Nutridiscount Avaliações 201

Resposta da Nutridiscount

12 de jan. de 2016

Cher Sam,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Stéphane,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,


L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,


L'équipe Nutridiscount

Resposta da Nutridiscount

11 de jan. de 2016

Cher Eli,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,


L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Léo,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher ZIP,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher julien,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Eric,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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22 de jan. de 2016

Cher Aurélien,

Nous vous remercions pour votre retour et cet avis très intéressant car il résulte de toute évidence d'un souci de communication. Je viens d'échanger avec Jérémy qui a pris en charge votre dossier. Avez-vous bien reçu l'e-mail de mon collègue datant du 06/01/16 à 15h58 et sa relance du 13/01/16 à 10h14 ? Car compte-tenu de votre avis, j'ai l'impression que ce n'est pas le cas. Au cas où, avez-vous consulté vos spams ?

Je vous propose que mon collègue en question vous rappelle directement car nous avons eu un retour du fabricant MuscleTech pour notre demande sur le numéro de lot que vous nous avez transmis. Ainsi vous pourrez échanger plus simplement et nous pourrons solutionner ce souci sans plus attendre et vous dédommager en conséquence.
Etant habitué de nos services, vous savez que nous ne laisserions jamais un client dans une telle situation et que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous apporter satisfaction même dans des situations délicates, d'autant plus quand cela résulte à priori d'un souci informatique !

Si cela vous intéresse, quelles seraient vos dipsonibilités ?

Dans l'attente,

Bien cordialement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Fabrice,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Matt,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Pho,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Laid,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Patrice,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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22 de jan. de 2016

Cher Julien,

Nous vous remercions pour votre retour et cet avis très intéressant. J'ai examiné les dossiers des deux commandes en question sur votre compte-client. Effectivement, cela est inadmissible. Comprenez-bien que nous ne sommes malheureusement pas Colissimo et que nous n'avons pas la main sur le processus de livraison où nous avons remis vos colis à ce transporteur. J'en suis désolé, surtout que visiblement d'après les retours d'expertise Colissimo pour les dossiers que nous avions ouverts, ce n'est pas la première fois que des négligences sont remarquées concernants des livreurs Colissimo de votre secteur...

Je constate cependant que suite à ces soucis de colis perdus pendant le transport, mon collègue en charge de votre dossier a procédé au renvoi de votre commande, et ce en Chronopost à nos frais. Me confirmez-vous avoir été bien livré par ce prestataire de transport ? Cette démarche et la prise en charge de votre dossier par notre service clientèle vous ont-elles apporté satisfaction ?

Etant un client fidèle depuis de nombreuses années (2013), vous connaissez notre travail et notre volonté de toujours vouloir satisfaire nos clients en vrais partenaires. Il serait dommage que notre partenariat soit gâché non pas par notre travail mais par la négligence d'un transporteur lors de la livraison de votre commande. Pourrais-je me permettre de vous proposer un geste commercial supplémentaire dans ce sens ?

Par ailleurs, je ne sais pas si vous avez vu nos dernières nouveautés, mais nous vous proposons désormais une livraison gratuite via Chronopost à partir de 39.99€ d'achats. Ce transporteur haut de gamme vous livre dès le lendemain avant 13h. Via cette solution nous serons sûrs de ne plus être confrontés à un quelconque souci de livraison comme avec le transporteur précédent.

Dans l'attente de vous lire,

Bien cordialement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Manuel,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Franck,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Mickael,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis constructif. Pour répondre à vos interrogations, nous recevons des livraisons de nos fabricants tout au long des semaines durant toute l'année. Pourriez-vous nous communiquer le (ou les) produit(s) concerné(s) ? En fonction, nous pourrons vous donner plus de précisions. Sachez toutefois que nous sommes malheureusement dépendants des productions et disponibilités de nos fournisseurs et il se peut que nous ne puissions pas nous réapprovisionner sur certains articles durant de longues semaines ! Il est également possible qu'il s'agisse de produits qui ne sont plus fabriqués pour la France ou de nouvelles compositions produits interdites à la consommation. Dans ce cas, les informations sont indiquées sur les fiches produits des articles concernés.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount

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11 de jan. de 2016

Cher Fabien,

Nous vous remercions pour votre message et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

A très bientôt !

Sportivement,

L'équipe Nutridiscount