21.12.24
J'aurais aimé laisser une meilleure note, car la machine mixe bien.
MAIS quelle idée de ne pas avoir mis un bouton on/off ET un timer ????
La machine s'enclenche donc, PENDANT que vous la manipulez, et vous devez avoir un timer a côté de vous en plus.
Je sais, c'était écrit en petit, mais je ne pensais pas, que ça allait être si contraignant...
En plus la machine a fuit hier (j'ai du mal fermer), et pour bien tout nettoyer j'ai enlevé le fond (4 visés). À ma surprise le socle est cassé !!!
Ce n'est pas entre mes mais, que la machine est tombé (je pense, qu'il faut une chute pour casser autant), c'est donc soit pendant la fabrication ou la livraison mais comment prouver cela 🤨
En tout cas ça me semble fragile comme produit, mais vendu comme du beau design. Dommage

Resposta da Nutribullet EUROPE
Do not buy - Nutribullet Original 60.
It exploded in my hand, as I wrote here 17 Oct.
Friends and colleages has encouraged me to post and warn again, based on looking at how my hand has changed after a deep, deep cut (12 stiches at the emergency department) and never will be the same again.

Resposta da Nutribullet EUROPE
Bonjour. J'ai passé commande le 15 novembre 2024 et de demander une livraison express en 2 jours. Je n'ai tjs aucun nouvelle de ma commande. Ni mail. Ni suivi ni rien. J'ai payé. Et impossible de vous joindre. J'ai beau envoyer des messages. Jamais de reponse

Resposta da Nutribullet EUROPE
I made celery and apple juice and pulp gets stuck
Unfortunately, extremely disappointed that I have bought a slow juicer from Nutribullet. I advise Nutribullet to develop more juices because juicing should be easy these days. IIf I compare with others, then I have a very small and significantly cheaper (about 550 SEK) travel juicer that does a better job than the one I just got. Nutribullet Slow juicer is expensive, complicated and time-consuming. Absolutely not worth almost 2000 SEK.
The Nutribullet juicer is not useful.
If you read the information then it is missing correct info. Do not buy Nutribullet when you want to make juice from greens. Customer service do not take return eighter because I have used it once.
I only use it once a day for morning juice and it can’t even handle it. Never again and customer service is really annoying and they don’t care!
Disapointed that I wasted money :(!

Resposta da Nutribullet EUROPE
EDIT DU 15 OCTOBRE : toujours sans réponse de cette entreprise, nous allons simplement porter plainte.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile a cette entreprise et a son livreur UPS.
J'habite dans le 93. La commande a été livrée dans le 33. Soi disant parce que je l'ai demandée... Leur discours "Nous avons mis la bonne adresse et UPS dit que vous avez changé l'adresse"... Sauf que c'est faux. Il suffirait de demander à UPS la preuve de livraison avec la photocopie de la carte d identité de la personne qui a récupéré ma commande. Ainsi que sa signature. Mais ça semble trop compliqué.
Pourtant avec ces documents on se rendrait vite compte que c'est une personne qui a récupéré mon colis.
Évitez cette marque. Évitez UPS.
Il ne me reste plus qu'à aller porter plainte contre ces 2 enseignes.
Et ne vous fiez surtout pas aux réponses de Nutribullet sous ce post. Malgré le numéros de suivi nous attendons toujours une réponse.
Fuyez. Loin..

Resposta da Nutribullet EUROPE
Wish I had read the reviews before buying .. only had a few months and it’s terrible they keep sending new blades but it’s not the blades it’s the machine .. I only use it once a day for a protein shake and it can’t even handle it .. never again customer service is really annoying I have sent pictures and they don’t care !!!! 😡😡

Resposta da Nutribullet EUROPE
Hele slechte service. Ik heb het verkeerde maalmes besteld, mijn fout, maar na contact met de klantenservice, gevraagd of ze me de juiste kunnen sturen en ik deze retour zal zenden.
Voor het verzenden & retourzenden beiden €7 dus nu ben ik al €14 kwijt , aan gebakken lucht…. Gevraagd of ze een kortingcode kunnen maken voor de verzendkosten van een nieuwe mes, dat kan niet.
Mijn retour was tijdig aangemeld, maar door vertraging bij ‘een depot’ (externe partij, staat zelfs online aangegeven, printscreen gestuurd) te laat ontvangen, en hierdoor kan krijg ik niet mijn aankoopbedrag retour.
Hoe kan het?

Resposta da Nutribullet EUROPE
Suite à mon commentaire précédant voici mon numéro de commande je ne suis pas sûr de votre efficacité mais bon HYCFR11564054 .....on verra bien votre retour mais je n y crois pas😡

Resposta da Nutribullet EUROPE
Ik heb in december 2023 een Nutribullet cadeau gekregen van vrienden. Ik heb dus geen bon en weet ook niet waar mijn vrienden het product hebben gekocht.
Voorafgaand aan mijn contact met de klantenservice heb ik dit aangegeven. Ze gaven aan me toch te willen helpen.
Nadat ik mijn probleem door had gegeven (blender werkt in zijn volledigheid niet meer) kreeg ik de vraag foto’s te sturen. Dit heb ik gedaan.
Als reactie kreeg ik dat de blender er niet schoon uitzag. Dit was absoluut niet het geval, ik maak dat ding elke dag schoon. Verder kreeg ik de vraag of ik de mesjes al een keer had vervangen. Toevallig had ik dat vorige maand gedaan.
Nadat ik bovenstaande had teruggekoppeld heb ik nooit meer een reactie ontvangen. Werkelijk belachelijk. Ik snap het nut van een ‘klantenservice’ niet als de problemen vervolgens in de schoenen van de klant worden geschoven. Ik snap ook niet waarom dit bedrijft doet alsof ze je willen helpen, maar wanneer puntje bij paaltje komt gewoon niet meer reageren.
Producten zijn prima, maar gaan erg snel kapot. Verwacht ook NIKS van de klantenservice.

Resposta da Nutribullet EUROPE
Fantastic. Use it daily. Sold my Vitamix because I prefer this.

Resposta da Nutribullet EUROPE
Ik heb een retourmelding gedaan op 13 mei bij Bol.com via Nutribullet Benelux
Ik heb foto's meegestuurd van de defecte machines.. de machine doet het niet meer en is pas 9 maanden oud (er zou 1 jaar garantie op zitten)
14 mei hebben wij een mail ontvangen van Nutribullet dat wij de machine retour moesten sturen met het bijbehorende formulier wat ze ons hebben toegestuurd ( kosten 7,95 voor het versturen)
28 mei nog niks vernomen en hebben wij zelf een mail gestuurd met de vraag wat de status is..
29 mei bericht terug gekregen met de vraag wat de track en trace code is... later in de middag krijgen wij de machine met de verpakking aangebroken weer thuis gestuurd. Meteen een mail gestuurd waarom we de machine weer terug hebben gekregen?
30 mei weer een mail terug gekregen van Nutribullet waar je bloed van gaat koken, wat vervelend om te vernemen dat de order niet goed is afgeleverd, Graag verneem ik of de artikel defect is... Hiermee kan ik kijken naar een passende oplossing.... dus na zoveel mail verkeer en een aantal telefoontjes.. Serieus?
Je wordt gewoon weer van het kastje naar de muur gestuurd
Daarna krijgen we weer een mail over welke beker het gaat...??
Het gaat over de hele machine die kapot is!!
31 mei vragen ze naar welk adres de blender is toe gezonden, terwijl ik de dag ervoor de track en tracé code heb gemaild en ook nog een mail van hun gekregen met het adres waar we het heen moesten sturen.
Lang verhaal kort.. we zitten nog steeds met een defecte machine thuis, 7,95 betaald voor verzending voor niks
Vandaag 4 juni na meerdere telefoontjes sturen ze weer een mail dat ze onze track en trace code willen ontvangen.. (Hee daar is die weer ) weer gebeld en gevraagd wat er allemaal gebeurt bij jullie en wanneer we nou eens een duidelijk antwoord krijgen, waarop die meneer zegt, stuur nu meteen een mail dan pakt de mevrouw naast mij het meteen op...
We zitten helaas nog te wachten...

Resposta da Nutribullet EUROPE
Bestelling van Nutribullet via bol.com, met Bestelling 1586217346.
Ik heb de Nutribullet nu 1 jaar. De nutribullet lekt echt enorm, waardoor je alle hoekjes precies moet schoonmaken met wattenstaafjes, het is echt enorm moeilijk om schoon te maken. Hierdoor zit er nu overal schimmel…
Koop een blender van de action, die lekt niet!

Resposta da Nutribullet EUROPE
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.